Online-Artikel

NEU: manage it als
E-Paper 7-8 2010

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Druckertisch

Telepresence und Video Conferencing bei der BMW International Open 2010

Video Conferencing aus dem Golfclub

Hochauflösende Video Meetings kennt man bislang eher aus fest eingebauten Video Conferencing Studios großer Firmen. Doch nun erlebte ich das Video Conferencing erstmals auch in einem Container bei den BMW International Open 2010: Damit könnte sich ein neuer Business-Case ankündigen: Management by Telepresence aus dem Golfclub.

Fußball WM: Im Büro bei der Sache oder bei der Elf auf dem Rasen

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten während der WM erhöhen nicht nur die Produktivität, sondern sorgen dafür, dass Mitarbeiter und Vorgesetzte die WM-Siege und die Erreichung der Firmenziele gemeinsam feiern können.

Online-Artikel Juli - August 2010

Business Process Management und Excellence	Fit für den Wettbewerb durch innovatives Prozessmanagement	Vollständiger Einblick in laufende Geschäftsprozesse	Mit Geschäftsprozessautomatisierung aus der Krise
»ARIS steht weiterhin für Unabhängigkeit!«	Der Weg zu Business Process Excellence	Anpassungsfähig und vorausschauend	Einfache Lösungen sind gefragt
Wie unabhängig ist BPM von der IT, wie unabhängig kann BPM von der IT sein? Wir sprachen mit Dr. Wolfram Jost über die Aufgaben von ARIS mit Blick auf die Einbindung in das Produktportfolio der Software AG.	Business Process Excellence heißt die neue Disziplin, mit der sich Organisationen fit machen für den globalen Wettbewerb. Denn nur mit optimierten Prozessen gelingt es, sich dauerhaft als konkurrenzfähiges Unternehmen auf dem Weltmarkt zu behaupten. Das Unternehmen der Zukunft muss daher verstärkt auf innovative IT-Lösungen und Prozessmanagement setzen, um bestehende Abläufe zu verbessern und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln.	In vielen Branchen agieren Unternehmen heute in einem sehr dynamischen Umfeld. Technische Entwicklungen, Kunden, Businesspartner und Lieferanten stellen ständig neue Anforderungen, auf die es zu reagieren gilt. Geschäftsprozesse müssen daher kontinuierlich überwacht, analysiert und angepasst werden, um operativ reaktionsfähig zu werden.	Zunehmender Wettbewerbsdruck, gerade in Krisenzeiten, zwingen die Unternehmen zur weiteren Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Da bisherige Lösungen meist sehr komplex sind, rücken neue Ansätze in den Mittelpunkt. Die Interaction Process Automation (IPA) ermöglicht Firmen erstmals, alle Geschäftsprozesse über eine Kommunikationsplattform für Unified Communications automatisiert abzuwickeln. Der Ressourceneinsatz lässt sich dadurch erheblich reduzieren. Die Firmen sparen Kosten, ein ROI wird quantifizierbar. Gleichzeitig verkürzen sich die Bearbeitungszeiten.

Business Process Management	Die Angst vor Prozessoptimierung lässt Wachstumspotenzial ungenutzt	Logical Business Architecture verbindet BPM und SOA	IT-Nutzen fürs Geschäft im Visier
Verkanntes Potenzial Geschäftsprozessmanagement	Unterschätzte Wirkung	Brückenschlag zwischen zwei Welten	Ganzheitliche IT-Lösungen gefragt
Ein Fall wie aus dem Leben gegriffen: Post am Montagmorgen für ein mittelständisches Unternehmen in Deutschland, viele zig Briefe landen im Eingang und werden auf die zuständigen Mitarbeiter verteilt – doch einer der Mitarbeiter ist krank. Dennoch landet der Brief auf seinem Schreibtisch, dort bleibt er drei Wochen ungeöffnet liegen bis der Mitarbeiter wiederkehrt. Es ist eine Rechnung, die Frist für deren Begleichung abgelaufen und es fallen Mahngebühren für das Unternehmen an. In den Köpfen vieler Geschäftsführer ein völlig normaler Vorgang und mit vertretbarem Kostenaufwand nicht zu vermeiden. Ein fataler Trugschluss – denn mit einer Business-Process-Management-Lösung (BPM) wäre das nicht passiert.	Geschäftsprozesse müssen kurzfristig anpassbar sein, um auf Veränderungen flexibel reagieren zu können. Prozessmanagement mit einer systemgestützten Plattform schafft ideale Voraussetzungen für mehr Transparenz und eröffnet Effizienz und Kontrolle basierend auf den Daten der Prozessabläufe.	Flexibilisierung des eigenen Geschäfts in volatilen Märkten und Kostenreduktion, auch in der IT: Die derzeitigen Unternehmensstrategien ähneln sich. Dennoch schaffen es einige Akteure, sich durch besondere Services und Produkte abzuheben. Andere sind schlicht schneller mit neuen Angeboten beim Kunden als ihre Mitbewerber. Dies gelingt nur, wenn Business und IT am gleichen Strang ziehen. Sowohl auf Seiten der Geschäfts- als auch der IT-Prozesse gibt es seit Jahren umfassende Initiativen und Strategien, diesen Brückenschlag zu bewerkstelligen. Es ist an der Zeit, ihn mittels Business-Architekturen zu vollenden.	Die Logik ist einleuchtend: Nur wenn die IT-Konzepte und -Lösungen ganzheitlich entworfen und realisiert werden, tragen sie mehr zum geschäftlichen Erfolg des Unternehmens bei. Technologisches Klein-Klein verliert sich hingegen innerhalb der IT und der geschäftliche Nutzen verpufft. »manage it« hat IT-Anbieter befragt, welchen Stellenwert sie ganzheitlichen IT-Konzepten und -Lösungen einräumen und wieso.

10 Punkte für die bessere Storage-Entscheidung	Unified Storage	IT spart Energie	ITK kaufen, mieten, oder als Managed Service erwerben?
Warum (nicht) jetzt investieren?	Keine Kompromisse	Sichtbar effizient	Die Qual der Wahl
Investieren oder nicht investieren ist im aktuellen Wirtschaftsklima eine mehr als legitime Frage. Bevor ein Auftrag erteilt wird, durchlaufen Projektanträge längere und intensivere Überprüfungszyklen als jemals zuvor, während die Herausforderungen immer weiter wachsen. In der IT verursachen Betriebskosten, Datenwachstum und die Komplexität der Infrastrukturen den meisten Druck. Dabei ließe sich speziell der Storage in kürzerer Zeit, mit weniger Aufwand und zu geringeren Kosten als erwartet managen – ohne dabei Kompromisse einzugehen.	Mit Storage ist es wie mit allem anderen: Es gibt Unterschiede. Ein Roadster, Fahrrad oder Kombi bringt einen ebenso von A nach B wie ein Geländewagen oder Formel-1-Rennwagen. Spätestens bei Leistung, Nutzen, Komfort, Kapazität, Betriebskosten und Sicherheit zeigen sich die Unterschiede. Eine echte Unified-Storage-Architektur eliminiert Storage-Inseln, ermöglicht die Bereitstellung von Storage nach Bedarf und erlaubt es Mitarbeitern die Betriebsumgebung mit einheitlichen Tools zu verwalten. Das Ergebnis sind reduzierte Kosten, verbesserte Effizienz und vereinfachtes Management.	Schon einfache, aber erst recht umfangreichere Maßnahmen können den Energieverbrauch von Servern und IT-Geräten bis zu 75 Prozent reduzieren. Mit 50.000 Rechenzentren in Deutschland eröffnet sich ein enormes Energieeinsparpotenzial. Das Label »Good Practice Energieeffizienz« der Dena macht Energieeffizienz unter anderem im IT-Bereich sichtbar.	Die Möglichkeiten für Unternehmen, modernste ITK-Lösungen zu nutzen sind vielfältiger und individueller denn je. Ein genauer Blick auf die Bezugsmodelle lohnt sich.

Der Mittelstand entdeckt Infrastructure as a Service	Lokalisierungsworkflow und Übersetzungsmanagement	Molekulares Requirements-Engineering (M-RE)	Finanzielle Transparenz als Grundlage für Cloud Computing
Cloud Computing bringt KMUs mehr Flexibilität und Dynamik	Vielsprachige Webauftritte sinnvoll managen	Der Bauplan einer perfekten Anforderung	Transparente Wolken
Cloud Computing ist in aller Munde – spätestens seit dem vergangenen Jahr. Doch gerade kleinere und mittelständische Unternehmen zögern nach wie vor, wenn es um die Anbindung der eigenen IT-Infrastruktur an die Cloud geht. Dabei sind gerade sie es – Unternehmen mit einer Größe von bis zu 500 oder 1000 Mitarbeitern – die von der Flexibilität und Dynamik, die Cloud Computing ermöglicht, besonders profitieren könnten.	Ohne einen automatisierten Workflow für die Lokalisierung und ohne Lösung für das Übersetzungsmanagement – beides so eng wie möglich in das CMS integriert – kommen Unternehmen, die einen pan-europäischen oder gar den Weltmarkt bedienen, nicht mehr zurecht.	Anforderungen in der Systementwicklung sind unverzichtbar. Sie tragen praktisch die Grundinformation eines Systems in sich. Man könnte mit Fug und Recht behaupten, Requirements-Engineering lebt von den Anforderungen. Und ein Projekt lebt vom Requirements-Engineering. Diese schicksalhafte Wechselbeziehung ist indes tiefgreifend: Das eine kann nicht ohne das andere existieren. Gute Anforderungen haben heilende Wirkung. Sie sind im Grunde so etwas wie die Antioxidantien im Kampf gegen schädliche Projektkrebszellen. Wir sollten daher besonders umsichtig mit unseren Anforderungen umgehen und sie dementsprechend pflegen. Denn sind sie erst einmal durch fahrlässige Behandlung in Mitleidenschaft gezogen worden, können sie sich nur unter großer (vor allem finanzieller) Kraftanstrengung erholen.	Das bedarfsorientierte Cloud Computing kann für Unternehmen durchaus signifikante Einsparungen bedeuten. Es besteht aber auch die Gefahr höherer Kosten, wenn keine Kosten-Nutzen-Analyse durchgeführt wird. Welche IT-Services oder Ressourcen werden mit Hilfe der Cloud tatsächlich kostengünstiger erbracht?

Multikanalvertrieb, Kundenbindung und SEO	Standards bringen Cloud Storage schneller voran	Datenqualität	MPLS-VPNs machen Unternehmensnetzwerke sicher und kosteneffizient
E-Commerce – Zukunft und Entwicklung	Geeint ans Ziel	Mit regelbasierten Profiling zum Geschäftserfolg	Die geschlossene, private Wolke
E-Commerce prägt heute einen eigenständigen und multidimensionalen Wirtschaftszweig mit hohen Zuwachsraten, aber auch mit immer härter werdendem Wettbewerb. Welche Maßnahmen müssen Online-Händler ergreifen um Kunden zu binden, die Wertschöpfung zu erhöhen und sich vom Wettbewerb abzusetzen?	Schenkt man den Marktforschern Glauben, überholen Cloud Storage Services bis 2013 alle anderen Cloud Services im Volumen. Schon 2014 soll die Branche mit ihnen 6,2 Milliarden US-Dollar umsetzen. Dafür muss die praktische Nutzung aber einhundert Prozent reibungslos funktionieren. Allgemein gültige Standards sind demnach unerlässlich.	Die Datenqualität in den meisten Unternehmen lässt zu wünschen übrig. Das ist auch bei den Betroffenen kein Geheimnis. Deshalb investieren Unternehmen intensiv in die Verbesserung der Qualität ihrer Datenbasis – allerdings nicht immer erfolgreich. Viele gängige Lösungsansätze sind intransparent, unflexibel und ineffizient. Mehr Erfolg verspricht das sogenannte Profiling – ein Verfahren, mit dem sich die Datenqualität unternehmensweit laufend überprüfen und optimieren lässt.	Für Unternehmen mit mehreren Standorten ist das firmeninterne Netzwerk mit Zugriff auf eine Vielzahl von Anwendungen und Informationen das unverzichtbare Rückgrat ihrer Geschäftsprozesse. Ein sicherer Zugang an jedem Standort sowohl zum geschlossenen Unternehmensnetzwerk als auch zum öffentlichen Internet ist daher ein Muss.

