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Webfilter - Mehr Produktivität und gezielte Internet-Nutzung

Da kommst du nicht rein

Bandbreiten-Probleme haben gelegentlich ihre Ursache im nicht ganz korrekten Surfverhalten der Mitarbeiter. Hinzu kommt der Verlust von Produktivität durch die private Ausgestaltung von Arbeitszeit. Kaum im Interesse des Unternehmens kann es sein, dass sich die Mitarbeiter während der Arbeitszeit nach einem neuen Lebenspartner oder sogar nach einem neuen Arbeitgeber umschauen. Eine geeignete Filtersoftware schafft Abhilfe.

 

D

ie Kohl-Gruppe ist ein mittelständisches Unternehmen in Familienbesitz und einer der größten BMW-Vertragshändler Deutschlands. Über 620 Mitarbeiter sind in fünf BMW-Betrieben sowie MINI, Land Rover, einem Opel- und einem Renault-Betrieb und mit dem Vertrieb der Motorradmarken BMW, Honda, Harley Davidson und Buell beschäftigt. Darüber hinaus haben drei zugehörige Tuning-Firmen Spitzenmarken geschaffen, die in ihren Segmenten weltweit erfolgreich sind.

Das Gesamtangebot der Kohl-Gruppe mit zahlreichen Produkten wie etwa Leasing / Finanzierung, Versicherung, Leihwagen, Multimedia, einem eigenen Bang & Olufsen Studio, Lifestyle, Zubehör sowie der Gastronomie kohlibri ist entscheidendes Alleinstellungsmerkmal.

Die Aufgabe

Dem Management der Kohl automobile GmbH, einem Tochterunternehmen der Kohl-Gruppe, sind Bandbreiten-Probleme aufgefallen. Die Ursache hierfür wurde in dem nicht ganz korrekten Surfverhalten der rund 620 Mitarbeiter vermutet. Besonders beklagt wurde der Verlust von Produktivität durch die private Ausgestaltung von Arbeitszeit. Dabei waren die Probleme der Kohl-Gruppe erheblichen Schwankungen unterworfen. Nach Mitarbeiter-Meetings, in denen auf das Problem aufmerksam gemacht worden war und ein ordnungsgemäßer Umgang mit dem Internet angemahnt wurde, nahmen die Probleme ab. Wurde der Abstand zu diesem Meeting länger, nahmen sie zu. Um das Surfverhalten der Mitarbeiter und damit die Bandbreite besser steuern zu können, suchte das Unternehmen eine Lösung mit einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis und fand in Surf Control den geeigneten Softwarelieferanten. Projektiert wurde über die recomp GmbH, ein Partnerunternehmen von Surf Control.

Die Analyse

Durch den Einsatz des Surf Control Web Filter wollten die IT-Administratoren verhindern, dass Internet-Seiten besucht werden, die nicht in das Themenspektrum der Kohl-Gruppe passen. Um zu verifizieren, dass die Software die Probleme der Unternehmensgruppe tatsächlich löst, vereinbarte man eine Teststellung. Die Analyse der gesammelten Daten durch die Teststellung lieferte ein gutes Bild über das Verhalten der Kohl-Mitarbeiter im Internet. Der Großteil der angewählten Seiten bezog sich mit rund 10.585 Zugriffen auf die Kategorien »Search Engines« und »Motor & Vehicles«. Themen also, die durchaus in das Themenspektrums des Unternehmens passen.

Beunruhigt hat die Verantwortlichen allerdings, dass Kategorien wie »Travel«, »Sport«, »Entertainment«, »Shopping«, »Gambling« und »Web-based E-Mail« immerhin mit 4.303 Zugriffe zu Buche geschlagen sind und somit zu den TOP 10 der meistbesuchten Seiten/Kategorien gehören. Zudem wurden diese populären Web-Seiten zu gewissen Zeiten so »überrannt«, dass die produktive Nutzung des Internet eingeschränkt war.

Was den Zugriff auf Internet-Seiten mit pornographischen Inhalten angeht, so wurden in der vierwöchigen Testphase lediglich 13 Zugriffe auf entsprechenden Seiten festgestellt. Allerdings hätten auch diese Zugriffe geblockt werden müssen, da vor allem der Bereich Pornographie sehr schnell zu rechtlichen Problemen führen kann. Kaum im Interesse des Unternehmens kann es sein, dass sich die Mitarbeiter während der Arbeitszeit nach einem neuen Lebenspartner (Personals & Dating) oder sogar nach einem neuen Arbeitgeber umschauen (Job Search & Career Development), was im schlimmsten Falle vielleicht sogar Industriespionage zur Folge haben und dem Unternehmen Schaden zufügen kann.

