Industrialisierung der IT fängt bei der Planung des Rechenzentrums an

Transformational Outsourcing

IT Service Management

Remote-Kontrolle

Im Zweifel greift Plan B

Neue Qualität beim Auslagern der IT

Standardisierung auf dem Vormarsch

Sicherer Zugriff, wenig Gewicht

Der internationale Finanzdienstleister EOS hat in Zusammenarbeit mit Fujitsu Siemens Computers in Hamburg ein hoch sicheres Rechenzentrum in Betrieb genommen. Denn bedingt durch das stetige Wachstum der EOS Gruppe steigen die IT-Anforderungen massiv: Die Verantwortlichen rechnen damit, dass das Datenvolumen zukünftig im Bereich zwischen 100 und 150 Prozent pro Jahr anwachsen kann. Gleichzeitig ist ein extrem hoher Sicherheitsstandard erforderlich.

Der Outsourcing-IT-Dienstleister wird traditionell als verlängerte Werkbank betrachtet und führt seine Aufgaben mit dem primären Ziel der Kosteneinsparungen genauestens nach den Erwartungen des Auftragebers aus. Beim Transformational Outsourcing hingegen sind Prozessoptimierung und Qualitätssteigerung die hauptsächlichen Triebkräfte. Kennzeichnend dabei ist, dass im Outsourcing zentrale Betriebsabläufe in einem Unternehmen verändert werden.

Zahlreiche Support-Anfragen, neue Patches, die zu installieren sind und dann noch die aufwendige Lizenzverwaltung – alle diese Anforderungen lassen sich mit Werkzeugen für das IT Service Management professionell abwickeln.

Etliche Buzzwords der IT-Branche zeichnen sich dadurch aus, dass ihnen der Bezug zur Realität fehlt. Deutlich anders liegen die Dinge beim sogenannten ubiquitous computing (frei übersetzt »Überall-Computing«):  Mitarbeiter sollen von jedem beliebigen Ort der Welt auf Firmenressourcen zugreifen. Zu den Kernfragen gehört dabei, wie sich dies sicher bewältigen lässt – anders ausgedrückt: wie Anwender die Kontrolle über die Remote-Verbindungen behalten.

Dynamic Capacity

Für Markenprodukte lauern online viele Gefahren

Requirements-Engineering und -Management

Virtual Prototyping

Maßgeschneiderte Optionen

Welche Gefahren drohen Marken im Web?

Bereit für Pilotprojekte?

Immer schneller

Beim Kauf und der Instandhaltung ihrer Rechnernetze stehen Unternehmen aller Größenklassen vor der gleichen Frage: Wie lässt sich eine für die eigenen Zwecke optimale Infrastruktur zu möglichst geringen Kosten aufbauen und an die jeweilige Auftragslage anpassen? Das hat zu einer allgemeinen Diskussion über Kostenrechnung und Finanzierungsmodelle geführt, in der sich neben vielen anderen Herstellern jetzt auch der deutsche Marktführer Fujitsu Siemens Computers zu Wort meldet.

Hersteller von Luxusgütern haben lange davor gezögert, ihre Marken online zu vertreiben. Trotz des Risikos hat sich das Luxus-Modehaus Gucci nun zum Vertrieb über das Internet entschlossen. Schließlich erledigen immer mehr Kunden ihre Einkäufe im World Wide Web – auch die betuchten. Die Frage, die sich dabei stellt, ist: Sind die Gefahren des Markenmissbrauchs im Netz wirklich so gravierend und wenn ja, wie können sich Markeninhaber vor ihnen schützen?

Requirements-Engineering und -Management beschäftigt sich auch mit der Kunst gute Anforderungen zu ermitteln und diese nachvollziehbar zu verwalten. Das Problem dabei ist, dass keine allgemeingültigen Methoden existieren. Pilotprojekte bieten eine ideale Chance neue Ansätze beim RE/M auszuprobieren.

Schnelligkeit ist das oberste Gebot in der Produktentwicklung. Die Hersteller befinden sich im globalen Wettbewerb und stehen unter einem hohen Innovations- und Kostendruck. Damit die Unternehmen im Wettbewerb bestehen, muss jeder Hersteller sein neuestes Modell möglichst schnell und vor der Konkurrenz auf den Markt bringen. Die Zeit zwischen den ersten Entwürfen und der Serienfertigung muss möglichst kurz sein.

