2011_6 Anwenderbericht Hailo optimiert Entscheidungsfindung

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Anwenderbericht: Hailo optimiert Entscheidungsfindung

Nicht nur Einblick, sondern Durchblick

Die Hailo-Werk GmbH & Co. KG mit Unternehmenssitz im hessischen Haiger ist führender Hersteller von Steiggeräten und Abfallsammlern. Hailos Markenzeichen – der rote Punkt – steht dabei für höchste Qualität und Sicherheit. Seit mehr als 60 Jahren arbeitet das Unternehmen daran, Handwerkern, Heimwerkern und Profis die Arbeit sicherer und leichter zu gestalten. Mit richtungsweisenden Produkten gibt Hailo dem Markt immer wieder neue Impulse und hat es durch langjähriges Know-how und die permanente Sorge um die Bedürfnisse seiner Kunden geschafft, eine Marke zu werden, der sowohl Privatanwender als auch professionelle Entscheider vertrauen. Hailo gehört zur Joachim Loh Unternehmensgruppe und beschäftigt rund 370 Mitarbeiter. Heute werden Hailo-Produkte weltweit in über 60 Ländern vertrieben.

Seit jeher spielen Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung eine äußerst wichtige Rolle bei Hailo – so auch im Bereich Berichtswesen. Damit dem Management und den einzelnen Fachabteilungen auf Knopfdruck stets Informationen zur Verfügung stehen, auf deren Basis schnelle und wichtige Unternehmensentscheidungen getroffen werden können, setzt Hailo seit mehr als sechs Jahren eine Informationsplattform auf Basis der Business Intelligence (BI)-Lösung arcplan Enterprise ein. Ursprünglich sollte die Plattform ausschließlich den Vertrieb unterstützen, weshalb man der Lösung den Namen Vertriebsinformationssystem, kurz VIS, gab. Heute liefert das System jedoch auch anderen Abteilungen wie dem Controlling und Marketing entscheidungsrelevante Informationen. »Welchen Stellenwert IT-Lösungen bei Hailo haben, macht sich allein schon darin bemerkbar, dass jede Abteilung eine auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Applikation nutzt. Daneben setzen wir auch Lösungen ein, die unternehmensweit zum Einsatz kommen wie etwa unser BI-System«, erklärt Ronny Piesker, Programmierer/DWH bei der Lotus GmbH & Co. KG, der IT-Tochter von Hailo.

Starre Reportings adè

Bevor sich Hailo 2003 für eine BI-Lösung von arcplan entschied, nutzte das Unternehmen zunächst ein selbstentwickeltes System auf Basis der Programmiersprache RPG, das nach einigen Jahren im Einsatz von Hyperion Essbase – heute zum Oracle-Konzern gehörend – abgelöst wurde. Die alten Anwendungen hatten gemeinsam, dass sie sehr aufwendig und starr programmiert waren. Daneben ließen sich neue Applikationen nur sehr umständlich ergänzen. »Anpassungen waren enorm langwierig und kumulierte Werte konnte man lediglich auf der aller obersten Ebene sehen. Hinzu kam, dass sich neue Applikationen nur schwer integrieren ließen«, erinnert sich Piesker.

Komfortsprung

Mit zunehmendem Wachstum und explodierenden Datenmengen zog die IT-Abteilung von Hailo Ende der Neunziger Jahre daher in Erwägung, eine professionelle BI-Lösung anzuschaffen, die umfangreiche und ausgeklügelte Reportingmöglichkeiten bietet. Der Münchener IT-Dienstleister und arcplan Partner MIP stand Hailo dabei beratend zur Seite. Nach einer umfassenden Analyse des Bedarfs empfahl MIP die Lösung arcplan Enterprise. »Wir haben uns natürlich auch Wettbewerbsprodukte wie den Hyperion Analyzer angeschaut. Letztendlich fiel die Wahl jedoch auf arcplan, da nur diese Lösung unsere Anforderungen punktgenau erfüllen konnte«, so Piesker. Flexibilität und hohe Performance standen bei Hailo ganz oben im Pflichtenheft. »Uns war es wichtig, schnell und einfach Software-Anpassungen durchführen zu können. Außerdem sollte die Lösung über einen großen Leistungsumfang verfügen.« Diese Forderungen erfüllte keine Lösung besser als die des Langenfelder BI-Spezialisten arcplan.