Im Ergebnis verhalten sich die Mitarbeiter der Kohl-Gruppe zwar relativ korrekt im Internet, wenn es um Verstöße gegen Urheberrechte, Pornomaterial oder schlimmeres geht – aber in Bezug auf die produktive Nutzung des Werkzeugs Internet ist das Verhalten ziemlich ignorant. Das »Ungleichgewicht« zwischen Produktivität und privaten Recherchen wird nun durch die Bandbreitenpriorisierung und das gezielte Blocken gewisser Seiten durch den Surf Control Web Filter zu Gunsten der Produktivität ausgebessert und durch regelmäßige Berichte dokumentiert und kontrolliert. Denn das Unternehmen hat sich nach der Auswertung der Testphase für den dauerhaften Einsatz der Surf-Control-Software entschieden.

Die Lösung

Surf Control Web Filter ermöglicht, Internet-Missbrauch schnell und effizient zu unterbinden und in vielen Fällen sogar von vornherein auszuschließen. Die Software überwacht den Internet- und E-Mail-Verkehr und bearbeitet jede Art von Anfrage in Übereinstimmung mit den vom Unternehmen festgelegten Richtlinien. Kohl automobile ist jetzt in der Lage, das Netzwerk zu sichern, das Unternehmen zu schützen und unerwünschte Inhalte und Informationen vor der Übertragung an das Netzwerk aufzuhalten.

 

 

 

Web-Schutz für Remote und Mobile User

Surf Control Mobile Filter

Remote und Mobile User brauchen zum effektiven Arbeiten vor Ort einen Internet-Zugang – doch mit ihrem Zugriff von außerhalb des Firmennetzwerks können sie ihr Unternehmen ernsten Risiken aussetzen, wie z. B. Spyware, Viren, Malware oder unangemessener Internet-Nutzung. Um diese Risiken zu verhindern, müssen Unternehmen umfassende Schutzmechanismen für das Unternehmensnetzwerk sowie für alle Benutzer - unabhängig von deren Aufenthaltsort und Verbindungsart – implementieren.

 

Surf Control Mobile Filter stellt die Funktionen von Surf Control Web Filter auch für entfernte und mobile Benutzer zur Verfügung, wobei es keine Rolle spielt, ob diese über einen drahtlosen Hotspot, eine Breitbandverbindung oder per Einwahlverfahren auf das Internet zugreifen. Umfassende Sicht und Kontrolle ermöglichen Ihnen, wirklich alle Benutzer in Ihrem gesamten Unternehmen kosteneffektiv vor den heutigen Bedrohungen für Sicherheit und Produktivität zu schützen.

 Beispielloser Schutz – an jedem Ort

Surf Control Mobile Filter bietet maximalen Schutz für alle Unternehmen, die Remote oder Mobile User haben.

Sicherheitskompetenz: Surf Control überwacht rund um die Uhr weltweit neue und erst entstehende Internet-Bedrohungen und bietet so dank seiner laufend aktualisierten Bedrohungsdatenbanken stets aktuellsten Schutz.

Sicheres Content Management: Mit Surf Control Mobile Filter schützen Sie die Geschäftsintegrität Ihres Unternehmens durch eine erstklassige Lösung, die Richtlinien überwachen und Verstöße über das gesamte Spektrum web-basierter Inhalte hinweg erkennen kann: von Instant Messaging (IM) und Peer-to-Peer (P2P) über Streaming Media und Datei-Downloads bis hin zu web-basierter E-Mail.

Anpassung: Mit Surf Control Mobile Filter lassen sich Richtlinien anhand vieler Variablen erstellen, wie z. B. nach Benutzerprofil, Tageszeit oder Art der aufgerufenen Inhalte.

 

Definition, Durchsetzung und Management

Durch flexible Implementierungsoptionen und überragende Sicht ermöglicht Surf Control Mobile Filter das Management und die Kontrolle des Internet-Zugriffs aller Remote-Benutzer.