Individuelle IT-Leistungsverrechnung fördert Einsparpotenziale

Customer Relationship Management

Neue Optimierungslösung bringt Wide Area Network (WAN) auf Trab

E-Mail-Archivierung: Interview mit Jürgen Biffar, Vorstand der Docuware AG

Abschied vom Pauschalanwender

Individueller Service für Privat- und Industriekunden

Performance und  Transparenz meistern

Im Streitfall hilft das E-Mail-Archiv

IT-Controlling wird für immer mehr Unternehmen ein wichtiger Hebel, an der Kostenschraube zu drehen. Denn immerhin liegen in der Industrie die IT-Kosten im Durchschnitt bei zwei Prozent vom Umsatz. So implementiert der Luft- und Raumfahrtkonzern EADS Astrium gegenwärtig eine neue IT-Controlling-Strategie für seine europaweit rund 11.000 Mitarbeiter.

Ganz gleich, ob es sich um die Beschwerde eines langjährigen Privatkunden oder um die Angebotserstellung für ein großes Unternehmen handelt: Ein durchdachtes CRM-System liefert den Mitarbeitern eines Versorgungsunternehmens sämtliche Informationen, die sie für eine individuelle Kundenbetreuung benötigen.

Mit Bandbreitenengpässen, instabilen Applikationen und fehlender Sicht auf den Datenverkehr war die Softlab Group mit den klassischen IT-Infrastruktur-Problemen europaweit positionierter Unternehmen konfrontiert. Als zudem die Implementierung neuer Applikationen anstand, entschied man sich bei dem Unternehmen der BMW Group für den Einsatz eines Netzwerkoptimierungssystems.

Jürgen Biffar ist Vorstand der Docuware AG, Anbieter von Dokumentenmanagement-Systemen (DMS) und ausgewiesener Experte für das Thema DMS. In einem Interview nimmt er Stellung zu den rechtlichen Aspekten und gesetzlichen Auflagen im Zusammenhang mit der E-Mail-Archivierung.

Von Hotspot bis Messehalle – sicher, schnell und einfach zu managen

Externe KVM-Lösungen

Durchgängige betriebswirtschaftliche Unternehmenssoftware

Zukünftige Herausforderungen in der Personalplanung

Wireless LAN der modernen Art

Neue Weiten mit KVMoIP

Edle Software für die Prinzen

Talentmanagement

Die Koelnmesse wollte eine drahtlose Vernetzung des gesamten Messegeländes. Eine zentrale Lösung für die unterschiedlichen Anforderungen der Netcologne war gefordert. Das WLAN sollte zukunftssicher und hoch skalierbar sein, schnelles Roaming und ein zentrales Management zulassen, hohe Sicherheitsstandards, Multi-SSID (Multiservice-Möglichkeit), Voice-over-IP-Integration beziehungsweise VoWLAN bereitstellen, natürlich bei maximaler Ausfallsicherheit.

Um Server aus der Ferne zu warten hilft ein neuer Trend: der Einsatz der KVMoIP-Technologie. Die digitalisierten Signale lassen sich verlustfrei über große Distanzen und unter Verwendung herkömmlicher Netzwerktechnik übertragen.

Griesson – de Beukelaer, renommierter Markenproduzent von Süß- und Salzgebäck, setzt in allen Produktions- und Verwaltungsbereichen die Unternehmenssoftware Foodsprint und das Planungstool SAP APO ein. Alle werkübergreifenden Logistikprozesse sind damit eng vernetzt, so auch die Koordination der Halbfabrikatproduktion.

In Zeiten der Globalisierung, des immer schnelleren Wandels und der steigenden Konkurrenz aus dem Ausland, wird es für Unternehmen zusehends schwieriger, ihre besten Mitarbeiter zu halten. Es gilt, die Mitarbeiter entsprechend ihrer Fähigkeiten einzusetzen und sie gezielt zu fördern.

Status der SOA Projektierungen in deutschen Unternehmen

Die wichtigsten Internet-Bedrohungen 2008

Rückblick und Ausblick

Noch ganz am Anfang

Die Komplexität wird enorm zunehmen

Sicherheitstrends

Rechentool misst globale Zusammenarbeit

SOA ist zumindest in den IT-Abteilungen der deutschen Unternehmen kein Hype-Thema mehr, sondern wird als eine zukunftsweisende Architektur und Strategie wahrgenommen. Allerdings befinden sich die Unternehmen beim Thema SOA ganz am Anfang. Im Rahmen ihrer SOA-Initiative hat Evodion eine Befragung zum Stand der SOA Projektierungen in deutschen Unternehmen durchgeführt.

Schon in den vergangenen Jahren zeigte sich eine deutliche Tendenz weg von aufmerksamkeitsstarken Massenepidemien hin zur stillen und heimlichen Bedrohung durch Internet-Kriminalität. Auch im Jahr 2008 wird die größte Bedrohung im Internet von länderübergreifend agierenden Organisationen ausgehen. Betrügerische Online-Bankgeschäfte, Identitätsdiebstahl und Datenerpressung haben sich zu den populärsten Schadaktionen im Internet entwickelt und werden auch in diesem Jahr einen weiteren Anstieg verzeichnen.

