Online-Artikel 20060506a Interoute Managed Services Hosting

Wo treffen sich Jugendliche wie Lisbeth oder E!sblume, wenn sie ungestört reden wollen? Nicht nur im Jugendclub, auf dem Sportplatz oder in der Eisdiele, sondern zunehmend auch im Internet. Web-Angebote, in denen die Jugendlichen unter sich sind und trotzdem erwachsene Moderatoren unauffällig auf Sicherheit und korrekte Umgangsformen achten, werden deshalb immer wichtiger.

ür das finnische Unternehmen Sulake Corporation betreibt Interoute Managed Services auf HP ProLiant DL585 Servern die weltweit erste 64-GB-Einzeldatenbank unter Linux. Zu den erfolgreichsten Community-Plattformen für Teenagern gehört das Habbo Hotel (in Deutschland: www.habbohotel.de) von Sulake Corporation.

Um dem rasanten Wachstum an Usern und den Real-time-Erfordernissen gerecht zu werden, wurde eine besondere Version von Red Hat Linux auf einem HP ProLiant DL585 eingesetzt, der als erster Industriestandard-Server ein so großes Datenbank-Image verarbeiten konnte. Dadurch werden Benutzeranfragen schneller beantwortet und die Habbos sind zufrieden.

Sulake Corporation Ltd., vertreten in Deutschland durch die Sulake Deutschland GmbH, ist ein Software-Entwicklungsunternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von leistungsstarken Multiplayer Online-Spielen und Communities spezialisiert hat. Die Spiele, wie das Habbo Hotel, zeichnen sich durch einfache Nutzung und eine große Spieler-Gemeinschaft aus. Sulake beschäftigt weltweit ca. 250 Mitarbeiter und ist in 17 Ländern und 4 Kontinenten vertreten.

Die Habbo Hotels sind so beliebt, dass jeden Tag schon kurz nach Schulschluss einige tausend Teens online sind. Dort können sie neue Leute kennen lernen, sich mit Freunden treffen, Spiele erleben, sogar ihren eigenen Raum einrichten und vieles mehr.

Weltweit sind bereits mehr als 43 Millionen Habbo-Charaktere registriert. Bevor sich die Habbos im Hotel bewegen können, müssen sie ihren eigenen Habbo-Charakter erstellen: welches Geschlecht, Kleider, Haut- und Haarfarbe, sogar die Frisur können sie bestimmen. Ihre wahre Identität müssen sie nicht preisgeben.

Jeden Monat besuchen 5,4 Millionen User das Habbo Hotel – wachsende Zahlen sind vorprogrammiert. Zu Spitzenzeiten sind sagenhafte 50.000 Concurrent User europaweit in den Hotels unterwegs. 80 Prozent der Habbos sind im Alter zwischen zwölf und 16, wobei die Geschlechter gleich verteilt sind.

Das Managen von Internet-Plattformen wie das Habbo Hotel sowie beliebige andere Formen des E-Business und des E-Commerce sind die Domäne des IT-Outsourcing-Anbieters Interoute Managed Services. Um den Kunden intelligente E-Business-Infrastrukturen bereitstellen zu können, betreibt Interoute Managed Services fünf Data Center in Amsterdam, Berlin, Genf, München und Paris. In diesen Rechenzentren laufen Computersysteme nahezu aller Art.

Zwischen 900 und 10.000 Quadratmeter sind die Data Center groß. Sie bieten Platz für jeweils 10.000 bis 100.000 Server, die meisten davon sind Industriestandard-Server unter Windows oder Linux-/Unix-Betriebssystemen. Teils wird die Auswahl der IT-Plattform für den Kunden von Interoute Managed Services vorgeschlagen, teils besteht der Kunde auf eine bestimmte Plattform. Dabei ist es wichtig, die unmittelbaren und langfristigen Bedürfnisse des Kunden ganzheitlich zu betrachten, um eine passende, flexible und kosteneffektive Lösung zu finden.

Mit dem Erfolg des Habbo Hotels, das auf offenen Lösungen wie Linux und mySQL basiert, wuchsen auch die Anforderungen an die Informationstechnik. »Bei der Applikation für Sulake Corporation stellten wir fest, dass die Datenbank mit den Kundendaten aufgrund des enormen Erfolgs der Plattform immer langsamer wurde. Um eine Beeinträchtigung der User, also der Habbos, von vornherein zu vermeiden, nahmen wir sofort Kontakt mit Sulake Corporation auf und boten verschiedene Lösungsvorschläge zur Steigerung der Performance an«, berichtet Dirk Wehler, Senior Key Account Manager bei Interoute Managed Services.

