20101112zg Dynasys - Weltbild Vergabe von Adminrechten
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Verlagsgruppe Weltbild setzt auf schlankes Tool zur zentral gesteuerten Vergabe von Adminrechten Überblick und Effizienz Viele Mitarbeiter, viele Computer, die flexibel genutzt werden – hier kann schnell der Überblick verloren gehen. Insbesondere in großen Unternehmen ist die Kontrolle von Adminrechten zeitaufwendig, und die unreglementierte Vergabe derselben kann zu einem nicht einzuschätzenden Sicherheitsrisiko führen. Diesen Problemen stellte sich vor drei Jahren eines der größten Medienunternehmen in Deutschland – mit der Suche nach einem Tool, das die Vergabe und Kontrolle von Adminrechten bei zentraler Steuerung ermöglicht.
ie Verlagsgruppe Weltbild GmbH gehört zu den größten Internet-, Buch- und Medienhandelsunternehmen in Europa und zu den Top 4 der deutschen Versandhändler. Das Portfolio umfasst die Vertriebsmarken Weltbild, Jokers, KIDOH und buecher.de. Weltbild ist mit einem flächendeckenden Netz von knapp 500 Filialen und einem starken Internetwachstum das führende Unternehmen im deutschsprachigen Buch- und Medienhandel. Mit 18 Prozent Marktanteil laut GfK (Stationär- und Versandhandel) wird inzwischen nahezu jedes fünfte Buch im populären Buchmarkt in Deutschland über den Konzern verkauft. Das Unternehmen beschäftigt 6.500 Mitarbeiter.
Vor der Einführung des neuen Tools sind bei Weltbild lokale Adminrechte weitgehend unkontrolliert vergeben worden. So war es keine Besonderheit, dass Mitarbeiter mit lokalen Adminrechten andere Kollegen berechtigten, ohne dies über die zentrale IT zu steuern. Das Hauptziel war daher: Weg von der lokalen Verwaltung, hin zum zentralen Management für eine generelle Effizienzsteigerung. Aus der Sicht von Rainer Birzele, Leiter des Backoffice, standen bei der Suche nach einer Lösung hierfür drei Anforderungen im Fokus: die gerätespezifische Verwaltung der lokalen Adminrechte, ein einfacheres zentrales Management und Reportingfunktionalitäten, um nachvollziehen zu können, wer lokale Rechte hat.
Bei einer Prüfung des Marktes kristallisierte sich dann rasch ein Anbieter heraus: Die Augsburger Dynasys Datentechnik GmbH. Neben der Konzeption, dem Auf- und Ausbau sowie der Aufrechterhaltung effizienter IT-Infrastrukturen bilden Entwicklung, Implementierung und Vertrieb von Tools zur effizienten Netzwerkadministration einen weiteren Schwerpunkt – und hier war der Local Admin Manager (LAM), der die einfache und zentrale Verwaltung von Adminrechten ermöglicht, genau das Produkt, das den Herausforderungen des Medienhandelsunternehmens am besten gerecht wurde. Da die beiden Unternehmen zudem in anderen Bereichen bereits seit 13 Jahren zusammenarbeiten, lag es nahe, sich auch hier auf den langjährigen Partner zu verlassen. Die intuitive Bedienbarkeit, die einfache Integration der Lösung ins Active Directory und – last but not least – der günstige Preis gaben schlussendlich den letzten Ausschlag. Das Ziel: mehr Sicherheit, mehr Effizienz
Nach dieser schnellen Entscheidung folgte die ebenso schnelle Einführung des neuen Tools durch eine unkomplizierte Integration ins Active Directory. »Durch einen Sammelmodus konnten wir erst ermitteln, welche Anwender lokale Administratoren sind und die mit den Jahren gewachsene Unübersichtlichkeit dann nach und nach reduzieren. Seitdem gibt es keine unentdeckten Administratoren mehr«, so Stephan Krause, Geschäftsführer von Dynasys. Auch Rainer Birzele zeigt sich zufrieden: »Dank der kompetenten Mitarbeiter unseres Partners verlief die Implementierung fast unbemerkt.«. Eine anschließende Schulung der Belegschaft war nicht nötig, denn »das Programm ist intuitiv bedienbar. Es gab im Rahmen der Installation eine Kurzeinführung, da wurde das Personal gleich eingewiesen – danach konnte es sofort losgehen«, so Birzele. Mit dieser einfachen Erweiterung des Systems konnte die Zahl der lokalen Administratoren deutlich verringert werden – ein Plus in Hinblick auf die Sicherheit. Das Handling ist sehr einfach geworden – und die Möglichkeit, dieses an Helpdesk zu delegieren, spart ebenso wie die zentrale Verwaltung ein immenses Maß an Zeit. »Die zweite wichtige Veränderung ist die bessere Kontrolle«, sagt Rainer Birzele. »Ich kann jetzt per Mausklick prüfen, wer welche Adminrechte hat, während das früher aufwendig recherchiert werden musste. Die Zielvorgaben »mehr Sicherheit«, »mehr Effizienz« und »einfache Bedienbarkeit« wurden damit komplett erreicht. Minimaler Aufwand bei der Einführung – maximale Funktionalität Heute nutzen fünf Administratoren die neue Lösung, mit deren Hilfe sie nun lokale Administratoren zeitnah eintragen können. Das Tool hat sich dabei zum häufig genutzten täglichen Hilfsmittel entwickelt. Vor allem hat sich die Offline-Administration als sehr zeitsparend erwiesen: »Wir müssen nun nicht mehr warten, bis der Anwender im Haus und der Computer eingeschaltet ist. Für die Revision können nun Reports über den aktuellen Zustand erstellt werden – jederzeit auf Knopfdruck.«, berichtet Birzele zufrieden. Der von Dynasys angebotene Support musste für den LAM bisher noch nie in Anspruch genommen werden. »Bei früheren Supportfällen haben wir aber nur die besten Erfahrungen gemacht. Es gibt ein sehr gutes Ticketing-System, man bekommt zeitnah und schnell Hilfe, beispielsweise als mal eine Serverplatte kaputt war, ist binnen 20 Minuten jemand da gewesen und hat diese ausgetauscht«, so Birzele. Bei Weltbild ist nicht zuletzt seit der Einführung des LAM »keep it simple and stupid« das künftige Motto für die inzwischen sehr komplexe IT. Das neue Tool ist in diesem Sinne bereits ein kleines Helferlein, das die Prozessoptimierung und –vereinfachung maßgeblich unterstützt. Cornelia Charlotte Reuscher __________________________________________ IT-Journalistin bei Wordfinder
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