Flexible Implementierung: Surf Control Mobile Filter macht die Umsetzung von Filterschutz für mobile bzw. entfernte Benutzer ganz leicht: Es können dafür einfach die Regeln und Berichtsfunktionen einer internen Instanz von Surf Control Web Filter erweitert werden. Alternativ kann Mobile Filter auch eigenständig eingesetzt werden. In diesem Fall werden die Richtlinien und Berichte nur für die mobilen Benutzer konfiguriert.

Einblick durch Berichte: Man kann die Web-Nutzung seines Unternehmens nur effektiv verwalten, wenn man sie auch versteht. Die Kunden von Surf Control können sich mit Hilfe der Berichtsfunktionen von Mobile Filter ein umfassendes Bild von der Web-Nutzung ihres Unternehmens machen: Denn Surf Control liefert die benötigten Informationen zum richtigen Zeitpunkt in der gewünschten Darstellungsweise.

Integrierte Management Tools: Surf Control Mobile Filter rationalisiert die Verwaltung, da die mobilen Benutzer über dieselbe Oberfläche verwaltet werden können wie die internen Benutzer. Das heißt, dieselben Überwachungs- und Berichts-Tools, mit denen die Administratoren die Benutzeraktivität innerhalb des Netzwerks verfolgen, machen auch die Online-Aktivitäten der mobilen Benutzer sichtbar.

 

Vertrauensvolle Partnerschaft

Surf Control Mobile Filter bietet Kunden hohen Nutzen durch eine Erweiterung des Internet-Schutzes auf ungesehene bzw. versteckte Bedrohungen.

Surf Control Mobile Filter ist ein zentraler Bestandteil der Surf Control-Suite von erstklassigen Produkten und On-Demand Services, die für Schutz vor Bedrohungen durch Web, E-Mail und Malware sorgen.

Bedrohungsabwehr: Surf Control Mobile Filter bietet Schutz auf dem Client und stoppt daher mögliche Gefahren, noch bevor diese Ihr Netzwerk und Ihr Unternehmen in Mitleidenschaft ziehen können.

Return on Investment: Die Regeln, Richtlinien und administrativen Prozesse, die bereits zum Schutz der internen Web-Benutzer etabliert sind, lassen sich schnell und nahtlos auch auf die mobilen Benutzer ausweiten. Somit wird zusätzlicher Schutz ohne höhere Gemeinkosten erzielt.

 

Beispielloser Schutz vor Internet-Bedrohungen

Sicherheitskompetenz: Mobile Filter nutzt die Echtzeit-Abwehrtechnologien des Surf Control Adaptive Threat Intelligence Service – ergänzt durch die integrierte, rund um die Uhr und sieben Tage die Woche laufende Forschung und Analyse der globalen Sicherheitsexperten von Surf Control –, um neue Bedrohungen zu stoppen, noch bevor diese Ihr Unternehmen in Mitleidenschaft ziehen können.

  • Virtual Control Agent: Dieses Modul ermöglicht die Implementierung effektiver Richtlinien, die auf die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, einschließlich einer dynamischen Kategorisierung unbekannter Websites.
  • Internet-Threat-Datenbank: Surf Controls Bedrohungsdatenbank umfasst 54 gebündelte Kategorien und über 20 Millionen URLs, inklusive internationaler und multikultureller Inhalte – unterstützt von muttersprachlichen Sicherheitsexperten mit hoher kultureller Kompetenz. Fortlaufende Aktualisierungen erfolgen automatisch.

Sicheres Content Management: Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Risiken, die mit unangemessenen, illegalen und vertraulichen Inhalten einhergehen.

  • Kategorieübergreifender Ansatz: Die globalen Security-Experten von Surf Control analysieren alle Gefahren, die über das Internet übertragen werden und ihren Ursprung in Web, E-Mail, Spyware oder anderen schädlichen Anwendungen haben. Dies sorgt für umfassenden Schutz der Kunden, speziell auch vor den kombinierten Bedrohungen der heutigen Zeit.

Anpassung: Legen Sie Ihre Filterrichtlinien global oder granular an, entsprechend den speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens.

  • Richtlinien-Management für mobile Benutzer: Die definierten Regeln können für eine mobile Nutzung angepasst werden, so dass bei einem Fernzugriff andere Regeln Anwendung finden als bei Verbindungen innerhalb des Unternehmensnetzwerks.
  • Granulare Kontrolle: Die Filterung kann nach Tageszeit, Surfzeit oder Bandbreitenkontingent angepasst und somit auf die Bedürfnisse verschiedener Benutzer oder Gruppen zugeschnitten werden.