Projektmanagement	Übersetzen allein ist nicht genug	Lizenzmanagement im Rahmen von Virtualisierung und Software as a Service	(Globales) Elektronisches Beschaffungsmanagement
Software braucht Anwenderakzeptanz	Going Global	Vom Wirrwarr mit den Lizenzen	Mehr Effizienz durch Electronic Sourcing
In allen Unternehmen, die Projekte durchführen, spielt die Projektmanagement-Software eine unverzichtbare Schlüsselrolle: Sie liefert dem Management aktuelle Stati und Auswertungen, ermöglicht den Umsetzungsabteilungen die Planung der Projekte und Ressourcen und stellt die Kommunikation zwischen den Abteilungen sicher. Häufig erfüllt die PM-Software die an sie gestellten Anforderungen jedoch nicht.	Nur mit der richtigen »Going Global«-Strategie kann sich der Einzelhandel im Ausland behaupten. Dabei gilt es Fallstricke zu vermeiden, die auf den ersten Blick nicht zu erkennen sind.	Eine aktuelle Studie kommt zu dem Ergebnis, dass deutsche Unternehmen Schwierigkeiten mit ihren Softwarelizenzen haben: Auch von Trendtechnologien wie Software as a Service (SaaS) oder Virtualisierung erhoffen sie sich wenig Erleichterung für ihre Lizenzverwaltung. Im Gegenteil, viele befürchten noch mehr Komplexität. Dennoch hat eine große Mehrheit diese Technologien entweder bereits im Einsatz oder plant dies in näherer Zukunft. Für Softwareanbieter ist es deshalb an der Zeit, ihre Lizenzierungsmodelle entsprechend anzupassen, sonst droht ihnen, dass sie von ihren Wettbewerbern in die Ecke gedrängt werden.	Hierzulande führt Electronic Sourcing in vielen Branchen des produzierenden Gewerbes ein Nischendasein. Vor allem mittelständische Unternehmen verschenken damit viel Potenzial bei der Prozess- und Kostenoptimierung.

Kommentar zu Google und Apple	Navigieren im Markt bleibt schwierig	Archiv-Migration auf bei der Ernst Granzow GmbH & Co. KG	Dispatcherprogramm: Einfach und effizient
Wiederholt Android das Sicherheitsdesaster von Wintel?	Wo die IT lohnt	16.000 Dokumente täglich – einfach Easy	Datenfunklösung für Geschenkverpackungen
Der Vergleich liegt nahe: Wird das Betriebssystem hinter Apples Iphone die frühe Führung auf dem Smartphone-Markt an Googles Android abgeben müssen, wie in den 80er und 90er Jahren seinerseits der Mac vom PC überholt wurde? Wir erinnern uns: Nach einem schnellen Erfolg wurde der Macs bald von einer vergleichsweise offeneren Wintel-Plattform in den Schatten gestellt. Wie wird es dem Iphone ergehen? Wird es zugunsten offenerer Hardwarezugänge bei Android schon bald abtreten müssen?	Das Marktumfeld mit kaum kalkulierbaren wirtschaftlichen, Währungs- und Anlagerisiken ist für IT-Anbieter und die Unternehmen aller Branchen, die sie bedienen zurzeit sehr diffus. AGs freuen sich über steigende, wenn auch ungesund hohe Kurse und tendieren dazu, auch mehr in die IT zu investieren. Die anderen Unternehmen warten ab oder riskieren, Hoffnung schöpfend, wieder etwas mehr für die IT auszugeben. Investiert und aufgewendet wird hier aber nur, wenn es sich für das Unternehmen nachweislich lohnt. Demzufolge werden die IT-Ausgaben – die bestehenden wie die anstehenden – weiterhin auf den Kostenprüfstand gestellt. Denn mehr Leistung und bessere Services mittels IT lassen sich bei begrenzten oder zumindest schwer absehbaren Absatzmärkten nur bedingt in höheren Umsätzen und Erträgen umsetzen.	Nachdem das bestehende Dokumentenmanagementsystem an seine Grenzen gestoßen war, entschied sich der Elektrofachgroßhändler Ernst Granzow für den Einsatz eines neues Dokumentenmanagementsystem, das von der Ausgabe von Ausgangsbelegen über das Einscannen mit Barcodeerfassung bis hin zur Archivierung sämtliche Verarbeitungsschritte aller Belege vereinfachen sollte.	Die Famulus Verpackungen Horst GmbH ist einer der führenden deutschen Hersteller für hochwertige Geschenkverpackungen. Flexibler Service sowie eine zuverlässige und schnelle Lieferbereitschaft sind ein Muss für das Unternehmen. Die dafür notwendigen logistischen Prozesse gewährleistet Famulus im Zentrallager in Hasselroth unter anderem mit einer Datenfunklösung für die Ein- und Auslagerung.

Schweizer Triple-Play-Anbieter Mygate nutzt Operational Support System für sein Provisioning	IT-Lösungen für Gesundheitsnetze	Unilever startet mit mobiler CRM-Lösung	Interview mit Andreas Ellenberger zur Best-Practice-Methode P3O
Kein Privatkundengeschäft ohne Automatisierung	Mehr Zeit für Patienten	Mobile Lösung für Außendienstmitarbeiter	»Projekte müssen die Wertschöpfung der Unternehmen erhöhen«
Der Markt für Internet- und Telekommunikations-Provider ist umkämpft. Gerade mittelständische Anbieter brauchen einen hohen Grad an Prozessautomation, um kosteneffizient arbeiten zu können. Als mittelständische Firma bietet die schweizerische Mygate-Gruppe modernste Triple-Play-Dienste aus einer Hand. Durch die gezielte Zusammenführung von TV -, Telefon- und Internetservices ermöglicht Mygate individuelle Multimedia-Erlebnisse für Geschäfts- und für Privatkunden.	In Deutschland gründen immer mehr Ärzte regionale Verbünde. Die Hoffnung auf Kosteneinsparungen und Zeitgewinn erfüllt sich jedoch nur, wenn diese Netze professionell gesteuert werden. Ein neues IT-System beschleunigt die administrativen Abläufe und liefert jederzeit aktuelle Daten, um Qualität und Finanzen zu optimieren.	Professionelles Kundenbeziehungsmanagement ist unumgänglich für den langfristigen Vertriebs- und Unternehmenserfolg. Daher setzt auch Unilever Österreich verstärkt auf CRM mit innovativen Softwarelösungen.	Effizient gesteuerte Projekte, die im Einklang mit der Unternehmensstrategie die Wertschöpfung steigern – das ist das Ziel der neuen Best-Practice-Methode P3O. Das Werk verspricht jetzt die methodischen Grundlagen für wirkungsvolle Strukturen im Projektmanagement zu liefern.

Business Rules Management gewinnt bei Banken an Bedeutung	IT-gestützte Schutzrechtsverwaltung in der Praxis	Akzeptanzmanagement als Erfolgsgarant beim Projektmanagement	IT-Service-Prozesse und technische Überwachung wachsen zusammen
Alles geregelt	Patente im Griff	Das Gewinnen der Beteiligten für die Sache	Alles automatisch
Regeln gibt es in den einzelnen Bereichen einer Bank viele: zur Gestaltung von Preisen und Konditionen, Bewertung von Kreditrisiken oder zur Überprüfung des Zahlungsverkehrs. Sie bestimmen einen Großteil des operativen Geschäfts. Generell gilt, dass Entscheidungen durch Regeln bestimmt werden, die der jeweilige Fachbereich definiert. Die Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT-Abteilung ist dabei fließend. Die Erfahrung zeigt: Je einfacher es für Fachexperten ist, Regeln selbst zu erstellen, zu ändern und zu testen, desto weniger Aufwand entsteht der IT und desto schneller kann das Finanzinstitut auf Anforderungen des Marktes reagieren – essenziell für die sogenannte »Time to Market«.	In Deutschland wird alle neun Minuten ein Patent angemeldet. Die Bedeutung von Intellectual Property (IP) für den Unternehmenserfolg wächst. Doch wird das enorme Potenzial der Schutzrechte nach wie vor nicht vollständig ausgeschöpft. Ein Grund hierfür ist, dass sich professionelles IP-Management noch nicht in allen Unternehmen etabliert hat. Wie jedoch kommen Patentabteilungen systematisch zu einem effizienten Management der immateriellen Güter?	Akzeptanzmanagement ist ein wesentlicher und bislang vielfach unterschätzter Faktor für das Gelingen bei der Einführung eines Projektmanagementsystems.	Eindeutig definierte Prozesse sind die Grundvoraussetzung um selbige standardisieren und automatisieren zu können. Auch lassen sich erst dann Cloud-Computing-Angebote in die eigene Infrastruktur integrieren. Automatisierte Abläufe im Rechenzentrum entlasten IT-Administratoren.

Online-Artikel Mai - Juni 2010

Private Rechner im Unternehmenseinsatz	Hochverfügbarkeit für virtualisierte Server	Energiekosten mit Desktop-Virtualisierung senken	Eine Geschichte von zufriedenen Mitarbeitern, effizienter Arbeit und einem Blog für jedermann
Virtualisierung auf privaten Notebooks – die einzige Lösung?	Risiken durch Virtualisierung	Tipps für eine reibungslose Umstellung auf virtuelle Desktops	Future Office
Mitarbeiter nutzen auch im Unternehmen gerne ihre eigenen Notebooks oder Laptops [1]. Doch die Virtualisierung auf privaten Notebooks als Möglichkeit, Privatrechner in die Firmen-IT zu integrieren ist aufwendig. Eine einfachere Möglichkeit ist eine Remote-Access-Lösung über Virtual Privat Networks.	Virtualisierung liegt im Trend. Allerdings übersehen viele Unternehmen, dass durch die Zusammenlegung von Servern ein höheres Risiko entsteht, weil der Ausfall eines einzigen Servers nun ein ganzes Unternehmen lahmlegen kann. Virtualisierte Server müssen daher besonders abgesichert werden. Mit einer Softwarelösung lässt sich das auch ohne großen Aufwand realisieren.	Um gestärkt aus der Wirtschaftskrise hervorzugehen, suchen Unternehmer nach Lösungen, die laufende Kosten minimieren. Dabei soll der gewohnte Komfort beibehalten werden. Jetzt werden die einzelnen PCs unter die Lupe genommen. 2010 zählt die Desktop-Virtualisierung laut Gartner zu den IT-Trendthemen.	Die Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit der »Information Worker« ändern sich rapide. Wie müssen sich Organisationen aufstellen um den neuen Anforderungen von Mitarbeitern, Kunden und Partner gerecht zu werden?