Symantec präsentiert einen Rückblick auf die Trends des Jahres 2007 und gibt einen Ausblick auf mögliche Gefahren des vor uns liegenden Jahres 2008. Gefährliche Pannen durch Datenverlust führen die Liste der Top-Security Trends an.

Ein wirtschaftliches Zeitmanagement für Mitarbeiter wird immer wichtiger, um den steigenden Arbeitsaufwand im Unternehmen zu bewältigen. Die Anforderungen des globalen Wettbewerbs haben dazu geführt, dass für viele Berufstätige jede Minute ihres Arbeitstages zählt. Eine effiziente Zusammenarbeit ist daher nicht nur vorteilhaft, sondern notwendig. Die Herausforderung: Wie lässt sich die Qualität der Zusammenarbeit messen?

Virenschutz

Anwender wollen mehr Sicherheit bei Hosting-Services

Business Rule Management

Unified Communications

Globale Lösung für ein globales Problem

Qualität und Sicherheit

Die Zukunft der Finanztechnologie

Es wächst zusammen, was zusammen gehört

Der weltweit operierende Automotive-Zulieferer Delphi setzt auf ein zentrales Sicherheitsmanagement. Das Unternehmen Delphi kann sich heute auf eine effiziente Lösung zur wirksamen Bekämpfung des globalen Virenproblems verlassen.

Das Hosting von Geschäftsanwendungen ist voll im Trend. Anbieter und Analysten sehen gegenwärtig im Markt einen deutlichen Wandel vom Billigpreis- zum Qualitäts-Hosting. Außerdem erwarten die Unternehmen vom Provider eine zertifizierte Hochverfügbarkeitsinfrastruktur.

Wie Finanzunternehmen ihre Technologie auf künftige Herausforderungen vorbereiten und wettbewerbsfähiger werden können.

Bislang waren Daten- und Sprachkommunikation zwei getrennte Welten. Das soll sich mit Unified Communications ändern. Speziell mit mobilen Endgeräten steht dann das komplette Spektrum der Sprach- und Datenwelt zur Verfügung: von Konferenzschaltungen und Telefonieren über Webkonferenzen bis zum gleichzeitigen Zugriff auf alle unternehmenskritischen Applikationen und Daten.

Unified Communications hält Einzug in Unternehmen

Türkische Finansbank setzt auf Data Mining

PCL-Treiberentwicklung für Druckdatenströme

Leitfaden

Es herrscht noch Aufklärungsbedarf

Kunden zurückgewinnen

Gewohnt guter Druckservice der Datev

Schutz gegen interne Datenspionage

Experten der Telekommunikation erwarten in den nächsten Jahren den verstärkten Einsatz konvergenter Netzwerke. Den Fokus richten die Unternehmen dabei auf Unified Communication, die Bündelung von Daten- und Sprachnetzen, Endgeräten, Kommunikationskanälen, Produktivitäts- und Prozessanwendungen.

Schlafende Kunden wecken – das war das erklärte Ziel der Marketingfachleute der Finansbank, des fünftgrößten Geldinstituts der Türkei. Die Bank kämpfte bis dato mit den branchenüblichen Durchschnittsraten der Inaktivität ihres Kundenstammes. Um dem zu begegnen, setzte die Finansbank eine neuartige Data Mining-Technik ein und stellte dafür ein engagiertes Marketingteam zusammen. Dessen Aufgabe war es, die Interaktionen mit den Kunden sowie den Kundenservice zu verbessern und damit die Kunden zu ermutigen, mehr Geschäfte zu tätigen.

Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte können, unabhängig vom jetzigen oder zukünftigen Betriebssystem, problemlos ihre Druckaufträge an die Datev schicken – dort weiterverarbeiten, drucken, kuvertieren und verschicken lassen.

Die Hälfte der deutschen Unternehmen ist in den vergangenen beiden Jahren mindestens einmal Opfer von Wirtschaftskriminalität geworden. Zu diesem Ergebnis kommen die Unternehmensberatung PricewaterhouseCoopers und die Universität Halle-Wittenberg in einer gemeinsamen Studie. Ihr zufolge wurden in 49 Prozent der befragten Unternehmen Spionage, Korruption oder Betrug entdeckt. 2005 waren es 46 Prozent, 2003 noch 39 Prozent. Hinzu kommt eine Dunkelziffer unentdeckter Fälle. Doch der Schaden ist auch so schon immens: In der Studie kommen die Forscher auf eine Summe von mindestens sechs Milliarden Euro, die Wirtschaftskriminelle pro Jahr allein in Deutschland anrichten.