20070506g Reddot Website multilingual barrierefrei CMS
|
|
|
»manage
it«
als
|
Kundenfreundliche Darstellung von 50.000 Produkten im Internet Website barrierefrei in 30 Sprachen Das weltweit agierende Industrieunternehmen Häfele bietet seinen Kunden nicht nur ein großes und vielfältiges Angebot an Beschlägen und elektronischen Schließsystemen, sondern über ein globales Website-Netzwerk auch die individuelle Bereitstellung von Informationen über rund 50.000 Produkte in 30 Sprachen.
äfele beliefert seine Kunden in 150 Ländern mit elektronischen Schließsystemen, Möbel-, Tür- und Baubeschlägen. Um das Sortiment und die Dienstleistungen einheitlich, flexibel und kostengünstig darstellen zu können, nutzt Häfele seit Anfang 2002 die Content-Management-Lösung von Reddot Solutions. Mit dem Reddot CMS betreibt Häfele 30 Länderauftritte und kann bestehende Anwendungen wie Adressdatenbanken und den Online-Shop nahtlos integrieren. Dabei ermöglicht der Einsatz von Unicode und XML das problemlose Pflegen sämtlicher Auftritte. Für die Umsetzung ist der Reddot Premium Partner netmedia verantwortlich. Herausforderung: einheitliche und flexible Website für 30 Länderauftritte Kunden auf der ganzen Welt und ein besonders dynamisches Sortiment erfordern eine flexible Website, über die neue Entwicklungen auch in mehreren Sprachen schnell publiziert werden können. Das strategische Ziel von Häfele bei der Neugestaltung der verschiedenen Länderauftritte war daher die Konsolidierung der technischen Plattform und eine zentrale Verwaltungsmöglichkeit sowie die grafisch einheitliche Gestaltung. Gleichzeitig mussten jedoch länderspezifische Anpassungen wie etwa im Dienstleistungsbereich möglich sein. Bestehende Anwendungen wie Adressdatenbanken sollten problemlos in die neue Plattform integriert werden. Für den Relaunch der Länderauftritte haben die Projektverantwortlichen das Reddot CMS als Content Management System ausgewählt. Durch den Einsatz von Unicode und XML können sogar asiatische Auftritte wie die chinesischen Seiten mühelos gepflegt und verwaltet werden. Lösung: Länderübergreifende Akzeptanz durch Content-Sharing Ob in Deutschland, Argentinien, Dubai oder Vietnam: Die Länderauftritte sind in einem einheitlichen Erscheinungsbild gestaltet. Der länderübergreifende inhaltliche Austausch erfolgt durch innovatives Content Sharing: Zentral erstellte Inhalte dürfen von den Länderverantwortlichen übernommen werden. Kontextbezogene Suchfunktionen erleichtern den Abruf von Informationen. Datenblätter, Zertifikate und CAD-Daten sind im Reddot Asset Manager abgelegt und können von den Redakteuren einfach aktualisiert werden. Es wurde ein »easy-to-use«-System für unbedarfte Editoren entwickelt, das gleichzeitig für »heavy user« Spezialfunktionen bereitstellt: Den Funktionsumfang des Reddot CMS hat der unterstützende Dienstleister netmedia um ein Vorschlags-Plugin erweitert, das es im SmartEdit-Modus den Redakteuren ermöglicht, Seiten und ganze Seiten-Pakete anderen Redakteuren vorzuschlagen. Der Translation Manager gewährleistet, dass eine gezielte Steuerung der Übernahme und ggf. Übersetzung bei den Redakteuren möglich ist. Länderübergreifend herrscht eine große Akzeptanz für das Reddot CMS, da die Vorteile auch für die internationalen Tochterunternehmen direkt greifbar sind. Diese Akzeptanz war Häfele sehr wichtig, da sie die aktive Nutzung des Mediums Internet in allen Märkten beschleunigt. Mehrwert: Kosten sparen und Kundennähe schaffen Die konsequente Umsetzung der weltweiten Internetstrategie hat die Effizienz der Websites wesentlich gesteigert. Häfele konnte den Aufwand zur Mehrfachverwendung von Inhalten wie auch die Kosten zur Pflege der Websites deutlich senken. Das »easy-to-use«-Content Sharing bietet Zugriff auf aktuelle Inhalte ohne großen Zusatzaufwand. Durch die integrierte Bedienung im CMS arbeiten die Redakteure vernetzter und nutzen das Vorschlagswesen aktiv. Über einen Online-Katalog und ein integriertes elektronisches Bestellsystem ordern mittlerweile 25.000 Kunden Häfele-Produkte. Sie können sich online einen individuellen Katalog mit Häfele-Beschlägen zusammenstellen und als Bestellliste oder als Lagerbeschriftungsetiketten mit Barcodes ausdrucken. In einem passwortgeschützten Bereich erhalten registrierte Lieferanten Zugriff auf zusätzliche Informationen. In weiten Teilen ist die Website barrierefrei – damit setzt Häfele zusätzlich ein Zeichen. »Durch das Reddot CMS ist der Mehrwert unseres Internetangebots für alle Nutzer deutlich gestiegen«, sagt Jörg Schmid, Internet Koordination bei Häfele. »Wir konnten durch die Konsolidierung vorhandener Systeme und den kostengünstigen Betrieb deutliche Kosteneinsparungen realisieren.« Mit dem Einsatz des Reddot CMS hat Häfele alle Anforderungen in der gewünschten Zeit umsetzen können. Einsatz einer Reddot-Lösung bei Häfele • Aufbau und Betrieb von 30 Länderwebsites (mit 100.000 Dateien) • Integration verschiedener IT-Systeme und Konsolidierung der eingesetzten Plattformen • Webbasierter Abruf von 50.000 Produkten • Passwortgeschütztes Extranet für Lieferanten • Länderübergreifender Austausch durch Content-Sharing
|
|