IT-gestützte Schutzrechtsverwaltung in der Praxis	Akzeptanzmanagement als Erfolgsgarant beim Projektmanagement	Weniger Risiken durch Insider-Angriffe, Datenverlust und unsystematische Änderungen	Wie viel darf IT-Sicherheit kosten?
Patente im Griff	Das Gewinnen der Beteiligten für die Sache	Echtzeitsicherheit für Active Directory	Maßanzug oder Stangenware
In Deutschland wird alle neun Minuten ein Patent angemeldet. Die Bedeutung von Intellectual Property (IP) für den Unternehmenserfolg wächst. Doch wird das enorme Potenzial der Schutzrechte nach wie vor nicht vollständig ausgeschöpft. Ein Grund hierfür ist, dass sich professionelles IP-Management noch nicht in allen Unternehmen etabliert hat. Wie jedoch kommen Patentabteilungen systematisch zu einem effizienten Management der immateriellen Güter?	Akzeptanzmanagement ist ein wesentlicher und bislang vielfach unterschätzter Faktor für das Gelingen bei der Einführung eines Projektmanagementsystems.	Unternehmen arbeiten fortlaufend daran, die Risiken von Insider-Angriffen und Datenmissbrauch in den Griff zu bekommen. Die für Sicherheit und Betrieb zuständigen Teams wissen, wie wichtig es ist, unsystematische Änderungen am Active Directory und an den Gruppenrichtlinien zu erkennen und so weit wie möglich zu verhindern. Dieser Notwendigkeit wird dadurch Nachdruck verliehen, dass Unternehmen und Prüfer aufsichtsrechtlichen Vorschriften nachkommen müssen. Dies ist nur möglich, wenn es gelingt, die Tauglichkeit der hierzu eingesetzten Kontrollen nachzuweisen und zu dokumentieren.	Sicherheit ist ein höchst individuelles Gut, bei dem Angemessenheit im Vordergrund steht. Es gibt kein absolutes Sicherheitsniveau, das auf jedes Unternehmen angewendet werden kann. Was für eine Bank als angemessen gilt, ist für ein mittelständisches Industrieunternehmen meist überdimensioniert. Der Netzbetreiber für einen Energieversorger hat ein anderes Sicherheitsbedürfnis als ein Medienunternehmen.

Die Verknüpfung von E-Invoicing und E-Procurement bietet erhebliche Potenziale	Post Merger IT-Integrationsprozesse erfolgreich durchführen	Informationen im Data Warehouse	IT-Service-Prozesse und technische Überwachung wachsen zusammen
Digital bis in die Buchhaltung	Fallstricke vermeiden und IT-Systeme modernisiere	Wissen für alle	Alles automatisch
Elektronische Prozesse sind im Beschaffungswesen der meisten Unternehmen in Deutschland schon heute Standard. Doch nur allzu oft stockt die Digitalisierung in den angrenzenden Abläufen: Gerade der nächst logische Schritt nach der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen, nämlich die Bearbeitungsprozesse von Rechnungen, werden hier eher stiefmütterlich behandelt.	Nach der wirtschaftlichen Delle im Rahmen der weltweiten Finanzkrise gehen Unternehmen in diesem Jahr wieder intensiver M&A-Aktivitäten an. Ob die Prozesse letztlich erfolgreich verlaufen, hängt zu großen Teilen von der Integration der IT-Systeme in den beteiligten Unternehmen ab. Denn viele Verantwortliche unterschätzen noch immer Aufwand und Komplexität solcher Vorhaben.	Längst haben sich Data Warehouses in Unternehmen durchgesetzt. Schaffen sie doch eine unternehmensweit konsistente, offene und zugleich integrierte Datengrundlage mit allen relevanten Informationen – bereit für diverse Abfragen. Daten sind aber noch kein Wissen. Wie kommen Management und Fachanwender tatsächlich an die Wissensschätze, die in den Daten verborgen sind?	Eindeutig definierte Prozesse sind die Grundvoraussetzung um selbige standardisieren und automatisieren zu können. Auch lassen sich erst dann Cloud-Computing-Angebote in die eigene Infrastruktur integrieren. Automatisierte Abläufe im Rechenzentrum entlasten IT-Administratoren.

Mobile Banking 2010	Services: Outsourcing, Offshoring, Outtasking, Rightsourcing	Vollständiger Einblick in laufende Geschäftsprozesse	Elektronischer Service-Einkauf
Die Bank, die überall zugänglich ist und immer geöffnet hat	Auslagern mit Augenmaß	Anpassungsfähig und vorausschauend	E-Procurement von Dienstleistungen
Möchten Sie Ihre Kontoauszüge sehen? Oder Ihre Stromrechnung bezahlen? Dafür gibt es sicherlich Applikationen. Aber eigentlich sind die gar nicht nötig. Es reicht eine kurze Textnachricht. Weil in unserem modernen Leben das Mobiltelefon zum Sammelpunkt für alle digitalen Informationen geworden ist, wird auch das mobile Banking immer mehr zum Normalfall.	Die Grundidee zur Auslagerung von Unternehmensaufgaben und -strukturen ist nicht neu und stammt ursprünglich aus der Fertigungsindustrie der 60er Jahre. Heute spricht man im Allgemeinen von »Outsourcing«. Diverse Abstraktionen dieser Idee wie »Outtasking«, »Near- und Offshoring«, bis hin zu dem Begriff »Rightsourcing« verlangen nach Erklärungen. Wann lohnt sich das Auslagern von IT-Leistung?	In vielen Branchen agieren Unternehmen heute in einem sehr dynamischen Umfeld. Technische Entwicklungen, Kunden, Businesspartner und Lieferanten stellen ständig neue Anforderungen, auf die es zu reagieren gilt. Geschäftsprozesse müssen daher kontinuierlich überwacht, analysiert und angepasst werden, um operativ reaktionsfähig zu werden.	Auch wenn in vielen Branchen mehr Dienstleistungen als Materialien eingekauft werden, so werden sie bislang kaum elektronisch beschafft. Der Grund dafür sind die fehlende Standardisierung und die vergleichsweise hohe Komplexität beim elektronischen Service-Einkauf. Das soll eBusInstand ändern.

Durch Mitarbeiterbefragungen Optimierungsmöglichkeiten erkennen und Verbesserungen einleiten	Bekämpfung von Betrug im internationalen E-Commerce	Managed Services – Die Motivation und Vorgehensweise für selektives Outtasking	Der Wertbeitrag von Software-as-a-Service im Mobile Workforce Management
Aus Fragen werden Antworten	Betrug in Echtzeit erkennen	Das Gleichgewicht wahren	SaaS macht mobil
Wer, wie, was? Wieso, weshalb, warum? Die Sesamstraße hat schon vor vielen Jahren erkannt: Wer Antworten sucht, muss Fragen stellen. Dies gilt auch für Unternehmen. Umfragen unter den eigenen Mitarbeitern sind deshalb in vielen Firmen zu einem festen Bestandteil der Personalarbeit geworden.	International agierende Händler sind nicht nur häufiger Betrugsversuchen, sondern auch vielfältigeren Betrugsmustern ausgesetzt als Händler in einem nationalen Umfeld. Insbesondere bei der Kreditkartenabwicklung auf globaler Ebene gilt es, Betrug besser und schneller zu erkennen und präventiv gegenzusteuern.	Managed Services eignen sich ideal zur Kostenreduzierung, da interne Kostenblöcke, beispielsweise für Aus- und Weiterbildung sowie für die Anschaffung von IT-Management-Tools, minimiert werden können. Und dies bei gleichbleibender oder besserer Qualität der zu erbringenden Leistung. Wie ist das möglich?	Software-as-a-Service (SaaS) hat sich mittlerweile einen festen Platz in vielen Bereichen der Unternehmens-IT erkämpft – über alle Branchen und Unternehmensgrößen hinweg. Wird das Konzept um Cloud Computing erweitert, erhalten Unternehmen höchst flexible und skalierbare Lösungen.

`Energieeffiziente Rack-Klimatisierungskonzepte`	Durchdachte Sicherheitskonzepte und Managed Service	Speicherplattform	Serverkonsolidierung bei Marc Shoes
`»Coole« Lösungen für hohe Abwärmelasten`	Keine Chance für Netzwerkangreifer	Hochleistungsspeicher für die Produktentwicklung	Green IT als willkommene Begleiterscheinung
Für betriebssichere und zugleich energieeffiziente Infrastrukturen in Rechenzentren sind bedarfsgerechte, maßgeschneiderte Lösungen gefragt. Dazu zählt auch die Auswahl der richtigen Rack-Systeme und Klimatisierungskonzepte, wie Peter Wäsch, Leiter Vertrieb IT bei Schäfer IT-Systems, erklärt.	Die Gefahr eines Anschlags ist dort am größten, wo sich viele Menschen aufhalten – in der echten und auch in der virtuellen Welt. Schnell können Unternehmen zur Zielscheibe werden. Wer sein Rechenzentrum anderen zur Verfügung stellt, muss daher für besonderen Schutz sorgen. Die Wahl der passenden Lösung wird dabei zur Herausforderung.	Der Drucksystemspezialist Manroland hat seine Speicherinfrastruktur auf ein Axiom-System migriert. Ausschlaggebend waren die hohe Performance, Skalierbarkeit und Hochverfügbarkeit der Axiom-600-Lösung sowie die Möglichkeit, alle Daten problemlos zu spiegeln. Angenehmer Nebeneffekt: die Unterhaltskosten konnten gesenkt und die Speicherkapazität deutlich erhöht werden. Ein Ausbau der Lösung ist schon in Planung.	»Wenn Sie einen Wagen fahren, der 20 Liter verbraucht, und dann auf einen großen Neuwagen mit 10 Liter Verbrauch umsteigen, können Sie natürlich behaupten, die Umwelt zu schonen. Trotzdem fahren Sie aber weiterhin Auto und könnten den Verbrauch noch stärker reduzieren.« Mit diesem Vergleich beschreibt Karsten Hoffmann, IT-Leiter beim Schuhhersteller Marc Shoes im niedersächsischen Fischbeck seine pragmatische Position zum Thema Green IT. Und tatsächlich gaben technische und finanzielle Argumente den Anstoß zur Serverkonsolidierung, die letztlich aber auch der Umwelt zu Gute kam.

Sonepar Deutschland steuert Vertriebserfolg mit Business Intelligence	Stahlgruber verlagert Applikation auf Linux	Der Halbleiterhersteller Micronas bezieht seine C-Teile über ein webbasiertes E-Procurement-System	Neckermann.de nutzt Behavioral-Merchandising-Lösung
Mit wenigen Klicks zu mehr Transparenz	Unterm Strich 70 Prozent weniger Kosten	Auf die Servicequalität kommt es an	Mit wenigen Mausklicks Artikel suchen, finden und kaufen
Unternehmen, die ihren Vertrieb wirksam steuern möchten, benötigen detaillierte Informationen über den Erfolg seiner Aktivitäten. Sonepar Deutschland gewinnt diese Transparenz mit einer neuen BI-Lösung. Der Elektrogroßhändler nahm eine Business-Intelligence-Lösung in Betrieb, die selbst hochkomplexe Anfragen in Sekundenschnelle beantwortet.	Der Ersatzteile- und Autozubehörlieferant Stahlgruber hat seine Applikation für Bestellwesen und Disposition von einem Mainframe auf Linux-Server verlagert. Mit den Lösungen von Micro Focus konnte die vorhandene Software einfach übernommen werden. Damit reduzierte das Unternehmen die Kosten der Anwendung um rund 70 Prozent und steigerte die Performance um ein Mehrfaches.	Bei der Beschaffung von C-Teilen setzen heute die meisten Unternehmen auf E-Procurement-Lösungen, um so die Prozesskosten möglichst weit zu senken. Damit das gelingt, ist ein einwandfreier und reibungsloser Betrieb eine wesentliche Voraussetzung. Die Micronas GmbH hat aus diesem Grund ihr altes Portal durch ein neues Portal ersetzt. Damit können die Bestellungen zuverlässig abgewickelt und die Prozesskosten dauerhaft gering gehalten werden.	Neckermann.de setzt für seinen Online-Shop die Funktion der dynamischen Landing Page im Software-as-a-Service-Modell ein. Damit ist Neckermann.de in der Lage, 6.400 Begriffe aus dem Produktsortiment bei der Eingabe in Google oder andere Suchmaschinen mit der entsprechenden Produktseite seines Online-Shops zu verlinken.

