20070304f SurfControl Webfilter Überwachung E-Mail Internet
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Bandbreiten-Engpässe Mehr Produktivität und gezielte Internet-NutzungIn Unternehmen kann der nicht-geschäftliche Einsatz des Internets zu erheblichen Bandbreitenproblemen führen. Geeignete Software überwacht den Internet- und E-Mail-Verkehr und bearbeitet jede Art von Anfrage in Übereinstimmung mit den vom Unternehmen festgelegten Richtlinien.
ie Kohl-Gruppe ist ein mittelständisches Unternehmen in Familienbesitz und einer der größten BMW-Vertragshändler Deutschlands. Über 620 Mitarbeiter sind in fünf BMW-Betrieben sowie MINI, Land Rover, einem Opel- und einem Renault-Betrieb und mit dem Vertrieb der Motorradmarken BMW, Honda, Harley Davidson und Buell beschäftigt. Darüber hinaus haben drei zugehörige Tuning-Firmen Spitzenmarken geschaffen, die in ihren Segmenten weltweit erfolgreich sind. Das Gesamtangebot der Kohl-Gruppe mit zahlreichen Produkten wie z.B. Leasing / Finanzierung, Versicherung, Leihwagen, Multimedia, einem eigenen Bang & Olufsen Studio, Lifestyle, Zubehör sowie der Gastronomie kohlibri ist entscheidendes Alleinstellungsmerkmal. Die Aufgabe Dem Management der Kohl automobile GmbH, einem Tochterunternehmen der Kohl-Gruppe, sind Bandbreiten-Probleme aufgefallen. Die Ursache hierfür wurden in dem nicht ganz korrekten Surfverhalten der rund 620 Mitarbeiter vermutet. Besonders beklagt wurde der Verlust von Produktivität durch die private Ausgestaltung von Arbeitszeit. Dabei waren die Probleme der Kohl-Gruppe erheblichen Schwankungen unterworfen. Nach Mitarbeiter-Meetings, in denen auf das Problem aufmerksam gemacht worden war und ein ordnungsgemäßer Umgang mit dem Internet angemahnt wurde, nahmen die Probleme ab. Wurde der Abstand zu diesem Meeting länger, nahmen sie zu. Um das Surfverhalten der Mitarbeiter und damit die Bandbreite besser steuern zu können, suchte das Unternehmen eine Lösung mit einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis und fand in Surf Control den geeigneten Softwarelieferanten. Projektiert wurde über die Recomp GmbH, ein Partnerunternehmen von Surf Control. Die Analyse
Beunruhigt hat die Verantwortlichen allerdings, dass Kategorien wie »Travel«, »Sport«, »Entertainment«, »Shopping«, »Gambling« und »Web-based E-Mail« immerhin mit 4.303 Zugriffe zu Buche geschlagen sind und somit zu den Top 10 der meistbesuchten Seiten/Kategorien gehören. Zudem wurden diese populären Web-Seiten zu gewissen Zeiten so »überrannt«, dass die produktive Nutzung des Internet eingeschränkt war. Was den Zugriff auf Internet-Seiten mit pornografischen Inhalten angeht, so wurden in der vierwöchigen Testphase lediglich 13 Zugriffe auf entsprechenden Seiten festgestellt. Allerdings hätten auch diese Zugriffe geblockt werden müssen, da vor allem der Bereich Pornografie sehr schnell zu rechtlichen Problemen führen kann. Kaum im Interesse des Unternehmens kann es sein, dass sich die Mitarbeiter während der Arbeitszeit nach einem neuen Lebenspartner (Personals & Dating) oder sogar nach einem neuen Arbeitgeber umschauen (Job Search & Career Development), was im schlimmsten Falle vielleicht sogar Industriespionage zur Folge haben und dem Unternehmen Schaden zufügen kann. Im Ergebnis verhalten sich die Mitarbeiter der Kohl-Gruppe zwar relativ korrekt im Internet, wenn es um Verstöße gegen Urheberrechte, Pornomaterial oder schlimmeres geht – aber in Bezug auf die produktive Nutzung des Werkzeugs Internet ist das Verhalten ziemlich ignorant. Das »Ungleichgewicht« zwischen Produktivität und privaten Recherchen wird nun durch die Bandbreitenpriorisierung und das gezielte Blocken gewisser Seiten durch den Surf Control Web Filter zu Gunsten der Produktivität ausgebessert und durch regelmäßige Berichte dokumentiert und kontrolliert. Denn das Unternehmen hat sich nach der Auswertung der Testphase für den dauerhaften Einsatz der Software entschieden. Die Lösung Surf Control Web Filter ermöglicht, Internet-Missbrauch schnell und effizient zu unterbinden und in vielen Fällen sogar von vornherein auszuschließen. Die Software überwacht den Internet- und E-Mail-Verkehr und bearbeitet jede Art von Anfrage in Übereinstimmung mit den vom Unternehmen festgelegten Richtlinien. Kohl automobile ist jetzt in der Lage, das Netzwerk zu sichern, das Unternehmen zu schützen und unerwünschte Inhalte und Informationen vor der Übertragung an das Netzwerk aufzuhalten.
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