200610o it solutions Migration auf Windows

Windows oder Linux – das war die Gretchen-Frage für den Remscheider Energie- und Wasserversorger EWR GmbH. Schließlich fiel mit Hilfe des herstellerunabhängigen IT-Beraters IT-Services and Solutions GmbH (it’) die Wahl auf eine Migration der IT-Landschaft auf Windows 2003 und Windows XP. Mit der Windows-Migration spart der mittelständische Energieversorger nicht nur Kosten, sondern auch die Energie der Mitarbeiter – denn sie müssen nicht von Grund auf neu geschult werden.

Als bei der Mehrzahl unserer Microsoft-Produkte die Lizenzen abliefen, standen wir vor der Entscheidung, entweder ausreichendes Linux-Wissen in unserem Unternehmen aufzubauen oder das Microsoft-System beizubehalten«, sagt Jürgen Petermann, IT-Leiter bei der EWR GmbH. »Gemeinsam mit der IT-Services and Solutions GmbH kamen wir zu dem Schluss, dass die Windows-Migration für uns die günstigere Alternative ist, weil in unserem Unternehmen Microsoft-Know-how vorherrschend ist.«

Der herstellerunabhängige IT-Dienstleister IT-Services and Solutions GmbH (it’) aus Chemnitz konnte als neutraler Berater die Vor- und Nachteile der beiden Betriebssysteme sorgsam abwägen und eine für die EWR maßgeschneiderte Migrationslösung anbieten. Dabei stand nicht nur die Frage Windows oder Linux i

m Raum, sondern auch die Integration von zahlreichen Legacy-Systemen und Datenbanken sowie SAP mit Lightweight Directory Access Protocol (LDAP). Denn mittlerweile spielt bei dem mittelständischen Energieversorger die IT-Infrastruktur eine zentrale Rolle für die interne und externe Kommunikation.

Bei der EWR GmbH ist es erforderlich, die 550 Mitarbeiter, die das Unternehmen gemeinsam mit der Muttergesellschaft Stadtwerke Remscheid GmbH besitzt, reibungslos mit mehr als 75 000 Kunden, Lieferanten und Partnern zu vernetzen. Anfragen, Bestellungen, Rechnungen, Angebote, Serviceleistungen und Informationen werden über IT-Systeme so gesteuert, dass sie zeitnah und kostengünstig bei allen Kunden und Partnern verfügbar sind. Da das Unternehmen neben Strom, Gas, Wasser und Wärme auch andere Dienstleistungen wie etwa im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs oder für zwei Schwimmbäder anbietet, müssen die verschiedensten Serviceleistungen rund um die Uhr abrufbar sein. Herzstück der neuen IT-Infrastruktur bei der EWR GmbH sind 30 Server auf Basis von Windows 2003 und rund 350 PCs mit dem Betriebssystem Windows XP.

»Damit die über Jahre gewachsenen IT-Systeme der EWR mit den sich immer wieder verändernden Geschäftsprozessen korrespondieren können, lagen die Migrationen auf Windows 2003 und Windows XP nahe. So kann Bewährtes erhalten und Neues kostengünstig sowie ressourcensparend eingebunden werden«, sagt Siegfried Markiefka, Sales Manager Microsoft and Infrastructure Services bei der IT-Services and Solutions GmbH. Die EWR hat sich die Entscheidung zwischen Linux und Windows nicht leicht gemacht. Doch in der Beratungsphase mit it’ kristallisierte sich heraus, dass der Kostenfaktor Schulung die Waagschale in Richtung Windows kippen ließ, da hier vom Sachbearbeiter bis hin zum Systemadministrator mehr Vorwissen als bei Linux existierte.

Das konkrete IT-Projekt, das von März bis Juli 2004 umgesetzt wurde, umfasste die Migration von Windows NT 4.0 auf Windows Server 2003 und Active Directory. Die vorhandene Exchange 5.5-Infrastruktur migrierte das Team aus it’-Beratern und EWR-IT-Verantwortlichen ebenfalls auf Windows Server 2003, die NT Workstation auf Windows XP. Dabei passte it’ die gesamte IT-Infrastruktur an die speziellen Bedürfnisse der EWR an, um Services für den Verkehrsbetrieb, die Bäder, den Parkservice sowie den Energie- und Wasserbereich leisten zu können. Die weiteren Anforderungen in dem Bereich »Ausgliederung und Gründung von Tochterunternehmungen« sowie der Konsolidierung der Services setzte it’ kosteneffizient und zukunftssicher um.