Online-Artikel März - April 2010

IT-Consulting	Business Intelligence	IT-Risikomanagement	Identity Management auch für die Cloud
»Nein«-sagen fördert die Kundenbindung	In 5 Schritten zur passenden BI-Lösung	Reifegrad steigern – Kosten senken	Der nächste Schritt
Statt den Umsatz als oberste Direktive auszugeben, gibt es Unternehmen die die Kundenzufriedenheit und die Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiter an die ersten Stellen der Prioritätenliste setzen. Ist das ökonomisch sinnvoll?	Für viele Unternehmen ist eine BI-Lösung unverzichtbare Basis zentraler Geschäftsentscheidungen. Dabei kann BI vieles sein: von der einfachen Excel-Auswertung bis hin zur hochkomplexen IT-Lösung mit umfangreichem Data Warehouse. »Welches ist die richtige Lösung für mich?«, so die berechtigte Frage vieler Unternehmen. Wie viel BI brauche ich wirklich? Und was muss bei der Produktauswahl beachtet werden? Lesen Sie hier, wie Sie in 5 Schritten zur passenden BI-Lösung finden.	Viele Unternehmen haben IT-Risikomanagementprozesse zur Unterstützung der Compliance etabliert, doch sind diese oftmals nicht ausgereift genug, um die Anzahl der versteckten Risiken sowie die für die Risikobewertung anfallenden Kosten zu senken.	Identity und Access Management (IAM) kümmert sich heute vor allem um interne Benutzer und Systeme. Die Realität von Unternehmen sieht aber anders aus. Geschäftsprozesse binden längst Kunden und Lieferanten auch in IT-Systeme ein. Benutzer sind zunehmend mobil. Und Anwendungen laufen zunehmend auch extern. Deshalb muss man das IAM weiterentwickeln – denn ein funktionsfähiges IAM, das sowohl die internen Benutzer und Systeme als auch die externen Benutzer und Systeme integriert, ist die Voraussetzung für Access Governance und IT-Sicherheit in einer vernetzten Welt.

Bürodesign in 3D. Die Optik muß stimmen, Ergonomie ist wichtig, Empfangsbereiche sollen ansprechen, Stimmungen schaffen, Vertrauen erwecken. Bewegen Sie sich virtuell in Ihren neuen Büroräumen. Testen Sie Alternativen. Büromöbel + Fachberatung BEON-STORE.de	Unter der Marke WideCloud bietet das IT-Systemhaus MODCOMP eine Cloud Computing in Form eines einzigartigen, am Kundennutzen orientierten Zusammenschlusses von Einzellösungen an. Massive Kosteneinsparungen und Effizienzgewinne garantiert.

Cloud Computing kommt, aber nur langsam	Cloud Computing	Vorteile der Softwareentwicklung »in the Cloud«	Der Wertbeitrag von Software-as-a-Service im Mobile Workforce Management
Heiter bis wolkig, teils Regen	Eine Wolke für jeden Bedarf	Programmierung in der Wolke	SaaS macht mobil
Cloud Computing wird von Marktanalysten wie IDC (International Data Corporation) und Gartner als Technologie mit Zukunft herausgestellt. Die Betonung dürfte dabei auf »Zukunft« liegen. Denn bis Cloud Computing via Internet umfänglich und für die Anwender zufriedenstellend umsetzbar sein wird, müssen noch einige technologische und organisatorische Lücken gefüllt werden.	Cloud Computing hat ein Niveau erreicht, mit dem Cloud Services nicht nur technisch möglich, sondern praktisch umsetzbar sind. Im Markt wird kräftig investiert. IDC-Analysten zufolge könnten bis 2012 zehn Prozent aller IT-Ausgaben weltweit auf Angebote wie Software-as-a-Service oder Online-Speicher entfallen. Der Vorteil ist klar: Mit Cloud Computing und den daraus resultierenden Cloud Services wird IT endgültig zu dem Service, den Konzepte wie Utility Computing oder Storage-on-Demand bereits vorzeichneten. Unternehmen haben jetzt die Wahl, ob und wie viel Cloud sie einsetzen wollen – oder ob sie gleich ganz auf eine eigene IT verzichten.	Cloud Computing ist auf dem Vormarsch. Immer mehr Unternehmen entscheiden sich dafür, Geschäftsanwendungen oder gleich die gesamte IT-Infrastruktur nach Bedarf über das Internet zu mieten. Auch die Softwareentwicklung »in the Cloud« erfährt wachsenden Zuspruch – aus gutem Grund.	Software-as-a-Service (SaaS) hat sich mittlerweile einen festen Platz in vielen Bereichen der Unternehmens-IT erkämpft – über alle Branchen und Unternehmensgrößen hinweg. Wird das Konzept um Cloud Computing erweitert, erhalten Unternehmen höchst flexible und skalierbare Lösungen. Nicht zuletzt deshalb erwarten Analysten wie die Experton Group, dass sich der Umsatz mit SaaS-Angeboten bis 2012 nahezu verdreifachen wird. Die Marktstudien ergeben jedoch auch, dass Firmen SaaS als Cloud-Angebot vielfach noch immer mit Skepsis begegnen. Warum eigentlich?

Cloud Computing und IT-Service-Management	Virtuelles Hosting, Cloud Computing und Co.	Sicherheitsaspekte von »As a Service«-Diensten aus der Cloud	Mobility und die Cloud
ITIL bringt Cloud-Services auf Trab	Die Enterprise Cloud – neuer Königsweg für die Unternehmens-IT?	Flexibel, bezahlbar, gefährlich?	»Wir sind Vorreiter«
Cloud Computing führt den Virtualisierungsgedanken weiter und schafft damit die technische Basis für eine umfassende Industrialisierung der IT. Die Voraussetzung dafür sind jedoch Prozesse, die in der Unternehmens-IT Standards fördern. Dabei unterstützen Rahmenwerke wie zum Beispiel ITIL. Dies gilt unabhängig davon, ob Infrastrukturen, Software oder Services über die Cloud bereitgestellt werden sollen.	Virtualisierung und Cloud Computing liegen weiter im Trend. Ob Cloud Computing die Welt verändern wird, wie ein bekannter IT-Anbieter vorhersagte, sei dahin gestellt. Und auch, ob schon morgen die Mehrheit der Unternehmen auf den Zug aufspringt, ist eher zweifelhaft. Denn so manche Sicherheitsbedenken halten Unternehmen derzeit davon ab, sich auf Cloud Computing einzulassen. Da aber dennoch die Vorteile wie Kosteneinsparungen, Flexibilität und Skalierbarkeit auf der Hand liegen, wird mittelfristig kein Weg daran vorbei führen.	Schenkt man den Prognosen Glauben, kann nichts mehr den Erfolg von Cloud Computing aufhalten. Die potenziellen Anwender aber sind skeptisch. Vor allem Sicherheitsfragen gelten als Sorgenkind Nummer eins der IT-Planer und CIOs. Zeit, Sicherheitstechnologien und Rechtsfragen in Bezug auf Cloud Computing zu hinterfragen.	Kommentar von Markus C. Müller, Gründer der Ubitexx zu »Mobility und Cloud Computing« »Mobility« und »Cloud Computing« sind zwei Schlagwörter in der IT der mittleren und kürzeren Vergangenheit. Beide repräsentieren neben großen Chancen für Unternehmen auch einen Wandel in der Art, wie, wann und wo wir arbeiten. Und überall, wo Wandel Änderung mit sich bringt, runzeln einige ihre Sorgenfalten, die an Bekanntem festhalten wollen.

Cloud Computing ohne verbindliche Richtlinien zum Scheitern verurteilt	WAN-Optimierung: Unverzichtbar für die Cloud!?	IT-Sicherheit im Rechenzentrum	Wachsender Bedarf nach SAP Add-ons verlangt nach neuen Vertriebskanälen
Wieviel TÜV braucht die Cloud?	Cloud und die Performance	Biometrische Sicherheitslösungen auf dem Vormarsch	Online-Plattform fördert SAP Apps-Verbreitung
Auch wenn es viele Hersteller nicht wahrhaben wollen: die Lücke zwischen der allgemeinen Begeisterung bezüglich Cloud Computing sowie der praktischen Umsetzung des Prinzips Wolke klafft in den meisten Unternehmen noch weit auseinander. Kein Wunder, schließlich stellt beim Prinzip Wolke doch das Thema Vertrauen für die meisten IT-Entscheider noch immer eine unüberwindliche Hürde dar.	Cloud Computing rangiert unter den Top IT-Trends des Jahres ganz vorn. Das ist nicht verwunderlich, denn Cloud Services haben enormes Potenzial, vor allem was die Senkung der Kosten für die IT-Infrastruktur angeht. Nach neuen Analysen von Merrill Lynch ist die Migration zur Cloud ein über mehrere Jahre anhaltender Prozess, durch den bis 2013 ein Markt mit einem Volumen von 100 Milliarden US-Dollar entstehen könnte.	Sicherheit muss sein – allerdings wird sie im täglichen Umgang oft noch mit erheblichen Einschränkungen beim Komfort und dennoch unzureichenden Sicherheitsergebnissen erzielt. Biometrische Verfahren versprechen hier Abhilfe. Für welche Bereiche und Einsatzszenarien eignen sich die verschiedenen biometrischen Sicherheitslösungen?	Ob aktuelle Nachrichten, Spiele oder Tipps zu Gesundheit und Fitness: Unter den iPhone-Nutzern grassiert das App-Fieber, in gigantischem Ausmaß werden die Mini-Programme vom App-Store auf die Apple-Handys geladen. Eine wachsende Nachfrage nach nützlichen Apps ist auch im SAP-Umfeld zu registrieren: Immer mehr SAP-Kunden suchen dringend nach Anwendungen, um ihren SAP-Standard zu erweitern. Abhilfe kann eine Plattform schaffen, auf der sich die Nutzer – wie beim App-Store – mit Programmen bedienen.

Provider am Scheideweg: Carrier Ethernet	Die Informatisierung der Welt: M2M-Kommunikation	Transparenz ist Schlüsselfaktor für Projekterfolg in der agilen Softwareentwicklung	Licht am Ende des Tunnels?
Auswege aus dem Datenstau	Das Internet der Dinge	Jeder weiß Bescheid	Die Marktkrise wird uns noch lange begleiten
Der Datenverkehr über das Internet wächst unaufhörlich und bringt die Infrastruktur schon bald an die Leistungsgrenzen. Fortschrittliche Ethernet-Technologie bietet einen Ausweg aus dem drohenden Engpass. Carrier Ethernet senkt die Kosten-pro-Bit-Rate und bietet gleichzeitig die Robustheit, die für unternehmenskritische Anwendungen notwendig ist.	Autonom kommunizierende Gegenstände und Gerätschaften – die M2M-Kommunikation – wird den Bandbreitenbedarf in der Internetinfrastruktur schon in naher Zukunft erheblich steigen lassen. Nur neue, »intelligente« Infrastrukturen können den Ansprüchen von morgen gerecht werden.	Die Entwicklung hoch-performanter und geschäftskritischer Webanwendungen, wie zum Beispiel Consumer-Webshops, stellt große Anforderungen an das beteiligte Projektteam. Die extreme Veränderungsgeschwindigkeit der Internet-Technologien und die sich schnell entwickelnden Anforderungen der Kunden fordern höchste Flexibilität sowie zielgerichtetes Handeln. Die Methoden der agilen Softwareentwicklung unterstützen eine kurzzyklische Anwendungsentwicklung.	Die nach wie vor angespannte wirtschaftliche Lage hat auch auf die Informationstechnologie Einfluss genommen. Welche Lösungen und Ansätze haben die Hard- und Softwareanbieter und IT-Dienstleister im Angebot um den Unternehmen einen leichteren Weg aus der Krise zu weisen.

