20091112z Brandmaker Marketing-Software für die Planung und das Budget

Herbstzeit bedeutet für Marketers Planungszeit. In diesem Jahr findet die Planung allerdings unter erschwerten Bedingungen statt, denn die allgemeine Wirtschafts- und Finanzkrise ist längst in den Marketingabteilungen deutscher Unternehmen angekommen. Budgetkürzungen und Sparzwang sind branchenübergreifend an der Tagesordnung. Dies stellt Marketing-Verantwortliche bei der Planung und Budgetallokation vor große Herausforderungen. Planungssicherheit gibt es nicht. Vielmehr ist wegen Budgetkürzungen und Zero-Base-Budgeting ein ständiges Update von Planungen notwendig. Gleichzeitig gilt es, die Budgets, die noch vorhanden sind, so gewinnbringend wie möglich einzusetzen und damit den größtmöglichen Marketingerfolg zu erzielen. Keine einfache Aufgabe. Der Einsatz von Marketing-Software, besonders von Marketing-Planungssoftware, kann hierbei helfen.

enerell – nicht nur in Krisenzeiten – ist Transparenz eine zentrale Voraussetzung für eine gute Planung. Marketing-Verantwortliche benötigen jederzeit einen Überblick über alle Marketing-Maßnahmen, Aufgaben und Budgets. In der Krise ist das umso wichtiger, denn nur mit einer transparenten Planung kann man zu jedem Zeitpunkt schnell und flexibel auf Budgetkürzungen oder andere Markterfordernisse reagieren. Um diese Transparenz zu schaffen und flexibel agieren zu können, ist der Einsatz einer webbasierten Marketing-Planungssoftware hilfreich. So eine Software bündelt alle Informationen zu relevanten Maßnahmen und Kampagnen wie Zeitraum, Aufgaben, Ziele oder Budgets zentral an einer Stelle, wo sie von allen Beteiligten – vom zentralen Marketing über das Produktmanagement bis hin zu Agenturen und dezentralen Vertriebseinheiten – je nach Berechtigung eingesehen werden können.

Ohne zentrale Software werden Tabellen zur Aktions- und Budgetplanung in Unternehmen oft bereichsweise gepflegt und gespeichert. Da die Tabellen in jeder Abteilung häufig unterschiedlich ausgeprägt sind, ist ihre Zusammenführung ein zeitaufwendiger und fehleranfälliger Prozess. Aufwendig ist es auch, die Gesamtplanung bei Änderungen einzelner Maßnahmen in einem Bereich zu aktualisieren. Und das kommt in der aktuellen wirtschaftlichen Situation auch unterjährig häufig vor, weil Budgets oft noch einmal überprüft und verändert werden. Eine zentrale Marketing-Lösung dagegen macht Schluss mit dem mühsamen Zusammenführen von Informationen und vereinfacht gleichzeitig die Aktualisierung von Planungen. Änderungen werden für alle Beteiligten in Echtzeit transparent. Sie greifen stets auf aktuelle Daten und eine aktuelle Gesamtplanung zu und wissen bei entsprechender Berechtigung mit einem Blick in das System, wie viel Budget noch zur Verfügung steht. Die zentrale und ganzheitliche Datenhaltung verkürzt Planungs- und Reaktionszeiten erheblich und minimiert zudem den internen wie externen Koordinations- und Abstimmungsaufwand.

Mit Marketing-Planungssoftware haben Marketers also stets eine abteilungsübergreifende, aktuelle Übersicht über alle geplanten Maßnahmen. Dadurch sind sie in der Lage, die verschiedenen Aktivitäten optimal aufeinander abzustimmen und mögliche Synergien bestmöglich zu erkennen und zu nutzen. Gleichzeitig ist gewährleistet, dass Planungsschritte nicht redundant durchgeführt werden. Ohne Software-Unterstützung sieht dies meist anders aus. Die Planung und Durchführung ist oft schon sehr weit fortgeschritten, bevor erkannt wird, dass sich Maßnahmen überschneiden oder nicht optimal aufeinander abgestimmt sind. Besondere Transparenz liefern in diesem Zusammenhang Planungssysteme, die verschiedene Sichten auf die Marketing-Planung ermöglichen, zum Beispiel nach Bereichen, Produktgruppen, Ländern oder Maßnahmen. Anhand dieser erkennt ein Nutzer direkt, wo es zu Überschneidungen kommt oder wo Synergien mit anderen Bereichen möglich wären. Der Mitteleinsatz im Marketing und die Inhalte, die nach außen kommuniziert werden, lassen sich so besser aufeinander abstimmen und insgesamt optimieren.