»Wir haben uns nicht nur aufgrund der bestehenden Kundenbeziehung für it’ entschieden. Besonders wichtig war vor allem die langjährige Projekterfahrung

rund um Linux- und Windows-Migrationen«, sagt Jürgen Petermann. »Außerdem gab uns das methodische Vorgehen von it’ von Anfang an die Sicherheit, dass wir gemeinsam unsere Anforderungen im vorgegebenen Kostenrahmen umsetzen können.«

Die it’ hat sich als IBM-Tochter an die bewährten Projektstufen der IBM Global Services Methode gehalten: Analyse und Strategie, Design, Implementierung, Betrieb. Es ist vorteilhaft, zwischen Analyse und Strategie sowie Architektur und Design zu trennen – dies haben die Erfahrungen aus früheren it’-Projekten gezeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass für Design und Architektur alle wichtigen Parameter vorliegen und nicht noch im Nachhinein weitere Rahmenbedingungen berücksichtigt werden müssen, die zu einem vermeidbaren Mehraufwand im Projekt führen. Grundsätzlich steht bei Migrationsprojekten die Prämisse im Vordergrund, das Know-how frühzeitig auf einen möglichst weiten Kreis von Mitarbeitern beim jeweiligen Kunden zu transferieren – also auch Systemadministratoren und Support-Mitarbeiter in frühen Projektphasen in die Konzeptüberprüfung einzubeziehen.

»Bereits vor der Migration konnten wir alle Fragen zur IT-Sicherheit umfassend beantworten. Eine IT-Infrastruktur auf Basis von Windows ist bei sorgfältiger Planung gegenüber Viren, Hackerangriffen oder Userfehlern unempfindlich – auch wenn Linux hier sicherlich Vorteile hätte«, sagt Siegfried Markiefka von it’.

Durch die Migration auf Windows Server 2003 lassen sich einheitliche Sicherheitsrichtlinien für Zugriff, Verwendung und Verwaltung einfacher entwickeln. Zudem ist es möglich, Server besser zu überwachen und Angriffe auf die IT-Infrastruktur frühzeitig zu erkennen. Gegenüber Windows NT 4.0 weist Windows Server 2003 eine höhere Sicherheit auf. Dies gewährleistet eine zuverlässige, verfügbare und skalierbare Plattform, auf der eine benutzergerechte Netzwerkinfrastruktur eingerichtet werden kann. Ferner bietet das Server-Betriebssystem Tools an, mit denen Anwender mühelos das Netzwerk-Design und dessen Implementierung den organisatorischen und technischen Bedingungen anpassen sowie Aufgaben automatisiert ablaufen lassen können. Darüber hinaus reduzieren sich die Unterhaltskosten durch eine flexible und zentralisierte Systemverwaltung.

Neben dem einfachen Umstieg für ehemalige Windows-NT-Anwender ist Windows Server 2003 mit vielen Anwenderprogrammen kompatibel und unterstützt die neueste Hardware sowie entsprechende Sicherheits-Updates. Der Aufwand für die Neukonfiguration bei der Migration ist minimal, die Windows-Update-Funktion ermöglicht auch in Zukunft einfache Software-Updates. Neben der Beratung und der Konzeption beinhaltete das »Migrationspaket« von it’ auch die Mitarbeiterschulung, Dokumentation sowie Qualitätssicherung.

»Die Liberalisierung im Energiemarkt und der damit einhergehende höhere Wettbewerbsdruck zwischen den Versorgern zwingen die Unternehmen, über neue Wege und Lösungen im IT-Bereich nachzudenken«, sagt Siegfried Markiefka. »Die EWR hat dabei als mittelständisches Unternehmen vorgemacht, wie auch ein vermeintlich Kleiner im Konzert der großen Anbieter mitspielen kann, indem er beispielsweise die IT-Infrastruktur nutzt, um auch bei niedrigeren Kosten einen verbesserten Kundenservice anzubieten – mit einer energiesparenden Windows-Migration.«

Über IT-Services and Solutions GmbH (it'):
Die IT-Services and Solutions GmbH (it’) mit Hauptsitz in Chemnitz, ein Tochterunternehmen von IBM, versteht sich als branchenkompetenter Partner für hochwertige IT-Beratung und -Umsetzung. Mit 1 200 Mitarbeitern an bundesweit 13 Standorten richtet sich it’ an innovations- und wachstumsorientierte Unternehmen aus Industrie, Handel und Telekommunikation, dem Banken- und Versicherungsgewerbe sowie des öffentlichen Sektors. Ihnen bietet it’ ein Full-Service-Paket von der Unternehmens- über die IT-Beratung bis zur nahtlosen Umsetzung in passgenaue Lösungen und -Dienstleistungen. Dies schließt Anwendungsservices, SAP-Services und IT-Infrastruktur-Services über die gesamte betriebliche Wertschöpfungskette ein. Hierbei stellt sich it’ konsequent den Herausforderungen des Marktes, indem sie ihren Schwerpunkt auf zukunftsweisende Themen legt: beispielsweise auf Leasing-Services für ein effizienteres Angebots-, Kundenbeziehungs- und Vertragsmanagement, auf Portal-Services für optimierte Kunden-, Lieferanten- und Mitarbeiterprozesse sowie auf die Erfüllung betriebswirtschaftlicher Anforderungen mit der eigenen und von der SAP AG zertifizierten Lösung easy.
Art und Umfang der Leistungen sind jeweils flexibel auf die spezifischen Bedürfnisse, Strategien und Ziele des Kunden sowie auf die Besonderheiten seiner Branche zugeschnitten. Als produkt- und anbieterunabhängiger Dienstleister arbeitet it’ zudem stets mit den aus Kundensicht bestbeurteilten Produktpartnern zusammen.
Weitere Information erhalten Sie im Internet unter www.itsas.de .

Copyright © 2003-2012 ap Verlag GmbH