Von den Mitarbeitern wurde die webbasierte Anwendung sehr positiv angenommen. Auch diejenigen, die der neuen Lösung anfangs skeptisch gegenüber standen, wollen auf den Komfort, stets tagesaktuelle Auswertungen zur Hand zu haben, heute nicht mehr verzichten. Insgesamt arbeiten bei Hailo rund 40 Mitarbeiter mit der BI-Lösung von arcplan. Dank der einfachen Bedienung und der sehr übersichtlichen Darstellung von Daten kann das System in fast allen Abteilungen bei Hailo eingesetzt werden. Doch vor allem der Geschäftsführung sowie den Bereichen Controlling, Vertrieb und Marketing liefert die Lösung aussagekräftige Informationen für die tägliche Arbeit.

Entscheidungsrelevante Daten auf einen Klick

Mit arcplan Enterprise kann Hailo per Web-Browser auf sämtliche Unternehmensdaten zugreifen und detaillierte Auswertungen und Analysen durchführen. Als Datenquellen dienen dem BI-Frontend die multidimensionale Datenbank Essbase von Oracle sowie eine DB2-Datenbank von IBM. So stellt die Lösung dem Management mit einem Klick Informationen zum Auftragsbestand bereit und macht exakte Angaben, welche Aufträge welche Umsätze generiert haben, oder analysiert, ob sich der schon lange auf dem Markt befindliche Klapptritt in Asien noch gut verkauft. Zudem hilft die Anwendung dabei, Lagerbestände so niedrig wie möglich zu halten, indem sie Auskunft darüber gibt, wie sich das Gesamtlagervolumen täglich verändert. Der Vertrieb profitiert bei der Angebotskalkulation: Anhand von Kunden- und Artikelnummern schlägt das System dem Anwender einen Angebotspreis vor. Nimmt ihn der Nutzer an, so wird automatisch ein Word-Dokument mit einem kompletten Angebotstext und entsprechenden Bildern erstellt, was für die Mitarbeiter eine enorme Zeitersparnis bedeutet. Mittels der Applikation ‚Einkaufspreise’ kann Hailo exakt die Entwicklung von Einkaufspreisen verfolgen und geplante Preise gegen Ist-Werte verrechnen. Der Marketing-Abteilung hilft das System, Cash Cows zu identifizieren – so lässt sich beispielsweise feststellen, welche Produktfarbe von der Zielgruppe am besten angenommen wird. »Die Lösung unterstützt Hailo in vielerlei Hinsicht – angefangen bei einfachen Umsatz- und Fehleranalysen bis hin zu komplexen Produktprofitabilitätsreports«, erläutert Piesker.

Doch nicht nur die Fachabteilungen, sondern auch die Programmierer profitieren von der BI-Anwendung: Die ohne tiefgehende Programmierkenntnisse zu bedienende Entwicklungsumgebung von arcplan Enterprise bietet viele Freiheiten und Komfort für die einfache und schnelle Erstellung grafischer Benutzeroberflächen. Anpassungen an veränderte Geschäftsprozesse lassen sich problemlos umsetzen. Zudem konnten die Zeiten für Wartungs- und Installationsarbeiten deutlich reduziert werden.

»Mit arcplan Enterprise sind wir in der komfortablen Lage, jederzeit kumulierte Daten abzurufen – ob für Kunden, einzelne Artikel oder aber Vertreter – und erhalten sofort den erzielten Deckungsbeitrag. Diesen Komfort möchte bei uns heute niemand mehr missen. Hinzu kommt die sehr einfache Bedienung des Systems: In weniger als einer Stunde konnten alle Mitarbeiter mit der Lösung umgehen. Dank arcplan haben wir in Sachen Geschäftszahlen immer den vollen Durchblick«, so Piesker. Derzeit bereitet man sich bei Hailo schon auf das nächste Projekt vor: Um stets aktuelle Informationen zur Entwicklung von Aluminiumpreisen zur Verfügung zu haben, wird das Unternehmen eine auf Webservices basierende Forecast-Funktion in arcplan Enterprise integrieren. Damit ist Hailo künftig stets im Bilde, wie sich der Einkaufspreis für den wichtigen Rohstoff entwickelt.

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