20080708za Retarus BDA ist spam- und virenfrei

Die Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände (BDA) lässt ihren gesamten Mailverkehr vom Münchener Messaging-Experten Retarus absichern. Durch leistungsfähige Filterroutinen und intelligente Analyseverfahren werden alle unerwünschten und schadhaften Nachrichten aussortiert, bevor sie die internen Mailserver der Arbeitgeberorganisation in Berlin erreichen. Damit reduziert die BDA ihr Mailvolumen um bis zu 95 Prozent.

egen Spam und Viren ist kein Kraut gewachsen, mag sich mancher denken. Die Postfächer der Anwender sind verstopft und die IT-Abteilungen in den Unternehmen haben alle Hände voll zu tun, um der wachsenden Flut Herr zu werden. Wer sich als IT-Leiter entscheidet, diese Aufgaben im eigenen Haus anzugehen, weiß, welche Sisyphos-Arbeit er sich oder einem seiner Mitarbeiter aufbürdet. Michael Brüning, IT-Leiter bei der Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände in Berlin, hat seine Erfahrungen damit gesammelt. Gemeinsam mit vier Kollegen betreut er 120 Mitarbeiter in der Berliner Zentrale.

»Wir haben uns eine ganze Zeit lang selbst mit Spam- und Virenfiltern befasst. Das erwies sich auf Dauer aber als zu kompliziert, zu zeitaufwändig und nicht wirklich wirksam. Die ständigen Software-Updates einzuspielen, erforderte einfach zu viel Manpower«, erklärt Brüning. »Allein von Januar bis August 2007 mussten wir uns mit rund sieben Millionen Spam-Mails befassen. In Spitzenzeiten mit zirka 200 eingehenden E-Mails pro Minute waren nicht mehr als acht Prozent des gesamten eingehenden Mail-Verkehrs tatsächlich sinnvolle und gewünschte Nachrichten.«

Statt weiter die enorm aufwändige interne Lösung zu verfolgen, entschied sich die Arbeitgeberorganisation, nach einem spezialisierten externen Dienstleister Ausschau zu halten. Geprüft wurden die Angebote von mehreren Anbietern und unter »Berücksichtigung aller kaufmännischen und technologischen Aspekte entschied sich die BDA für den Münchner Messaging-Experten Retarus«, so Brüning.

Als Spitzenverband der Deutschen Wirtschaft vertritt die Arbeitgeberorganisation mittelbar die Interessen von mehr als zwei Millionen Unternehmen in Deutschland bei der Sozial-, Tarif-, Bildungs- und Arbeitsmarktpolitik; auf europäischer Ebene arbeitet man im Unternehmerverband Business Europe mit. Insgesamt sind mehr als drei Viertel aller privaten deutschen Arbeitgeber auf freiwilliger Basis Mitglied der BDA, die als Dachorganisation für 54 auf Bundesebene organisierte Branchenverbände, unter anderem aus Industrie, Handwerk, Handel und Dienstleistungen, und 14 Landesvereinigungen spricht.

Eine der zentralen Aufgaben der BDA ist der umfassende und schnelle Informationsaustausch mit den Mitgliedern und der Öffentlichkeit. »Da Kommunikation zum Kerngeschäft der BDA zählt, benötigen wir eine leistungsfähige, zuverlässige IT-Infrastruktur, die nicht durch Spam-Mails, Viren und anderen Schadcode in ihrer Funktionsfähigkeit beeinträchtigt wird«, berichtet Brüning.

Die BDA nutzt heute die Retarus RMX Managed E-Mail Services und profitiert von einer deutlich höheren Sicherheit im E-Mail-Verkehr; alle ein- und ausgehenden Mails laufen dabei über die Münchner Rechenzentren des Messaging-Experten. Dort werden bereits durchschnittlich 75% aller Mails durch den RMX Directory Filter selektiert. Er verhindert die Zustellung falsch adressierter oder durch Spam-Automaten zufällig generierter Mails an nicht existente Empfänger und entlastet dadurch die Mail-Infrastruktur der BDA sowie deren Mitarbeiter. Im nächsten Schritt werden Viren und anderer Schadcode durch einen Mehrfach-Virenscan mit RMX AntiVirus MultiScan erkannt und unschädlich gemacht. Übrig gebliebene Spam-Nachrichten selektiert RMX AntiSpam. »Die Lösung arbeitet zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir erreichen damit eine flexible, zuverlässige und sichere Kommunikation«, resümiert Brüning. Die mehrstufigen Filter reduzieren das bei der BDA eintreffende Mailvolumen um bis zu 95 Prozent – lediglich rund 5 von 100 Nachrichten sind tatsächlich geschäftsrelevant und werden weitergeleitet.