Große Unterschiede bei Funktionsumfang, Laufzeit und Ergonomie	Effizienz und Energieverbrauch im Rechenzentrum	Lizenzzählung vs. Strategisches Software Asset Management (SAM)	E-Mail-Sicherheit im Unternehmen: Managed Service oder Inhouse?
Licht im Data-Mining-Dschungel	Modernisieren und sparen	Postkutsche vs. ICE	Unerwünschtes muss draußen bleiben
Data-Mining-Analysen gehören bereits in vielen Unternehmen zum Tagesgeschäft. Mindestens genauso vielfältig wie die Einsatzmöglichkeiten sind jedoch die Data-Mining-Tools und deren Funktionalitäten, Bedienkonzepte und Analyseverfahren. Welches Werkzeug sich für welche Anwenderbedürfnisse am besten eignet, klärt die aktuelle Data Mining Studie 2010.	In wirtschaftlich schwierigen Zeiten müssen CIOs mit reduzierten Budgets und beschränkten Ressourcen kämpfen. Deswegen gilt es herauszufinden, inwieweit die Leistungsfähigkeit des eigenen Rechenzentrums optimierbar ist und der hierfür nötige Stromverbrauch gedrosselt werden kann. Mithilfe der richtigen Strategie kann ein IT-Manager die Kapazitäten erweitern und dabei gleichzeitig den Energieverbrauch senken. Dieser Artikel erklärt, warum CIOs sich mit dem Thema Ressourcenverbrauch beschäftigen sollten und zeigt Wege und Praxisbeispiele zu einem effizienten Rechenzentrum auf.	Da Softwarekosten einen stets größer werdenden Anteil der IT-Budgets ausmachen, haben kluge IT-Profis erkannt, dass sie neue Pfade einschlagen müssen, um ihre Kosten im Griff zu halten, aufwendige Audits zu vermeiden oder gar Software-Deployments effizienter zu verwalten.	Spam ist nicht nur lästig, sondern kann eine echte Bedrohung darstellen. Auf jeden Fall verursacht Spam Kosten. Welcher Ansatz verspricht die beste Lösung zur Verbesserung der E-Mail-Sicherheit: Appliances, Software oder Managed Services?

Mobile Unsicherheiten bewältigen	IT-Sicherheitstrends 2010	Die Top 10 Security- und Malware-Trends 2010	Interview mit Garth Fort, General Manager of System Center & Virtualization, Microsoft Corporation
Was tun, wenn Mobile Security zum Thema wird?	»Die Sicherheit wird nicht ernst genug genommen«	Machen Sie sich auf etwas gefasst	»Der umfassende Ansatz ist wichtig«
Sind Mobiltelefone und andere schnurlose Geräte wirklich die neue Schwachstelle, wenn es um den Schutz von Informationen außerhalb der Unternehmensnetzwerke geht? Cyberkriminelle rüsten auf und nutzen neue Technologien für ihre Angriffe. Und wie halten Unternehmen Schritt?	Eines ist gewiss: Auch in diesem Jahr wird es sie wieder geben, die Meldungen von Sicherheitslücken und Datenpannen aus dem Bereich der IT und Computernetzwerke. Eine besondere Gefahr lauert in den – bedingt durch die anhaltende Wirtschaftflaute – sinken IT-Budget, die auch die Sicherheit betreffen.	Auch 2010 werden Security, Malware und Cyber-Attacken wieder Schlagzeilen liefern. Cloud Computing, Social Media und Virtualisierungstechnologien werden starken Einfluss auf Unternehmensnetzwerke und neue Methoden der Cyberkriminalität haben. Unternehmen ist daher zu raten, sich umfassend über neue Gefahren zu informieren und umfassende Security-Konzepte einzusetzen.	Die Virtualisierung ist einer der wesentlichen Voraussetzungen für das Cloud Computing. Welche Lösungen und Ansätze hat Microsoft im Angebot und wie unterscheiden sie sich vom Marktführer Vmware?

Online-Reputationsmanagement für Unternehmen	Fünf Trends für die Speicherlandschaft	Unified Communications	Business Intelligence: Wie viele Informationen benötigt die Unternehmenssteuerung?
Schweigen ist Silber, Dialog führen ist Gold	Steigende Datenmengen erfordern neue Storage-Ansätze	Grenzen überwinden	BI für jeden
Social Media werden für die Meinungsbildung über Unternehmen und Produkte immer wichtiger. Wer einer Marke bei Twitter folgt oder sich bei Facebook als ihr Fan einträgt, kauft mit größerer Wahrscheinlichkeit auch deren Produkte und empfiehlt sie seinen Freunden. Unternehmen, die diese Entwicklung verpassen, vergeben eine große Chance, ihre Reputation im Netz aktiv zu beeinflussen. Mittlerweile zählt nicht mehr, ob, sondern nur noch wie man sich im Social Web präsentiert.	Storage-Lösungen wurden bis dato als wichtiges, jedoch eher wenig spannendes IT-Thema wahrgenommen. Mit dem exponentiellen Wachstum des Datenvolumens hat sich dies jedoch geändert. In diesem Jahr geht man beispielsweise von einem weltweiten Datenaufkommen in Höhe von rund 1.000 Exabyte aus. Bedingt durch diese dramatische Zunahme digitaler Informationen ist das Storage-Segment zu einem der am dynamischsten wachsenden IT-Bereiche geworden, in dem kontinuierlich zahlreiche neue Produkte und Technologien auf den Markt gebracht werden.	Über Erfolg oder Misserfolg in den Geschäftsprozessen entscheidet nicht zuletzt die Effizienz der Kommunikation. Eine Voraussetzung dafür: Unified-Communications-Funktionen wie E-Mail, Telefon, Fax, Videokonferenzen und Instant Messaging sind in betriebswirtschaftliche Applikationen integriert. Mitarbeiter können dann von einer Stelle aus auf allen Wegen kommunizieren – unternehmensweit und unabhängig von Ort und Zeit.	Wenn Business Intelligence betriebliche Entscheidungen unterstützen soll, braucht sie einen ganzheitlichen Ansatz, der strategische, taktische und operative Aspekte einschließt. Erst bei einem optimalen Zusammenspiel können Management und Mitarbeiter ad hoc die BI-Applikationen möglichst effektiv nutzen

DeutschlandLAN	Data Loss Prevention	Hochmodernes Rechenzentrum für die Metropolregion Rhein-Neckar, der Pfalz und der Saarpfalz	Unterwegs auf allen Kanälen: Kunden online begeistern und binden
Vernetztes Arbeiten für den Mittelstand	»Digitaler Fingerabdruck« verhindert Datenlecks	Bedürfnisse der mittelständischen Unternehmen erkannt	Kundentreue in der digitalen Welt
Kleine und mittelständische Unternehmen können mit dem DeutschlandLAN erstmals über eine Komplettlösung vernetzt Arbeiten: Eine symmetrische 10-Mbit/s-Breitbandanbindung, netzbasierte Services und alle Kommunikationskanäle sind unter einer Oberfläche zusammengefasst.	Die Datenpannen nehmen kein Ende: Kaum eine Woche vergeht, in der nicht ein neuer Fall bekannt wird. Eine Data-Loss-Prevention-Lösung verhindert den Verlust sensibler Informationen. Die Basistechnologie dafür liefert ein »digitaler Fingerabdruck« der Daten. Damit wird kontrolliert, welche vertraulichen Informationen das Unternehmen verlassen dürfen.	Für mittelständische Unternehmen sind Sicherheit und Verfügbarkeit der ITK unverzichtbar. Die Pfalzkom Manet hat sich den Bedürfnissen der regionalen Unternehmen angenommen und baut eines der modernsten Hochsicherheitsrechenzentren Deutschlands. Die Geschäftsführer des Telekommunikationsspezialisten, Jürgen Beyer und Uwe Burré, standen Rede und Antwort.	Kundentreue ist ein wertvolles Gut für Unternehmen. Neben den richtigen Produkten und Dienstleistungen spielen dafür auch Kundenpflege und Kundenbindungsprogramme eine wichtige Rolle. Die Bedeutung des Internet im gesamten Lebenszyklus der Kundenbeziehung wird oft unterschätzt

Unilever startet mit mobiler CRM-Lösung	Hamburger Fußball Verband nutzt Formularverarbeitungs- und Data-Capture-Lösung	IT-Compliance für BSN-medical nach Ablösung von Beiersdorf	Enterprise-Architecture-Management
Leistungsfähig – aber einfach	Leichtes Spiel	Wenn ein Unternehmen sich abnabelt, muss die IT auf den Prüfstand	Mit EAM durchstarten
Professionelles Kundenbeziehungsmanagement ist unumgänglich für den langfristigen Vertriebs- und Unternehmenserfolg. Daher setzt auch Unilever Österreich verstärkt auf CRM mit innovativen Softwarelösungen. Zeitraubender abendlicher Datenabgleich gehört für die Außendienstmitarbeiter von Unilever seit kurzem der Vergangenheit an.	Beim Hamburger Fußball Verband (HFV) werden die rund 60.000 Spielberichte an zentraler Stelle erfasst – und bisher wurden die Papiervorlagen per Hand abgetippt. Ein automatisches Verfahren zur Erfassung und Digitalisierung der Spielberichte spart nun jede Menge Zeit und Kosten.	Kaum etwas stellt an IT-Abteilungen höhere Herausforderungen als ein Spin-Off des eigenen Unternehmens. Die Abspaltung vom Mutterkonzern erfordert eine akribische Überprüfung und komplette Neustrukturierung der Konzernsteuerungssysteme. Auf den Prüfstand kommen vor allem Systemsicherheit, Risikomanagement und Einhaltung gesetzlicher Auflagen: Risiken müssen neu bewertet, Prozesse neu definiert und Hierarchien neu aufgebaut werden.	Komplexe Architekturen bereiten Kopfschmerzen. Sie müssen daher transparent gestaltet und besser gesteuert werden und es muss eine systematische Grundlage für strategische Geschäftsentscheidungen geschaffen werden. Dazu dient neben der Definition von Rollen für die Verantwortlichen auch ein entsprechendes Enterprise-Architecture-Management-Tool (EAM-Tool), in dem alle relevanten Informationen über die IT-Landschaft sowie eine Kollaborationsplattform zur gemeinschaftlichen Planung und Verwaltung von Änderungen bereitgestellt werden.

Risikomanagement bei Deutsche Börse Systems	Rechenzentrum der Deutsche Börse Systems	Exchange Server 2010	Weltweiter Supporteinsatz bei der Daimler AG
Risikodaten in Echtzeit	Sichere Überwachung	Neuer E-Mail-Komfort – starke Spareffekte	Schneller Support für die weltweite Fertigung
Die Clearing-Organisation Eurex bietet im Rahmen des Eurex Release 12 die neue Risikomanagementplattform Enhanced Risk Solution an. Das Messaging-System wurde mit Messaging-Technologien auf Basis von AMQP, einem offenen Standard für den plattformneutralen Datentransfer, erstellt. Die Clearing-Mitglieder können die Daten direkt in ihre eigenen Systeme integrieren und erhalten damit in Echtzeit von Eurex alle Informationen zu möglichen Risiken ihrer Transaktionsgeschäfte.	Börsen gehören zu den ältesten Handelsplätzen der Welt, und zu den modernsten. Wo lange Zeit über laute Zurufe auf dem Parkett gehandelt wurde, haben in den vergangenen 15 Jahren vollelektronische Handelssysteme das Geschäft geradezu revolutioniert. Wer das Rechenzentrum der Deutschen Börse Systems AG mit den langen Reihen der Serverschränke sieht, ahnt nicht, dass sie das Herzstück für bis zu 100 Millionen Finanztransaktionen täglich und für weltweit 17 elektronische Handelsplattformen sind.	Der IT-Service-Provider Elabs setzt Microsoft Exchange Server 2010 ein, um seine Kommunikations- und Kollaborationsangebote auszubauen. Durch vereinfachte Administration, erhöhte Verfügbarkeit und reduzierten Speicherbedarf erzielt er deutliche Kostensenkungen, von denen auch seine Kunden und Reseller profitieren.	Aus strategischen Gründen haben viele Unternehmen weltweit Produktionswerke, um die dortigen Märkte schneller bedienen zu können. Für den Aufbau und den Support dieser Werke brauchen sie eine einfache Möglichkeit, um über Distanzen hinweg auf die dortigen Rechner und Anlagen zuzugreifen. Die Kommunikationssoftware Netviewer erlaubt den Entwicklern und Supportmitarbeitern in Sekunden den direkten Blick auf weit entfernte Computer und spart damit so manche Reise. Gerade für die Feinabstimmung neuer Anlagen oder im Fall einer Störung erweist sich diese Lösung als ideal, um schnellen internen oder externen Support zu gewährleisten und mögliche Verluste zu vermeiden.