Für das Monitoring werden die Interoute Managed Services-Mitarbeiter von intelligenten Systemmanagement-Werkzeugen unterstützt. Hinzu kommen Spezialisten für den technischen Support, wie zum Beispiel im European Technical Support im Interoute Managed Services Data Center in Genf. »In unserer Service-Qualität steckt eine Menge Manpower, denn ein Software-Tool sichert noch keine Performance«, bestätigt Jürgen Knaack, Leiter IT-Infrastruktur bei Interoute Managed Services. Bei den Habbo Hotels stellte Interoute Managed Services fest, dass die Datenbank-Abfragen zu viel Zeit in Anspruch nahmen. »Wenn also zum Beispiel ein Jugendlicher einen Habbotaler kaufen möchte, um einen anderen Habbo auf eine Cola einzuladen, dann dauerte dieser Prozess den Jugendlichen einfach zu lange«, begründet Jürgen Knaack.

Die Analyse der Habbo Hotels zeigte, dass die Verzögerungen nicht allein eine Frage der Hardware waren, sondern dass die Applikationsarchitektur prinzipiell ihre Grenzen erreicht hatte. Bislang lief die Applikation auf der Basis von mySQL auf einem Rechner von Sun.

Als Lösung stand entweder eine völlig neue Applikation oder eine Hardware-Erweiterung zur Auswahl. »Letztlich geht es um eine wirtschaftliche Entscheidung: Können wir den Server aufrüsten, genügt ein Austausch der Hardware oder muss die Applikation neu entwickelt werden?«, erläutert Jürgen Knaack und ergänzt: »Es dreht sich also nicht immer nur um die CPU-Leistung.«

Sulake Corporation entschied sich für eine Erweiterung der Hardware und begann gleichzeitig mit der Neuentwicklung der Applikation. Nur über diesen Lösungsweg konnte die Problematik schnell behoben und das »Wohlfühlgefühl« der Habbos aufrechterhalten werden. Um eine hohe Datenbank-Performance zu erreichen, war es erforderlich, dass das gesamte Datenbank-Image im RAM liegt.

Da sich der bisher eingesetzte Datenbank-Server von Sun nicht kostengünstig erweitern ließ, entschied sich Interoute Managed Services für die HP ProLiant-Plattform, die im Projektzeitraum einzige verfügbare Plattform für die große Datenbank-Applikation, und setzte sich mit dem Berliner Systemhaus probusiness Berlin AG in Verbindung.

Interoute Managed Services wollte vom Know-how des HP Partnerunternehmens und von den guten Beziehungen der probusiness Berlin AG zum Hardware-Anbieter HP profitieren. Vor allem, da es zunächst um die Bereitstellung und Evaluation eines Testsystems ging. Schließlich gab es keinerlei Erfahrung im Einsatz einer mySQL-basierenden Applikation auf einem Release von RedHat Linux, das mit 64 GB RAM arbeiten kann, denn bis zu dem Zeitpunkt der Installation unterstützte RedHat offiziell nur 16 GB. Erst eine spezielle Version konnte eine so große Datenbank überhaupt in einem Industriestandard-Server abbilden.

»HP ist für uns der führende Anbieter im Bereich der Industriestandard-Server und konnte mit dem HP ProLiant DL585 unseren Bedarf decken. Dieses System passt ideal zu unserer Aufgabe und der Lösung mit einem großen mySQL-Image«, stellt Jürgen Knaack fest.

Da sich Interoute Managed Services auf die Testläufe bei der probusiness Berlin AG verlassen konnte, waren weitere Tests im Berliner Rechenzentrum nicht erforderlich. Jürgen Knaack bestätigt die gute Zusammenarbeit der Beteiligten: »Die technische Herausforderung war die Beschaffung einer geeigneten Linux-Distribution bei RedHat, und das hat Dank der guten Beziehungen zwischen unserem Systemhauspartner, HP und RedHat hervorragend funktioniert.«

Zusammen mit der probusiness Berlin AG und Sulake Corporation wurden Performance-Tests durchgeführt. Die Testergebnisse übertrafen alle Erwartungen. Der Performance-Gewinn ist höher als mit einem vergleichbar ausgestatteten System von Sun, so die Messwerte der Performance-Tests. Hierzu Jürgen Knaack: »Das war schon ein wenig überraschend und bestärkte uns in unserer Entscheidung.«

Die Berliner Kollegen von probusiness brachten alle Qualitäten eines Systemhauses zum Einsatz. Nicht zuletzt die Partnerschaften sichern die hohen Qualitäts- und Servicestandards sowie ein immer umfangreicheres Portfolio an Produkten und Services.