Hilfreich ist Marketing-Planungssoftware auch dann, wenn sie eine valide Erfolgskontrolle ermöglicht. Adäquate Lösungen sind in der Lage, anhand von definierten Key Performance Indicators (KPIs) und Zielen den Erfolg von Maßnahmen und Kampagnen zu messen. Sie ermöglichen somit eine automatische Berechnung des Return on Marketing Investment (ROMI) und des Zielerreichungsgrades. Dies sorgt für eine fundierte Entscheidungsgrundlage, da die Erfahrungen aus vergangenen Maßnahmen in aktuellen Projekten berücksichtigt werden können. Marketers können die vorhandenen Budgets optimal einsetzen und Kostensenkungspotenziale nutzen, indem sie die besonders effizienten Maßnahmen einfach identifizieren. Sie sehen nicht nur genau, welche – in der Vergangenheit weniger erfolgreichen – Maßnahmen sie bedenkenlos streichen können, sondern auch mit welchen Maßnahmen sie den Marketingerfolg maximieren können. Auf Knopfdruck lassen sich aus den Ergebnissen aussagekräftige Reports generieren. Die Kenntnis der Marketing-Performance und die Reports helfen Marketers auch dann, wenn CMOs und Vorstand die gefürchtete Frage nach dem ROI der Maßnahmen stellen und wissen wollen, was welches Projekt konkret gebracht hat – erfahrungsgemäß ist dies in Krisenzeiten häufiger der Fall. Mit konkreten Zahlen und Ergebnissen in der Hand, beispielsweise der Anzahl von Verkaufabschlüssen, die eine Anzeige bewirkt hat, können Marketers ihre Budgets nicht nur nachdrücklich rechtfertigen, sondern auch darlegen, welchen Beitrag bestimmte Maßnahmen zum Unternehmenserfolg leisten. Auf Basis dieser Auswertungen und stets aktueller Berichte etwa über anstehende Aktivitäten, geplante Budgets und Budgetausschöpfung können CMOs und Vorstand so überhaupt erst fundierte Entscheidungen zum künftigen Budgeteinsatz treffen.

Wie schon an mehreren Stellen angeklungen, entlastet eine zentrale Planungssoftware die Marketers von administrativen Tätigkeiten wie etwa der Verteilung von Planungen und Inhalten, der Abstimmung von Details, der Aktualisierung der Marketingplanung oder auch dem Konsolidieren verschiedener Bereichsplanungen. So werden zeitliche Ressourcen freigesetzt, die sinnvoll für kreative, inhaltliche und planerische Aktivitäten genutzt werden können. Mit gleichen Ressourcen können Marketingabteilungen dadurch mehr bewegen und das Unternehmensangebot mit kreativen und durchdachten Ideen wirksam vom Wettbewerb abheben. Marketing-Planungssoftware schafft ebendiese Freiräume für Kreativität. Auf dem Markt gibt es verschiedene Software-Varianten für unterschiedliche Unternehmensgrößen und -strukturen – von Kleinstunternehmen bis hin zu Konzernen mit dezentralen Einheiten. Neben großen Enterprise-Lösungen existieren beispielsweise auch kostengünstige Lösungen im SaaS-Paket, die zu klar kalkulierbaren Mietpreisen ohne zusätzliche Kosten und ohne ein spezielles Projekt zur Einführung der Software im Unternehmen sofort einsatzbereit sind.

Marketing-Planung und Budgetallokation bedeuten für Marketing-Verantwortliche gerade in der Krise eine große Herausforderung. Denn die Planungssicherheit fehlt und Marketers müssen mehr denn je in der Lage sein, flexibel auf Budgetkürzungen zu reagieren. Marketing-Planungssoftware kann bei dieser Herausforderung wirkungsvoll unterstützen, in dem sie Transparenz schafft, Reaktionsschnelligkeit erlaubt, Erfolgskontrolle ermöglicht und hilft, Ressourcen und Budgets optimal zu verwenden. Dies gilt aber nicht nur in der Krise. Denn Durchblick, Flexibilität und optimaler Mitteleinsatz sind für Marketers immer von Vorteil – egal ob Krise oder nicht.