 

Definition, Durchsetzung und Management Ihrer Internet-Sicherheitsrichtlinien

Flexible Implementierung: Machen Sie sicheren, angepassten Schutz zu einem integralen Bestandteil Ihrer mobilen Infrastruktur.

  • Schnelle Installation: Der Surf Control Mobile Filter Server wird in der DMZ Ihres Unternehmensnetzwerks installiert, und im Hintergrund wird ein „Thin“ Mobile Filter Client an jeden mobilen Benutzer verteilt.
  • Manipulationssicher: Wenn mobile Benutzer von außerhalb des Firmen-LANs auf das Internet zugreifen, kommuniziert der Mobile Filter Client sicher mit dem Mobile Filter Server – wobei keine Eingriffe seitens der Benutzer möglich sind.

Einblick durch Berichte: Machen Sie sich ein genaues Bild von den Internet-Gefahren, denen Ihr Unternehmen ausgesetzt ist, und implementieren Sie einfache Regeln, um deren Auswirkungen auf Ihr Netzwerk und Ihr Geschäft zu minimieren.

  • Report Central Dashboard: Zuständige Manager haben über diese Konsole sofortigen Zugriff auf die zentralen Indikatoren der Web-Nutzung, wie z. B. Übersichts- und Trenddaten, Gesamtaufrufe und Gesamtbandbreite pro Tag, die häufigsten zehn Protokolle und Top-10-Kategorien und vieles mehr.
  • Drill-Down Manager: Untersuchen Sie Ihre Internet-Nutzung anhand einer unbegrenzten Anzahl dynamisch erstellter Berichte in Grafik- oder Diagrammform, sortiert nach Datum, Benutzer, Gruppen, Kategorien, Protokollen oder Websites.
  • Report Manager: Wählen Sie aus über 60 mitgelieferten Berichtsvorlagen aus und legen Sie die Kriterien wie Benutzer, Gruppe, Uhrzeit, Datum, Kategorie, Website oder Protokoll fest. Verschiedene Formatoptionen für die Berichtsdateien, mehrere Verfahren zur Bereitstellung der Berichte und ein delegierter Zugriff auf bestimmte Berichte erleichtern die Verteilung der Informationen.

Integrierte Management Tools: Integrieren Sie Surf Control Mobile Filter mit Ihren vorhandenen Management- und Berichtskonsolen von Surf Control Web Filter. Hierdurch profitieren Sie von einer umfassenden, rationalisierten Verwaltung.

  • Einheitliche Richtliniendurchsetzung: Integrierte Verwaltungsfunktionen ermöglichen Ihnen die mühelose Durchsetzung Ihrer Nutzungsrichtlinien im gesamten Unternehmen – unabhängig davon, wo oder wann Ihre Benutzer auf das Internet zugreifen.

 

Ihr bewährter Partner für Internet-Sicherheit

Machen Sie die Web-Filterung zum voll integrierten Bestandteil einer kompletten Internet-Sicherheitsstrategie.

  • Erstklassiger Schutz: Surf Control Mobile Filter gehört zu einer Suite von Produkten und On-Demand Services, die maximalen Schutz vor den Bedrohungen durch Web, E-Mail und Malware bieten, die über verschiedenste Angriffsrichtungen wie z. B. E-Mail, IM und P2P in Unternehmen eingehen. Die Bereitstellung der Surf Control-Lösungen kann am Gateway, auf dem Client oder außerhalb des Unternehmensnetzwerks erfolgen.
  • Dynamischer Schutz: Alle Surf Control-Lösungen nutzen gemeinsame Datenbanken sowie den Surf Control Adaptive Threat Intelligence Service. Hierdurch bieten sie dynamischen Schutz vor neu auftretenden Bedrohungen – egal, woher sie kommen.

Bedrohungsabwehr. Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Bedrohungen, die von mobilen Benutzern in Ihre Netzwerkinfrastruktur eingeschleppt werden.

  • Sicherer Wiederanschluss: Da Surf Control Mobile Filter verhindert, dass Bedrohungen, die an – vormals ungeschützte – Clients gerichtet sind, Ihr Netzwerk erreichen, entfallen die Zeit und Kosten, die mit der Säuberung der infizierten Clients und dem Schaden verbunden sind, den diese beim Wiederanschluss an das Firmennetzwerk im gesamten Unternehmen verursachen können.