Die eigentliche Umstellung vom internen Betrieb auf die externen Retarus-Rechenzentren verlief nach Angaben von Brüning völlig reibungslos. Retarus benötigte dazu die Liste der anzubindenden Domains, die IP-Adressen der empfangenden (Inbound) und sendenden Systeme (Outbound), die Liste der Benutzer für die RMX Antispam-Quarantäne sowie das Verzeichnis der Benutzer für den RMX DirFilter (die Liste aller E-Mail-User). Anschließend wurden die MX-Records (Mail Exchange Resource Records) für alle Domainen der Arbeitgeberorganisation umgestellt und die Mailrelays für den Inbound- und Outbound-Mail-Verkehr angepasst. Schließlich war nur noch die Systemkonfiguration einzurichten. Innerhalb eines Tages waren die notwendigen Arbeiten erledigt und der gesamte BDA-Mailverkehr läuft fortan über Retarus.

Betrieb und Administration der Sicherheits-Infrastruktur liegen komplett bei dem Münchner Messaging-Experten. Die IT-Abteilung der Arbeitgeberverbände braucht sich somit nicht mehr um Updates und Konfigurationen zu kümmern, sondern bezieht E-Mail-Sicherheit als reine Dienstleistung, die pro Monat und Benutzer abgerechnet wird. Unter dem Strich ist es für die BDA deutlich kostengünstiger und effizienter, den Spezialisten zu beauftragen als eine eigene Infrastruktur bereitzustellen und zu warten. Durch das Outtasking über die Retarus RMX Managed E-Mail Services wird eine bedeutend höhere Rate gefährlicher und nicht geschäftsrelevanter E-Mails herausgefiltert als mit der zuvor eingesetzten hausinternen Lösung. Für rein interne Zwecke ist nach wie vor auf den Servern, Desktops und Notebooks ein eigener Spam- und Virenschutz installiert.

Der Nutzen der externen Lösung ist direkt greifbar: Die Systemlast auf Servern und Leitungen sinkt, und die Mitarbeiter werden im Alltag nicht mehr durch E-Mail-Probleme und Sicherheitslücken belastet. Auch die Fachabteilungen profitieren davon, weil die Spam-Plage drastisch reduziert werden konnte. »Attraktiv ist die Lösung auch unter finanziellen Aspekten«, berichtet Brüning. »Die IT-Abteilung kann jetzt ohne permanente Investitionen in Hard- und Software für eine hohe Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit der Kommunikationsinfrastruktur sorgen.«

Jürgen Wasem-Gutensohn ist Redakteur bei der Beratungsgesellschaft für strategische Kommunikation PR-COM in München.

Der Anwender

Die BDA, ein Verband von Verbänden, ist die Spitzenorganisation der gesamten Deutschen Wirtschaft. 54 Bundesfachverbände von Industrie, Handel, Finanzwirtschaft, Verkehr über Handwerk, Dienstleistungen und Landwirtschaft sowie 14 überfachliche Landesvereinigungen sind die unmittelbaren Mitglieder der BDA. Sie vertritt damit mittelbar die Interessen von mehr als zwei Millionen Unternehmen in Deutschland in den Bereichen Sozial-, Tarif-, Bildungs- und Arbeitsmarktpolitik sowie auf europäischer Ebene. Eine zentrale Aufgabe der BDA besteht in einem umfassenden und schnellen Informationsaustausch zu den Mitgliedern und zur Öffentlichkeit. Um diese Herausforderung professionell bewältigen zu können, ist die BDA auf eine leistungsfähige IT angewiesen, die sie auch mit ihren Mitgliedsverbänden vernetzt.

Ansprechpartner:

BDA Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände
Martin Brüning
Abteilung Verwaltung und Verbandsorganisation
Leiter
Referat Informations- und Kommunikationstechniken
Haus der Deutschen Wirtschaft
Breite Straße 29
D-10178 Berlin
Telefon: 030-2033-1131
Fax: 030-2033-2131
E-Mail: M.Bruening@bda-online.de
Internet: www.bda-online.de

Copyright © 2003-2012 ap Verlag GmbH