Die Brandmaker GmbH mit Hauptsitz in Karlsruhe (www.brandmaker.com) ist einer der führenden Anbieter von Marketing Resource Management-Systemen (MRM) in Europa und beschäftigt europaweit rund 145 Mitarbeiter. Die Brandmaker GmbH – 1999 unter dem Namen Pi-consult gegründet – ist ein Pionier im Bereich Marketing-Prozess-Optimierung. Brandmaker vermarktet bereits seit 2001 sein gleichnamiges MRM-System, das den Bedarf der Marketing- und Kommunikationsabteilungen großer, dezentral strukturierter Organisationen abdeckt. Brandmaker ist eine umfangreiche, modular aufgebaute MRM-Lösung, die die komplette Marketing-Prozesskette optimiert, das Marketing operativ entlastet und die Produktivität im Marketing deutlich steigert. Brandmaker Module gibt es unter anderem für die automatisierte Erstellung von Online- und Printmedien – letzteres per Web-to-Print –, für das Media Asset Management, die softwaregestützte Marketingplanung und die Markenstrategie. Das zweite zentrale Produkt der Brandmaker GmbH ist der Brandmaker Marketing Planer SaaS – die erste komplett webbasierte Marketing-Planungs-Software in Deutschland (www.marketing-zeitmaschine.de). Zu den namhaften Unternehmen, die die Brandmaker Lösungen in ihren Marketingabteilungen einsetzen, zählen unter anderen Commerzbank, DekaBank, Ernst & Young, EnBW, G+J EMS, Opel sowie Tirol Werbung.

Kostenloses Hörbuch

Brandmaker, größter europäischer Software-Spezialist im Bereich Marketing-Prozess-Optimierung, hat im Oktober das erste kostenlose Hörbuch rund um Marketing Resource Management (MRM) veröffentlicht. Das Hörbuch basiert auf der Brandmaker Fokuspapier-Reihe und beleuchtet spannende Themen rund um Marketing-Prozess-Optimierung und Marketing-Software – von Web-to-Print über Media Asset Management bis hin zu Marketing-Planung und -Controlling. Die erste Folge der Hörbuchserie, die ab sofort als Podcast unter www.brandmaker.com kostenlos zur Verfügung steht, widmet sich dem Thema »Brand Management Portale – Die Marke im Mittelpunkt«. In Zukunft folgen weitere Episoden, kostenlos verfügbar als Itunes-Podcast-Abonnement sowie als MP3-Download. Marketingverantwortliche und alle anderen Interessierten können sich mit den Audiobeiträgen von Brandmaker kompakt und schnell über Mittel und Wege zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung im Marketing informieren. Sie profitieren nicht nur vom Know-how der Marketing-Experten, sondern erhalten auch Anregungen und Inspiration für ihr eigenes Marketing.

Die erste Folge des Hörbuchs »Brand Management Portale – Die Marke im Mittelpunkt« beleuchtet die Rolle von Markenportalen bei der erfolgreichen Markenführung. Der Beitrag identifiziert Corporate Identity als Grundlage für die Markenkommunikation und zeigt Wege auf, wie sich mit Brand Management Portalen die Transparenz, Prozesseffizienz und Qualität bei der Maßnahmenumsetzung steigern lassen. Nicht zuletzt erhalten die Hörer nützliche Tipps, die sie bei der Umsetzung eines Markenportals berücksichtigen sollten – informativ, verständlich und neutral aufbereitet. »Mit unserem Hörbuch und den daraus generierten Podcasts zum Thema MRM treffen wir den Nerv der Zeit«, so Mirko Holzer, CEO von Brandmaker. »In Zeiten sinkender Budgets und hohen Kostendrucks wird Marketing Resource Management immer wichtiger. Wir vermitteln in unserem Brandmaker-Podcast fachliches Know-how und geben Starthilfe in Sachen Effizienzsteigerung im Marketing – und das quasi on the go.« Neben den Podcasts stehen alle bislang erschienenen Fokuspapiere auch als PDF-Dateien zum Download auf der Website von Brandmaker bereit (www.brandmaker.com/downloads).

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