Modernisierung der IT-Landschaft	E-Commerce On-Demand: SaaS	Load Balancing mit Managed Virtual Private Server	Für umfassende Sicherheit bei Laptopdiebstahl und Co. reicht Verschlüsselung allein nicht aus
Frische IT für Durable	Labor- und Prozesstechnologie online bestellen	Kostengünstig und hochverfügbar	Vorsicht, Verschlüsselungslücken!
Mit der Modernisierung der IT-Landschaft verfolgt Durable die Vision die IT als Business-Enabler aufzustellen. Neue Projekte aus den Fachabteilungen lassen sich so schnell und ohne lange Beschaffungs- und Installationszeiten realisieren	Die Sartorius AG steht im Bereich der Labor- und Prozesstechnologie international an der Spitze. Seit zwei Jahren können B2B-Kunden des Göttinger Unternehmens aus Deutschland, Italien, Frankreich, Polen, Spanien, Großbritannien und den USA direkt im Sartorius-Onlineshop oder bei der Sartorius-Marke Acculab online ordern. Rund 75 Prozent der Bestellungen werden mittlerweile über eine On-Demand-Plattform völlig automatisiert abgewickelt.	Intelligente Lastverteilung bei Zugriffsspitzen auf Webseiten ist heute kein Problem mehr. Komplexe Hardwarelösungen stehen ausreichend zur Verfügung. Doch billig ist das Ganze nicht. Einen anderen Weg geht die Online-Biografie Annoknips.com. Sie setzt auf eine innovative, selbst entwickelte Load-Balancing-Lösung in einer Managed Virtual Private Server-Umgebung eines Web Hosters.	Um dem Datendiebstahl von mobilen Geräten einen sicheren Riegel vorzuschieben, sollten Firmen und Organisationen auf eine starke Kombination aus elektronischen Schlössern, traditionellen Desktop- und Gateway-Anti-Virus sowie Anti-Spam-Lösungen nebst weiteren Möglichkeiten wie Anti-Diebstahlsoftware setzen.

Online-Artikel Januar-Februar 2010

Klassische Datenintegration bekommt Open-Source-Konkurrenz	Cisco Webex setzt beim globalen Internet-Relaunch auf Typo3	Wirkungsgrade im Rechenzentren realistisch beurteilen	Subjektorientiertes Business Process Management (S-BPM)
Freibeuter der (Daten)meere	Globale Webseiten mit Open Source	Mehr Wirkung mit weniger Strom	Von weiji zu jihui
Open Source gewinnt im Bereich Business-Software immer mehr an Bedeutung – so auch bei der professionellen Datenintegration.	Das Aufsetzen und die Pflege zahlreicher, internationaler Länder-Site lässt sich mit Open-Source-Software einfach und kosteneffektiv gestalten.	Mit steigenden Energiepreisen entwickeln sich die Ausgaben für Strom zu einem relevanten Faktor für die Kalkulation von Rechenzentren und Serverräumen. Wer es schafft diesen Wert zu verringern, spart nicht nur viel Geld, sondern erspart auch der Umwelt eine Menge Belastung.	Erfüllen alle Ihre Prozesse automatisch die Compliance-Vorgaben? Eine effiziente Optimierung der Geschäftsprozesse schafft Wettbewerbsvorteile für morgen – besonders wenn man sie intelligent vorantreibt.

Die Rolle eines guten Registrars und was Unternehmen selbst tun können	Ganzheitlicher Ansatz bei der Datenintegration und Datenqualität	Zentralisierung, Konsolidierung und Virtualisierung: Was bedeutet das für Ihr Weitverkehrsnetz?	IT-Trends in der Transportlogistik
Doppelter Schutz gegen Domain-Missbrauch	Von Daten getrieben	Global agieren – lokal profitieren	Ganzheitlich, agil und flexibel
In unserer vernetzten Welt spielen Domains eine wichtige Rolle: Für Kunden sind sie die Anlaufstelle schlechthin, um sich über Produkte zu informieren oder mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. Werden Domains gehackt, sind oft schwere Schäden an Reputation und Einnahmen von Firmen die Folge. Mit vereinten Kräften können Unternehmen und Registrare solchen Schäden den Riegel vorschieben.	Immer mehr Unternehmen erkennen die Bedeutung von Datenintegration und Datenqualität für fundierte, strategische wie operative Entscheidungen.	Was müssen global aufgestellte Unternehmen bei der Realisierung eines leistungsfähigen und dennoch kosteneffizienten Weitverkehrsnetzes beachten? In jedem Land den besten lokalen Anbieter auswählen und dennoch nur einen Ansprechpartner haben – ein Ansatz mit enormen Sparpotenzial.	Transportmanagementsysteme (TMS) erleben derzeit eine besondere Konjunktur. Im Management von Transportlogistikkosten und Gütern messen ihnen immer mehr Unternehmen in transportintensiven Branchen eine Schlüsselrolle zu. Doch nicht alle Softwarelösungen verfügen über die gleiche Exzellenz, um bereits heute die passenden Antworten auf die drängenden Fragen von morgen zu geben.

Application Portfolio Management	Datenqualität verbessern: Wann sich das Investment lohnt	Telearbeit als Präventivlösung für Krisen	Managed Hosting
Wissen was läuft	Makellose Daten	Bleiben Sie zu Hause	Virtualisierung macht flexibel
Nur wer einen exakten Überblick seines Anwendungsportfolios hat, kann gezielt Schwerpunkte setzen, Prozesse verschlanken und die Leistungsfähigkeit seiner gesamten IT-Landschaft erhöhen.	Gute Datenqualität entscheidet mit über den Unternehmenserfolg. Denn fehlerhafte Daten können nicht nur Kunden verärgern, sondern auch das Image des Unternehmens nachhaltig beschädigen. Andererseits muss, wer auf eine makellose Datenbasis zugreifen möchte, Geld und Zeit investieren. Ein Business Case hilft, darüber zu entscheiden, wann und in welchem Umfang sich der Aufwand lohnt.	Es gibt viele gute Gründe die Arbeit gelegentlich von zu Hause aus zu erledigen: Grippeepidemien, Energieeinsparung, Effizienzgewinn, Umweltschonung, Zeitgewinn. Welcher Grund auch ausschlaggebend sein mag, die Sicherheit und Wartbarkeit der Kommunikation zwischen Heimarbeitsplatz und Firma muss immer gewährleistet sein.	Mit einer virtualisierten Umgebung können Softwarehersteller ihre Entwicklungszyklen optimieren, das Versionsmanagement lässt sich erheblich vereinfachen und neue Versionsstände schneller auf den Markt bringen. Wird der Betrieb der Entwicklungsumgebung an einen Managed-Hosting-Provider ausgelagert, entfällt darüber hinaus der gesamte Aufwand für den Aufbau und die Administration der Infrastruktur.

Die drei Cs des Prozessmanagements: Crowd, Cloud und Community	Business Event Management	Qualitativer Vorsprung durch Open Source	Wie IT-Lösungen bitterer Medizin den Garaus machen
BPM im Enterprise 2.0	Eine Frage der Reaktionsfähigkeit	Präzise Vermittlung von IT-Freelancern mit semantischen Technologien	Das Milliardengeschäft mit den falschen Pillen
Crowd, Cloud und Community – die drei großen Cs bestimmen künftig die Geschicke des Unternehmens 2.0. So wie immer mehr Konsumenten Mitspracherecht bei der Gestaltung von Produkten erhalten und ihre IT-Services aus dem Netz zusammenstellen, werden Mitarbeiter in Unternehmen ihre »eigene« IT-Umgebung gestalten und die Prozessgestaltung selbst optimieren. Die Rolle des Managements: Es muss den Demokratisierungsprozess fördern und dafür Sorge tragen, dass dieser Prozess im Einklang mit den Unternehmensinteressen steht.	Event Processing ermöglicht Unternehmen, zeitnah auf Chancen und Risiken im Businessumfeld einzugehen. Energieversorger, Finanzdienstleister, Logistikunternehmen oder TK-Anbieter erhalten damit eine leistungsstarke technologische Basis für eine hohe operative Reaktionsfähigkeit. Wer zehn Grundregeln beachtet, hat gute Aussichten auf Erfolg.	Die Entscheidung für Open-Source-Lösungen wird längst nicht mehr nur aus finanziellen Gründen gefällt – oft ist der qualitative Vorteil ausschlaggebend. So auch bei der Etengo (Deutschland) AG. Der Personaldienstleister für IT-Freelancing hat für den Launch eines neuen Geschäftsmodells, bei dem Hochwertigkeit nicht gleich Hochpreisigkeit ist, ganz auf die Eigenentwicklung einer intelligenten Software gesetzt. Und tatsächlich: Eine Freelancer-Vermittlung mit umfassendem Service bei gleichzeitig günstigen Konditionen konnte nur mithilfe einer integrierten Individualentwicklung erreicht werden.	Wer denkt, dass gefälschte Medikamente ein Phänomen der Entwicklungs- und Schwellenländer sind, der irrt. Und zwar gewaltig. Die jüngsten Zahlen der europäischen Zollbehörden sind der Beweis dafür: Allein im Jahr 2008 wurden in der ersten EU-weit koordinierten Zollaktion Medifake innerhalb von nur zwei Monaten mehr als 34 Millionen nachgemachte Tabletten beschlagnahmt.

Chance für Unternehmen: CRM im Web 2.0	Open-Source-Lösungen im ECM-Umfeld	Einkauf als strategischer Prozess	Mobilität als Wettbewerbsfaktor in Unternehmen
König Kunde hat eine (eigene) Meinung	Von der Mottenkiste hin zur verlässlichen Businesslösung?	Liquiditätsreserve Einkauf	Mit mobilem ERP »Always On«
Das Web 2.0 scheint unendlich: Tagtäglich schießen neue soziale Netzwerke, Blogs, Wikis, Video- oder Bewertungsportale wie Pilze aus dem Boden. Viele sind bereits so etabliert, dass sie quasi zum Internet-Inventar gehören. Für Unternehmen hat das Mitmach-Netz aber Konsequenzen, denn die Nutzer tauschen sich rege über Produkte und Dienstleistungen aus. Dies bringt viele Herausforderungen für Anwender und Anbieter von CRM-Systemen mit sich.	Open-Source-Lösungen sind nicht immer der Königsweg, aber richtig eingesetzt und ausgestattet mit den benötigten Fähigkeiten können sie ihren Anwendern eine Service-Umgebung bereitstellen, in der diese so arbeiten können wie sie möchten – mit den Tools, die sie verwenden wollen und dabei mit einer verbesserten Produktivität.	Oft muss der Einkauf in schweren Zeiten den Löwenanteil der Sparvorgaben des Vorstands übernehmen. Durch das gemeinsame Wirken einer konsistenten Beschaffungsstrategie und effektiver operativer Instrumente ergibt sich ein erhebliches Sparpotenzial.	»Always on« – dieser Zustand ständiger Konnektivität und eines ortsungebundenen On-demand-Zugriffs auf die wichtigsten Unternehmensinformationen prägte in den letzten Jahren hauptsächlich den Alltag hochrangiger Firmenvertreter. Inzwischen lassen neue Arbeitsmodelle und beschleunigte Unternehmensabläufe den Ruf nach Mobilität für alle Mitarbeiter immer lauter werden. Mit einem ERP-System, das Unternehmensdaten jederzeit auf PDA , Smartphone oder Tablet PC liefert, lässt sich diesem Ruf folgen.

