20080910zj Deutsche Telefon Standard IP-Centrex

Bisher haben die Hersteller von Telefonanlagen den deutschen Mittelstand eher stiefmütterlich behandelt. Mit der virtuellen IP-Centrex-Technologie kommt jedoch Bewegung auf den Markt. Im Gegensatz zu den klassischen Hardware-basierten Telefonanlagen reduziert die netzbasierte IP-Lösung die Administrations- und Wartungskosten dramatisch. Dies führt bei den Unternehmen zu Kosteneinsparungen von 25 Prozent und mehr. Das erste Telefonsystem dieser Art speziell für den Mittelstand hat die Deutsche Telefon Standard AG entwickelt.

ach Expertenmeinung nutzen viele mittelständische Firmen in Deutschland zur Zeit nur etwa fünf Prozent ihrer Telefonanlagen-Funktionen. Dies liegt nicht zuletzt daran, dass die bisherigen klassischen Telefonanlagen sehr umständlich und kompliziert zu bedienen waren. Hierfür standen dem Anwender meist nur ein kleines Display und eine unüberschaubare Bedienungsanleitung in Papierform zur Verfügung. Das ändert sich mit IP-Centrex. Die Deutsche Telefon Standard AG (DTSt.) ist der erste Anbieter, der über eine marktreife, intelligente Business-Telefonielösung speziell für den Mittelstand verfügt. Das Standard-Telefon-System, so der Name des Produktes, bringt den mittelständischen Unternehmen hierzulande erhebliche Kostenersparnisse.

Statt Kauf oder Leasing zahlt man nur eine Monatspauschale je genutzter Nebenstelle. Herzstück des Systems ist die neuartige Web-Oberfläche, über die alle Telefonfunktionen viel komfortabler und einfacher vom Nutzer selbst online eingestellt werden können. Der Wegfall von Service-, Wartungs- und Schulungskosten sowie diese einfache Bedienung sparen sehr viel Zeit und Geld. Das System ist auch wegen der hohen Skalierbarkeit nochmals deutlich flexibler und kostengünstiger. Insgesamt ergeben sich durch die IP-Centrex-Lösung Kosteneinsparungen für ein Unternehmen von 25 Prozent und mehr. Im Gegensatz zu klassischen Telefonanlagen besitzt das Standard-Telefon-System zudem zahlreiche Zusatzfunktionen, die ohne Aufpreis für jeden Anwender verfügbar sind. Dazu zählen Mobilfunkintegration, persönlicher Anrufbeantworter, Standortvernetzung, Home-Office-Anbindung, Anwahl über Outlook, individuelle Warteschleifenmusik sowie Fax-to-E-Mail. Monatliche Kostenlimits und genaue Kosten- und Anrufstatistiken sind ebenso möglich wie kostenoptimierte Verbindungen in die öffentlichen Telefon- und Mobilfunknetze.

Der zentrale Telefonserver der DTSt. steht in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum. Im Gegensatz zu herkömmlichen VoIP-Lösungen erfolgt die Anbindung des Kunden über eine »private« IP-Verbindung. Diese steht ausschließlich dem Kunden zur Verfügung und garantiert ISDN-Sprachqualität, Abhörsicherheit und schließt Netzüberlastungen aus. Durch ein einmaliges Notfall-Konzept ist selbst bei einem Stromausfall jederzeit gewährleistet, dass das Unternehmen erreichbar bleibt.

Die Umstellung von der alten Telefonanlage auf das DTSt.-Telefonsystem ist für Firmen so einfach wie der Wechsel des Stromanbieters. Sie wird komplett von der Deutsche Telefon Standard AG übernommen, inklusive aller Formalitäten und der einmaligen Umstellung vor Ort, die nicht mehr als zwei Stunden dauert. Ein Vertrag mit der Deutsche Telefon Standard AG ersetzt zugleich die Altverträge für Telefonanlage, ISDN-Anschluss, Gesprächskosten und Internet-Zugang. So wird der Kunde gleichzeitig auch komplett unabhängig von der Deutschen Telekom.

IP-Centrex hat den deutschen Markt für Telefonanlagen, der zu über 90 Prozent von Hardware-basierten Systemen geprägt war, bisher auf leisen Sohlen revolutioniert. Dies wird sich jedoch nach Expertenmeinung sehr schnell ändern: Laut einer Studie des Beratungs- und Analyseunternehmens Arthur D. Little wird der Anteil IP-Centrex-basierter Anlagen relativ gesehen zum gesamten Telefonanlagenmarkt in Europa bis 2010 von derzeit drei auf etwa 20 Prozent steigen. 2008 wird der IP-Centrex-Markt nach Expertenmeinung außerdem (gemessen am Ertrag von 2004) um mehr als das 26-fache gewachsen sein.

Die Deutsche Telefon Standard AG (www.dtst.de) mit Sitz in Mainz entwickelt, produziert und vertreibt IP-Centrex-Lösungen für den Mittelstand. Das im April 2007 gegründete Unternehmen schließt damit die Angebotslücke für intelligente und flexible Business-Telefonie in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU). Neu und völlig einzigartig ist hierbei, dass jeder Anwender über den Internet-Browser alle Telefonfunktionen kinderleicht einstellen und bedienen kann. Der Anteil der Nutzer von IP-Centrex-basierten Telefonanlagen, bei denen weder Wartungs- noch Schulungskosten entstehen, wird laut Expertenmeinung in Europa bis 2010 auf etwa 20 Prozent des gesamten TK-Volumens ansteigen. Die Unternehmensgründer Jochen Fürbeth und Tom Little planen für 2010 einen Umsatz von rund 75 Millionen Euro. Die Expertise des Managements basiert auf langjährigen Erfahrungen in der IT/TK-Branche und mehreren erfolgreichen Unternehmensgründungen.

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