Die Mischung erwies sich als ideal: Während Interoute Managed Services das Projekt steuerte, wusste probusiness, wie schnellstmöglich ein Testsystem bereitgestellt werden kann. So brauchte Interoute Managed Services nur die zum Projekt passende Systemkonfiguration zu definieren und konnte sich dann auf den Partner verlassen. HP gilt dabei als zuverlässiger Hardware-Anbieter für Industriestandard-Server.

Die Zusammenarbeit mit dem Systemhaus erwies sich auch aus der Kosten-Perspektive als vorteilhaft. Für die enge Zusammenarbeit sind Warenkörbe festgelegt, die den Anwendern Planungssicherheit geben und vor Überraschungen schützen. »Das ist ein nicht zu unterschätzender Vorteil«, erklärt Jürgen Knaack: »Wir sparen dadurch zusätzlich, da wir mehr Zeit in Applikationsüberwachung und Optimierung stecken können.« Darüber hinaus vereinfacht die Zusammenarbeit mit probusiness die Prozesse für die Ersatzteilbeschaffung.

Das ursprüngliche Projekt bezog sich auf einen Server für die zentrale Datenbank der Habbo Hotels. Mittlerweile betreibt Interoute Managed Services zusätzlich vier HP ProLiant DL585 Server sowie drei Dutzend anderer Server für Sulake Corporation.

Der HP ProLiant DL585 Server für die Hauptdatenbank ist mit vier CPUs und 64 GB Hauptspeicher ausgestattet. Die Datenbank befindet sich auf einem 2 TB großem HP StorageWorks MSA500 Disk Array. Drei weitere HP ProLiant DL585 sind als Applikations-Server für die Habbo Hotels im Einsatz.

Für die Server hat Interoute Managed Services ein HP Care Pack mit der Wiederverfügbarkeits-Zusage 24 x 7 x 4 erworben. Das garantiert den Kunden von Interoute Managed Services eine Verfügbarkeit ihrer Plattformen von 99,5 Prozent. Gleichzeitig kann Interoute Managed Services den Kunden damit nach einem Störungsfall eine Wiederherstellung der Systeme innerhalb von vier Stunden sichern. Interoute Managed Services kombiniert dazu die Ersatzversorgung von probusiness mit einem eigenen Vorrat an Ersatzteilen – und kann so den Hochverfügbarkeits-Bedarf der Kunden befriedigen.

Interoute Managed Services Germany bietet IT-Outsourcing-Lösungen für E-Business und IT-Sicherheit an. Fünf State-of-the-art-Rechenzentren in Amsterdam, Berlin, Genf, München und Paris sind durch einen eigenen Glasfaser-Backbone verbunden.

Seit Oktober 2005 gehört das Unternehmen zu 100% zur Interoute Communications Ltd. mit Hauptsitz in London, Großbritannien. Der Hauptsitz von Interoute Managed Services Germany ist in Berlin, eine weitere Niederlassung ist in Ismaning bei München. Vor der Übernahme firmierte Interoute Managed Services Germany unter dem Firmennamen PSINet Germany. PSINet Germany wurde 1997 in Ismaning bei München gegründet.

»Die Konfiguration der HP ProLiant DL585 Server für die Habbo Hotels wird ständig weiterentwickelt. Zum einen, weil die Benutzergruppen in den Ländern, die bereits versorgt werden, ständig wachsen. Zum anderen, weil in immer mehr Ländern neue Habbo Hotels eröffnet werden. Gegenwärtig werden die Habbo Hotels der Länderseiten von Finnland, Norwegen, Schweden, Dänemark, Deutschland, Großbritannien, Niederlande, Frankreich, Schweiz, Spanien sowie Italien im Rechenzentrum von Interoute Managed Services betreut. Ausgebaut werden derzeit Asien und Nordamerika.«

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