Videokonferenz- und Telepresence-Systeme	Energie-effiziente Konzepte – die große Chance für die Telekommunikation	»Software as a Service«-Lösung bietet komplette Unternehmensplanung	Was Unternehmen bei der Einführung von IPv6 beachten müssen
Stresskiller Videokonferenz	Die große Herausforderung	ERP on Demand	IPv6 ist schon da
Durch professionelle virtuelle Meetings lassen sich Entscheidungen schneller treffen und zudem über niedrigere Reisekosten deutlich Kosten sparen. So amortisieren sich moderne, hochleistungsfähige Systeme bereits nach gut einem Jahr.	Viele mag es überraschen: die jährlich anfallenden Kosten für Energiebedarf auf Seiten des Communication Service Providers (CSPs) sowie der CO2-Ausstoß im Telekom-Umfeld sind beträchtlich. Es gilt daher intelligente Lösungen zu finden, die sowohl die Umwelt schützen, als auch den ökonomischen Anforderungen gerecht werden.	Enterprise Resource Planning (ERP) ist für Konzerne längst ein absolutes Muss. Wer kein entsprechendes System nutzt, hat einen spürbaren Wettbewerbsnachteil. Mittelständische und vor allem kleine Betriebe mussten bislang mit diesem Nachteil leben, zu groß die Kosten, zu komplex die Anforderungen der Softwarepakete. Inzwischen gibt es ERP aber auch bereits als »Software as a Service«-Lösung (SaaS): Der Kunde nutzt einfach das Programm via Internet, Infrastruktur- und Softwarepflege liegen in den Händen von Profis.	Der Adressraum von IPv4 ist demnächst erschöpft, der Umstieg auf IPv6 daher unumgänglich. Wann, und vor allem wie, soll damit begonnen werden?

Complex Event Processing: Neue Lösung bringt Intelligenz in die IT-Automatisierung	Neue Security-Infrastruktur für den Energieversorger MVV Decon	Interaktive, visuelle Analytik	Web-Conferencing-Lösung bei der Bayerische Motoren Werke AG
Wenn die Ausnahme zur Regel wird	Sicherer und effizienter Geschäftsbetrieb	Kampf gegen Krebs	Schnelle Reaktionszeiten und weniger Reisekosten
Komplexität und Kosten sind heute die beiden größten Herausforderungen im IT-Bereich. Application Assurance ist ein Ansatz, beiden Herausforderungen durch einen höheren Grad an Automatisierung erfolgreich zu begegnen.	Fusionen sind nicht nur eine unternehmerische Herausforderung, sie bringen meist auch essenzielle Änderungen der IT-Infrastruktur mit sich. Auch die Zusammenführung der beiden Unternehmen Decon Energieconsult und MVV Energieconsulting zu MVV Decon erforderte eine Restrukturierung und Integration aller Standorte sowie die sichere VPN-Anbindung der Außendienstbüros.	Von der landesweiten Erfassung und Auswertung von Krebsforschungsaktivitäten bis hin zur Auswertung von Testreihen in der Gen- und Krebsforschung: Eine Enterprise-Analytics-Plattform leistet wertvolle Dienste bei der Analyse umfangreicher und komplexer Daten in der medizinischen Forschung.	Schnelligkeit und Flexibilität haben oberste Priorität bei neuen Trends und Technologien im Automobilmarkt – sie zählen aber genauso bei den internen Kommunikations- und IT-Strukturen und beim Support der weltweiten Fertigungsnetze. Um schnellen, effizienten und visuell unterstützten Support in den weltweiten Produktionsstandorten zu leisten, baut BMW auf Netviewer.

Nestlé startet ins Web-2.0-Zeitalter	Warenwirtschaftsprozesse im Logistikzentrum der Paul Hartmann AG automatisiert	Identity- und Access Management	Effektive Personalverwaltung
Wohlgenährte Daten	Gesteigerte Leistung	Warum nicht jeder alles darf	»State of the Art«
Dank einheitlicher Daten und maßgeschneidertem Reporting optimiert der weltweit tätige Nahrungsmittelspezialist Nestlé seine Online-Präsenz. Nur eine einheitliche, intelligente Webanalyse sorgt dafür, dass das Unternehmen seine Verbraucher und ihre Anforderungen kontinuierlich besser verstehen lernt.	Eine moderne Logistik-Software unterstützt die Mitarbeiter der Paul Hartmann AG bei der Distribution, überwacht ein automatisiertes Hochregallager und wird auch bei der Fertigungsabwicklung genutzt.	Vattenfall Europe, eines der führenden Energieunternehmen in Deutschland, setzt bei der Einführung eines neuen Identity- und Access Management Systems auf die Expertise eines externen Dienstleisters.	Die Daimler AG hat ihr Personalmanagement-System grundlegend modernisiert. Auf Basis einer neuen Version setzt das Unternehmen auf modernstes HR-Management, um noch schneller auf aktuelle und zukünftige Marktveränderungen reagieren zu können. Bei der Konzeption und Umsetzung hat ein internationales IT-Beratungshaus das Daimler-Projektteam unterstützt.

Schnell und transparent: Translation Management System (TMS)	Digitales Flipchart	Saarländische Landesregierung macht Öko-Inventur im Rechenzentrum	Europäisches Handelsunternehmen führt strukturiertes Multiprojektmanagement ein
Einsatz von webbasierter Übersetzungssoftware trägt Früchte	Schlüsselfaktor Interaktion	Freiwillige Energieeffizienz	Gelebtes Projektmanagement
Der Landmaschinenhersteller Claas hat sich entschieden ein Translation Management System (TMS) einzuführen. Damit lassen sich mehrsprachige Marketingunterlagen für den weltweiten Export schneller bereitstellen und Übersetzungsprozesse effizienter abwickeln. Seither ermöglicht die webbasierte Lösung Informations- und Datenaustausch ohne Medienbrüche und schafft einheitliche Workflows für die Projektbeteiligten.	Mit einer modernen, interaktiven Visualisierungslösung können handschriftliche Notizen, Skizzen oder Zeichnungen in Echtzeit, also während des Schreibens, in laufende Präsentationen oder auf ein digitales Flipchart übertragen und angezeigt werden. Die Interaktion erfordert stetes Mitdenken und Mitarbeiten aller Kursteilnehmer und fördert deren Lernprozess deutlich.	Mansystems erstellt einen Energiespar-Fahrplan für die IT der Datenzentrale ZDV-Saar und schafft damit die Grundlage zur freiwilligen Erfüllung des European Code of Conduct for Data Centres Energy Efficiency.	Eine der größten Herausforderungen bei der Einführung von IT-gestützten Prozessen liegt meist darin, die Anwender zum Einsatz der neuen Software zu motivieren. Als die Spar-Österreich-Gruppe eine integrierte Lösung zum strategischen Multiprojektmanagement einführte, trat das genaue Gegenteil ein. Die Kollegen wollten die zugeschnittene Lösung auf Basis von CA Clarity von sich aus aktiv einsetzen.

Bayerischer Tennis-Verband optimiert Webperformance	Cross-Selling-Quoten, die sich jeder Vertriebschef wünscht	Output-Management-Konzept halbiert Hardwarelandschaft und senkt monatliche Betriebskosten um 25 Prozent	Konica Minolta löst Herausforderungen im Backup mit einer Disk- und Tape-Lösung
Spiel, Satz und Sieg	Beratung und Verkauf als Basis des Erfolgs	Optimierungshunger bei Kentucky Fried Chicken	Klick, und weg
Web-Portale müssen selbst unter Lastspitzen hochverfügbar bleiben und kurze Antwortzeiten gewährleisten. Bei Problemen sorgt eine professionelle Analyse oft dafür, dass kostspielige Hardwaremigrationen durch optimierte Nutzung der vorhandenen Infrastruktur vermieden werden kann.	Lediglich drei von sieben möglichen Produkten verkaufen Banken und Sparkassen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an ihre Privatkunden. Das ist das Ergebnis der Studie »Cross-Selling bei Banken und Sparkassen« 2007 von Ibi Research. Ganz anders sieht es bei der Volksbank Wiesloch eG aus. Hier werden hervorragende Cross-Selling-Quoten erreicht. Das Geheimnis des Erfolgs: gut ausgebildete, motivierte Vertriebsmitarbeiter und eine Beratungssoftware, die unterstützt und wichtige Impulse liefert.	Die auf Verarbeitung von Geflügelgerichten spezialisierten Fastfoodkette Kentucky Fried Chicken (KFC) verringert die Output Infrastruktur um mehr als 50 Prozent. Auf Basis einer homogenisierten Systemlandschaft sowie einer Print-Optimizer-Lösung konnten die Betriebskosten bei signifikanter Straffung der Druck- und Administrationsprozesse so monatlich um ein Viertel gesenkt werden.	Stetig wachsende Datenmengen und knapper werdende Sicherungsfenster verlangen nach leistungsfähigen, aber dennoch preiswerten neuen Backup-Lösungen. Deduplizierung, Replikation, Disk- und Tape-Archivierungen sorgen gemeinsam für reduzierte Datenvolumina, schnellere Backups und Restores sowie weniger IT-Administrationsaufwand.

Stratus Avance beim Stader Tageblatt	Modernes Praxissystem mit Nearshore-Anbieter entwickelt	Mit HP ist Captiva schneller im Geschäft	Green IT und Green Storage
Hochverfügbare Virtualisierung ohne Aufwand	Standardsoftware für Heilberufe	Problemlöser im Handelsgeschäft	Grüne Strategie hat Datenspeicher im Visier
Mit einer Virtualisierungslösung konnte das Stader Tageblatt seine unternehmenskritischen Kommunikationsserver hoch verfügbar machen. Die Lösung ließ sich ohne Aufwand implementieren und ist erheblich kostengünstiger als alle Alternativen.	Seit Dezember 2008 bietet die azh GmbH, eines der größten Abrechnungs- und IT-Dienstleistungszentren für Heilberufe in Deutschland, seinen Kunden mit azh TiM (Therapy in Motion) ein modernes Standardsoftwaresystem für das Management ihrer Praxen. Die Entwicklung des Softwaresystems erfolgte in enger Kooperation mit der Münchner SaM Solutions GmbH, einem Anbieter von Outsourcingdienstleistungen für die Softwareentwicklung. Das Ergebnis: In kurzer Zeit konnte auf diese Weise das neue Produkt am Markt präsentiert werden. Ein Beispiel für die Möglichkeiten der Offshore-Entwicklung, einem der ungebrochen am schnellsten expandierenden Sektoren der IT-Industrie.	Captiva wollte die Kosten beim In- und Output Management reduzieren, den administrativen Aufwand deutlich senken und die Qualität beim Scannen und Drucken verbessern.	Grün ist eine gute Wahl, auch wenn in den Köpfen oft festsitzt, dass umweltfreundliche Technologien teuer sind und sich lange nicht amortisieren. Wie öffentliche Auftraggeber mit Green Storage Umweltbewusstsein demonstrieren und trotzdem Kosten sparen, zeigt die Storage Networking Industry Association (SNIA). Eine tragende Rolle spielen Standards zur Ermittlung des Energieverbrauchs, aber auch die Wahl energieeffizienter Speichertechnologien.

Investieren in den Aufschwung	Interaktive Dokumentenmanagementsysteme optimieren Workflow und Durchlaufzeiten
Schwaches Marktwachstum voraus	Personalisierte Korrespondenz schneller erstellen
Das Investitionsverhalten in die IT hat sich im Angesicht der Krise verändert: Investiert wird nur, wenn erhebliche Einsparungen winken. Welche Bereiche lohnen sich unter diesem Aspekt besonders?	Interaktive Korrespondenzsysteme reduzieren den Zeitaufwand für das Erstellen von Geschäftsbriefen und Angeboten deutlich und eignen sich besonders für Unternehmen, die mit vielen Kunden kommunizieren.

