Radvision Unified Visual Communications

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Videokommunikation in Unternehmen

Auf dem Weg zu Unified Visual Communications

Wie Unternehmen durch den Einsatz von Videokommunikations-Lösungen die inner- und zwischenbetriebliche Zusammenarbeit verbessern.

n Unternehmen lassen sich neue Formen der audiovisuellen Zusammenarbeit realisieren, wobei die Mitarbeiter einfach vom Arbeitsplatzrechner, Konferenzraum, Schulungsraum oder von unterwegs aus teilnehmen, kommunizieren und zusammenarbeiten können.

Videokommunikations-Lösungen können organisatorische Prozesse vereinfachen, Kosten senken und die Produktivität in Unternehmen steigern, wenn Mitarbeiter standortübergreifend miteinander kommunizieren und gemeinsam auf Ressourcen zugreifen.

Diese neue Generation an Unified Visual Communications ist längst nicht mehr nur auf die Vorstandsetage beschränkt. Sie liefert leistungsfähige Funktionen für den Austausch von Audio-, Video-, Instant-Messaging-Daten und anderen Inhalten direkt auf die Geräte, die von den Mitarbeitern eines Unternehmens täglich genutzt werden. Jeder kann einfach teilnehmen, unabhängig davon, ob er im Büro, zuhause oder unterwegs ist.

Zeit- und Ressourceneinsparungen.

Es spielt keine Rolle, wo sich die Mitarbeiter (und ihre Arbeitsmittel) befinden: Durch die Kombination von Technologien für Sprach-, Video- und Datenkommunikation ist es für jedes Team möglich, virtuelle »Face-to-face«-Meetings abzuhalten, ohne dass irgendjemand reisen muss.

Gerade angesichts der weltweiten Wirtschaftslage – wenn knappe Ressourcen und ein permanenter Kostendruck eine effizientere Arbeitsgestaltung erfordern – lassen sich mit Videokommunikation alle wichtigen Beziehungen zu Kollegen, Kunden oder Lieferanten pflegen und aufrechterhalten. Dadurch werden gleichzeitig teure Geschäftsreisen und ein hoher Ressourcenverbrauch vermieden.

Allein das Einsparpotenzial nur für Geschäftsreisen ist beachtlich. Beispielsweise geben deutsche Firmen insgesamt pro Jahr 25 Milliarden Euro für Dienstreisen aus, wie die Unternehmensberatung Putz & Partner im Jahr 2010 ermittelt hat. Laut Berechnungen der Berater könnten die Unternehmen davon insgesamt rund 6 Milliarden Euro einsparen, sofern sie stärker auf Videokonferenzen und Collaboration-Tools setzen.

Dass sich Geschäftsreisen auch negativ auf die Produktivität auswirken, hat jüngst eine europaweite Befragung von Geschäftsreisenden des Marktforschungsunternehmens Ipsos Mori ergeben: Laut Ipsos-Studie gaben 15 Prozent der Befragten an, dass sie aufgrund von Geschäftsreisen weniger produktiv arbeiten.

Darüber hinaus lassen sich mit den heutigen Unified Visual Communications-Lösungen für Videokommunikation auch eine größere Anzahl an Teilnehmern als je zuvor anbinden.

Verblasste Mythen.

Während Videokonferenzen früher eine erhebliche Investition bedeuteten, die nur für große Unternehmen erschwinglich waren, so ist die aktuelle Generation von IP-basierten Lösungen einfacher und weitaus kostengünstiger zu implementieren.

Für Unternehmen jeder Art und Größe hat sich eine Investition in Videokommunikation bereits ausgezahlt, sofern sie nur die Einsparungen an Reisekosten dagegen rechnen: Der ROI ist bereits erreicht, wenn lediglich eine Person einmal pro Monat eine Reise ins Ausland unternehmen muss.

Indessen ist die Installation eines Videokommunikationssystems in einer kleineren Organisation nicht komplizierter als der Einsatz eines lokalen Netzwerks: Mobile Video-Conferencing-Lösungen können in nur wenigen Minuten in Home Offices, auf mobilen Geräten und sogar in Hotelzimmern zum Laufen gebracht werden.

Darüber hinaus braucht man für die heutigen Lösungen auch nicht mehr speziell geschult zu werden. Die Systeme lassen sich mit bekannten und gängigen Techniken wie Touchpads und Fernbedienungen steuern. Selbst Personen, die die Systeme zum ersten Mal nutzen, können Anrufe starten, ihre Sessions steuern und die Meetings ohne Training oder Einführung moderieren.

Erweitertes Anwendungsfeld für die inner- und zwischenbetriebliche Zusammenarbeit.

Videokommunikation ist nicht mehr auf die Vorstandsetage oder einen speziellen Video-Conferencing-Raum beschränkt. Die Einsatzgebiete in Unternehmen erstrecken sich beispielsweise von der Information des eigenen Personals über die Kommunikation mit Kunden, Partnern, Kollegen und Lieferanten bis hin zur Einbeziehung von externen Experten.

Das Spektrum an Darstellungs- und Übertragungsmöglichkeiten erstreckt sich von Videokonferenz- und Telepresence-Systemen – die High-Definition-Video verwenden, um lebensgroße Bilder der Meeting-Teilnehmer zu liefern – bis hin zu angeschlossenen Notebooks, die mit einer Webcam ausgerüstet sind. Meetings mit mehreren Personen lassen sich mit hoher Video- und Audioqualität einfach, zuverlässig und kostengünstig abhalten.

Da Videokommunikation mittlerweile auch auf Smartphones läuft, können die Anwender selbst wenn sie unterwegs sind, an Besprechungen teilnehmen. Durch den nahtlosen Informationsfluss werden sowohl Entscheidungsprozesse beschleunigt als auch die Entscheidungsqualität verbessert. Denn bei den Unified-Visual-Communications-Lösungen lassen sich über einen zweiten Kanal auch Daten austauschen, Dokumente überprüfen oder andere Informationen in Echtzeit mit anderen Teilnehmern während der Konferenz besprechen.

Unternehmensübergreifende Zusammenarbeit und verbesserte Entscheidungsfindung.

Im Zuge der Globalisierung, des sich weltweit verschärfenden Wettbewerbs und der Notwendigkeit, das Geschäft am Laufen zu halten (Business Continuity) sind Lösungen gefragt, mit denen sich die Leistung steigern und die Entscheidungsfindung verbessern lässt. Dank Video-, Sprach- und Daten-Zusammenarbeit ist es nun möglich, die Entfernungen zu überbrücken, ohne den Zeit- und finanziellen Aufwand tragen zu müssen, der mit persönlichen Treffen an einem festen Ort verbunden ist.

Durch den Einsatz einer integrierten Desktop-Collaboration-Software kann ein Unternehmen Video-Meetings schnell und kurzfristig einberufen, so dass sich neue und effizientere Wege der Zusammenarbeit ergeben. Und aufgrund der einzigartigen Kombination von Sprache, Video und Content können Firmen jeder Größe von verbesserten Möglichkeiten der Zusammenarbeit profitieren: Indem sie Ökosysteme für Kunden, Lieferanten und Partner etablieren, in denen alle gemeinsam auf Informationen zugreifen und die Ressourcen nutzen – unabhängig davon, wo sie sich gerade befinden.

Itai Margalit

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Itai Margalit, General Manager für die Regionen EMEA, Mittel- und Südamerika, Radvision

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