Return on Investment: Erweitern Sie den Nutzen Ihrer Investitionen in interne Internet-Sicherheit auch auf Ihre mobilen Mitarbeiter und erzielen Sie so noch größere Vorteile.

  • Kosteneffiziente Verwaltung: Ihre IT-Administratoren können die Nutzungsrichtlinien Ihres Unternehmens einheitlich auch für mobile Benutzer umsetzen und mühelos deren Verhalten interpretieren – mit Hilfe von Tools, die ihnen schon bestens vertraut sind.
  • Schneller ROI: Zügigere Implementierung und eine steilere Lernkurve sorgen für unmittelbaren Schutz Ihrer Ressourcen, Produktivität und Geschäftsintegrität.

Kontrolle über Streaming Media und Downloads: Mit Surf Control Mobile Filter können Sie Ihre Netzwerk-Ressourcen maximieren, indem Sie gezielt festlegen, dass bestimmte Dateitypen, wie bandbreitenintensive Dateien (z. B. MP3) oder Dateien, die potenziell Schadcodes enthalten (z. B. .exe- oder .zip-Dateien), nicht aus dem Internet heruntergeladen werden dürfen.

Bandbreitenpriorisierung: Mit dieser Funktion kann sichergestellt werden, dass geschäftsbezogenes Surfen vorrangigen Zugriff auf das Internet erhält. Das bedeutet, dass unternehmenskritische Internet-Inhalte immer zugänglich sind.

Verschiedene anpassbare Ablehnungsseiten: Um die Benutzer über die geltenden Nutzungsrichtlinien zu informieren und ihnen zu erklären, warum der Zugriff auf bestimmte Seiten eingeschränkt ist, können Sie bei Surf Control Mobile Filter die entsprechenden Ablehnungsseiten regelabhängig anpassen.

E-Mail-Benachrichtigungen: Manager und Administratoren können über Fälle regelwidriger Internet-Nutzung durch E-Mail-Benachrichtigungen informiert werden, die für jede Filterregel einzeln konfiguriert werden können.

Echtzeitüberwachung: Diese Funktion bietet – sofort und in Echtzeit – eine Übersicht über den Internet-Verkehr in Ihrem Netzwerk, so dass Sie bei Bedarf umgehend Korrekturmaßnahmen einleiten können.

 

 

Systemanforderungen des Produkts

Version: 5.5

Betriebssystem:

Windows Server 2000 mit SP4

Windows Advanced Server 2000 mit SP4

Windows Server 2003 Standard Edition mit SP1

Windows Server 2003 Enterprise Edition mit SP1

Anwendungen:

Microsoft IIS 5 oder höher

Surf Control Corporate Network Detection Service (optional)

Prozessor: Pentium® IV oder höher

Speicher: 1 GB

Festplattenplatz: 5 GB freier Festplattenspeicher

Sonstiges:

Microsoft Internet Explorer 5.0

Microsoft Internet Explorer 6.0

Datenbank:

MSDE 2000

Microsoft SQL Server 7

Microsoft SQL Server 2000

Netzwerk:

Netzwerkkarte im Promiscuous Mode

Dateigröße:

122 MB

 

Surf Control Mobile Filter Client

Version: 2.2

Betriebssystem: Windows 2000

Windows XP

Anwendungen:

Prozessor: Intel Pentium® III oder höher

Speicher: 48 MB RAM

Festplattenplatz: 10 MB frei

Sonstiges:

Microsoft Internet Explorer 5.5 oder höher

Datenbank:

MSDE 2000

Microsoft SQL Server 7

Microsoft SQL Server 2000

Netzwerk:

Netzwerkkarte im Promiscuous Mode

Dateigröße:

2 MB

 

Surf Control – Raising the level of protection

Unsere globale Reichweite und unsere konsequente Ausrichtung auf Sicherheitslösungen für Internet und E-Mail haben dafür gesorgt, dass Surf Control bei seinen Kunden als der bewährte Sicherheitspartner schlechthin gelten. Wir bieten bereits seit 1997 Lösungen für sicheres Content Management an und haben mehrere Tausend zufriedene Kunden weltweit. Dies ermöglicht es uns, künftige Lösungen an den Anforderungen unserer Kunden auszurichten.

Kostenloser und unverbindlicher 30-Tage-Test

 

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