Online-Artikel Vertikal Healthcare 1 2010

Moderner Arbeitsplatz Gesundheit	BUK Hamburg: Service-Management der nächsten Generation	Managed Security Services im Bereich Healthcare	Leistungserbringer und Patienten profitieren von moderner IT
Die Befreiung der Daten	Über den IT-Tellerrand geblickt	Patienten und Management bauen auf IT-Sicherheit in Krankenhäusern	E-Health macht den Gesundheitssektor (wieder) fit
Die Informationsdichte in der Gesundheitswirtschaft hat in den letzten Jahren enorm zugenommen. Mit dem Anwachsen der Daten und der fortschreitenden Vernetzung nimmt auch die Bedeutung von IT-Systemen zu. Besonders im nichtmedizinischen Bereich können Krankenhäuser und Krankenkassen mit standardisierter IT einen großen Teil der bestehenden Effizienzpotenziale nutzen.	Unternehmen und Organisationen stehen auf der Schwelle zur dynamischen, intelligenten Infrastruktur – einer Verschmelzung der physikalischen mit der digitalen Infrastruktur. Wie wird diese Entwicklung die Geschäftsprozesse beeinflussen? Wie können die Organisationen im Gesundheitswesen dies über eine integrierte Asset-Management-Lösungen nutzen?	Auch im Bereich Healthcare nimmt die Bedeutung der elektronischen Kommunikation und damit der Informationstechnologie (IT) stetig zu. Dabei nimmt die Sicherheit der hochsensiblen Daten eine herausragende Rolle ein.	Warum die IT im Healthcare-Sektor eine immer wichtigere Rolle spielt, liegt auf der Hand: Die eine Seite – nämlich Leistungserbringer wie Krankenhäuser, Ärzte und Apotheker sowie die Leistungsträger, also die Versicherer – ist ständig gehalten, Kosten zu sparen und effizienter zu arbeiten. Die Gegenseite wiederum – sprich die Patienten – fordert eine immer bessere, verlässlichere und umfassendere Versorgung sowie individuelle Dienstleistungen. Wie aber lassen sich beide Parteien auf einen Nenner bringen?

Virtuelle Infrastruktur im Klinikum Garmisch-Partenkirchen	Mathias-Spital Rheine: Ein modernes Krankenhaus mit zeitgemäßem Archiv	OR1: Synergy in Operation	Web Application Firewalls
Hochverfügbare SAN-Lösung	Mehr Zeit für die klinische Arbeit	Optimale Operationssäle	Effektiver und intelligenter Schutz
Das Klinikum Garmisch-Partenkirchen treibt die Virtualisierung seiner Server konsequent voran. Die erforderliche Hochverfügbarkeit auf der Speicherseite realisieren die IT-Verantwortlichen mit Hardware von Hitachi Data Systems in Kombination mit Software von Datacore. Ausfallsicher laufen heute auch Applikationen in der virtuellen Infrastruktur, die große Leistungsanforderungen stellen.	Sowohl im klinischen Bereich als auch in der Verwaltung setzt das Mathias-Spital auf neueste Technologie. Die Auswirkungen auf den Arbeitsalltag sind unmittelbar: Die digitale Patientenakte reduziert den Zeitaufwand für administrative Tätigkeiten und unterstützt Ärzte und Pflegepersonal bei ihrer Arbeit. Die Buchhaltung verfügt über einen blitzschnellen Zugriff auf alle eingegangenen Rechnungen und Lieferscheine. Und ein erheblicher Spareffekt in Sachen Platzbedarf ist durch die Vernichtung der Papierbelege spürbar. Das Dokumentenmanagement- und Archivsystem von Optimal Systems hat wesentlich dazu beigetragen.	Der OP ist einer der wichtigsten Faktoren in der gesamten klinischen Wertschöpfungskette – und dennoch ist gerade der OP oft die Quelle für medizinische und wirtschaftliche Störfälle. Um die Anforderungen einer ergonomisch und technisch durchdachten Arbeitsplatzgestaltung im OP gerecht zu werden, hat die Tuttlinger Karl Storz GmbH viele Innovationen in einem Gesamtkonzept vereint: OR1. Damit lassen sich Workflow-Prozesse mit einer besseren Wertschöpfung für Patient und Krankenhaus gestalten.	Herkömmliche Sicherheitsmaßnahmen greifen häufig nicht, wenn es um den Schutz von Applikationen geht, über die Unternehmen ihre Geschäfte abwickeln oder ihre Website betreiben. Um diese zu schützen, empfiehlt es sich, dass die Unternehmen einen zusätzlichen »»Schutzwall»«, eine »»Web Application Firewall»«, errichten – dieser Beitrag zeigt die Hintergründe und wie sich eine solche Maßnahme realisieren lässt.

Sicherheits-Suiten für alle Rechner	Identitäts- und Zugangsmanagement	NAS-Geräte im praktischen Netzwerk-Einsatz	Deutschlands krankes Gesundheitssystem
Schutzschild fürs Praxisnetz	Dirx weist den Weg	Zentraler Speicher spart Kosten	IT auf Rezept
Zentrale Archivierung im Netzwerkspeicher, Suche nach Arzneimitteln in Online-Informationssystemen, elektronische Überweisung – der EDV-Alltag der meisten Arztpraxen ähnelt inzwischen immer mehr dem kleiner und mittlerer Unternehmen. Mit einem gewichtigen Unterschied: Die Menge der hier kursierenden vertraulichen Daten ist ungleich größer als in »normalen« Betrieben, so dass Übergriffe durch Unbefugte sofort die Existenzgrundlage gefährden.	Acht Logins mit verschiedenen Namen und Passwörtern, die auch noch regelmäßig ausgetauscht werden müssen: Das lässt sich leicht mit Identity- und Access-Management (IAM) ändern. Ein einziges Login ist dann nur noch erforderlich, abgesichert mit einer Smartcard oder einer biometrischen Lösung.	NAS-Speicher sind für kleine Unternehmen und professionelle Anwender eine interessante Alternative zu gestandenen File-Servern, bieten sie doch zu einem Bruchteil der Anschaffungs- und Betriebskosten fast die gleichen Leistungen. Zudem sind NAS-Systeme besonders benutzerfreundlich, denn sie werden in der Regel voll bestückt und einsatzbereit geliefert und brauchen nur an das Netzwerk angeschlossen zu werden.	Deutschland hat eine neue Regierung, und der neue Gesundheitsminister Philipp Rösler steht sogleich vor immensen Herausforderungen, die Kostensituation des neuen Gesundheitsfonds in den Griff zu bekommen.

Diverse Produkte für Healthcare	Elektronische Patientenakten – Projekt EPA.nrw schafft Grundlage	Mobile Healthcare-Lösung für Krankenhäuser
Von BI bis Telemedizin	Kommunikation zwischen Einrichtungen leicht gemacht	Sichere Informationen am Point of Care
Multimedia-Lösung zur Information und Unterhaltung von Patienten Besserer Service für Patienten Orts- und zeitunabhängige Versorgung von Patienten Telemedizin kostengünstig Archivierung Langzeitspeicherung Data Warehousing- oder Analyse-Lösungen Business Intelligence St. Josefs-Hospital Wiesbaden reduziert Druckkosten mit Print Optimizer Output-Management-Konzept	Einen weiteren, großen Schritt in Richtung einrichtungsübergreifende elektronische Patientenakten haben unter der Federführung der ZTG Zentrum für Telematik im Gesundheitswesen GmbH, Partner aus Wissenschaft, Industrie und Selbstverwaltung getan. Kann ein Arzt auf elektronische Patientenakten zugreifen, so stehen ihm relevante Informationen und Behandlungsdaten der verschiedenen behandelnden Ärzte zur Verfügung, was eine effektive und zügige Weiterbehandlung ermöglicht. Um dies kostengünstig und technisch einfach zu unterstützen, hat die EPA.nrw-Projektgruppe eine Schnittstelle entwickelt, mit der Institutionen im Gesundheitswesen Dokumente untereinander austauschen können, auch wenn sie unterschiedliche Software benutzen.	Mit »Mobile Clinical Computing« (MCC) gibt es eine Healthcare-Lösung, die darauf abzielt, die Effizienz der Arbeitsabläufe in Krankenhäusern zu steigern sowie das Management und den Zugang zu Informationen für Ärzte und das medizinische Fachpersonal zu vereinfachen. MCC soll die Sicherheit der medizinischen Informationen, die Produktivität des Personals und die Qualität der Pflege verbesseren.

Online-Artikel 2009

Ohne Neuausrichtung der IT-Organisation geht es nicht	Beschaffungsrisiken	Potenzial des Enterprise Content Management am Beispiel »Elektronischer Posteingang«	Personalisierte Dokumente
SOA funktioniert (anders)	Unwissenheit schützt vor Schaden nicht!	Informationsflut im Griff!	Personalisierte Kommunikation ist Trumpf
IT und Business wachsen zusammen, daran führt kein Weg vorbei. Die Fachbereiche haben eine klare Vorstellung davon, was sie von ihrer IT-Abteilung erwarten. Sie wollen eine flexible IT, welche die Fachlichkeit in den Mittelpunkt stellt und die Business-Ziele unterstützt. Dieser Paradigmenwechsel ist in der IT nicht neu. Doch um die technologische Umsetzung wird bislang heftig gerungen. Die serviceorientierte Architektur (SOA) gerät aufgrund ihrer Komplexität zunehmend ins Gerede. Dabei ist und bleibt sie ohne Alternative, wenn der Paradigmenwechsel auch in der Praxis vollzogen werden soll. Und sie ist realisierbar. Allerdings braucht echte Serviceorientierung neue Vorgehensweisen, einen anderen Managementansatz und ein neues Selbstverständnis der IT.	Kosteneinsparungen sind das Top-Thema und die härteste Herausforderung unsere Wirtschaft heute. Und einiges deutet darauf hin, dass sich am Horizont bereits der nächste heftige Sturm zusammenbraut: erhöhte Beschaffungsrisiken. Mit der Achterbahnfahrt von Rohstoffpreisen, geringer Kreditvergabebereitschaft, Konsolidierungen und einer steigenden Anzahl von Insolvenzen werden Unternehmen in den kommenden Jahren, unabhängig von Größe oder Branche, mit Beeinträchtigungen bei der Beschaffung rechnen müssen.	Nachhaltigkeit, Transparenz und Geschwindigkeit! Sind dies nicht auch Schlagworte, die im Zusammenhang mit den Zielen für den Einsatz eines Enterprise Content Management (ECM) Systems angestrebt werden? Nachhaltigkeit erreichen wir bei einem ECM dadurch, dass wir (vorhandene) Informationen, Dokumente und Daten verfügbar und vor allem einfach auffindbar machen und dass wir bewährte Strukturen unterstützen und vorhandene Systeme gezielt und bedarfsgerecht integrieren. Der Anwendernutzen steht im Vordergrund und der langfristige Einsatz eines ECM wird damit sichergestellt.	Bei Eon gehören Standarddokumente der Vergangenheit an: Gezielte Kundenansprache schafft Vertrauen und Wettbewerbsvorteile.

Risikomanagement	Ökonomie und Ökologie	Moderne Arbeitswelten
Gefahr erkannt, Gefahr gebannt	Green IT als Chance in schwierigen Zeiten	Mach 3 der Technik
Der wirtschaftliche Erfolg und das Fortbestehen einer Unternehmung werden von vielen Faktoren beeinflusst. Auch und vor allem von Faktoren, die außerhalb des Unternehmens liegen. Das lässt die derzeitige Weltwirtschaftslage viele Unternehmen wieder deutlich und leider auch schmerzlich spüren.	Angesichts der aktuellen Wirtschaftlage droht das Thema Green IT in den Hintergrund zu treten. Aber gerade Projekte mit dem »grünen« Anstrich können zu erheblichen Kosteneinsparungen führen.	Neue Technologien, Dienste und die Ansprüche junger High Potenzials an absolute digitale Mobilität und Flexibilität – Wie bringt ein Unternehmen das alles zuverlässig und ohne Sicherheitseinbußen unter einen Hut? Die Antwort auf diese Fragen liegt in einem Drei-Ebenen-Modell für den modernen Arbeitsplatz.


Green IT	SOA	Outsourcing	Business Intelligence

2008


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2007


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